Şok Markette Çocuğa Yönelik Saygısız Ve Şiddetli Davranış

31.12.2025 günü saat 17.00 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Tekin Sokak No:37’de bulunan Şok Market’te 11 yaşındaki yeğenim son derece üzücü bir olay yaşamıştır. Yeğenim makarna almak için markete gittiğinde kasada görevli İ**** isimli personel, çocuk olmasına rağmen fiş vermemiştir. Yeğenim ürünü iade etmek için tekrar kasaya gittiğinde ise “Verdim, alsaydın.” diyerek çocuğu terslemiş ve saygısız bir tutum sergilemiştir.

Durumu fark eden ablası, kasiyere çocuğun küçük olduğunu, fişi unutmuş olabileceğini, sistemden bakarak yardımcı olabileceğini söylediğinde personel bu kez de yüksek sesle bağırarak “Çıkaramam, mecbur muyum?” şeklinde cevap vermiş ve müşteriyi azarlamıştır. Ardından el kaldırarak makarnayı yeğenimin yüzüne doğru fırlatmış; bu kabul edilemez davranıştan sonra mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz M**** isimli personel ile birlikte yeğenimi zorla mağazadan dışarı çıkarmışlardır. Yaşanan bu süreçte yeğenim olayın ağırlığı nedeniyle polis çağırmak zorunda kalmıştır.

Ayrıca daha önce de ablamın aynı markette fişinin verilmediği, uyarı yapılmasına rağmen bu davranışın tekrarlandığı görülmektedir. Küçük bir çocuğa ve müşteriye karşı bu şekilde saygısız, agresif ve incitici tavır sergilenmesi, fiş verilmemesi ve iade sürecinde yardımcı olunmaması hem etik olarak hem de hukuken son derece yanlış bir durumdur.

İstanbul Maltepe Fındıklı Tekin Sokak No:37’deki bu şubede görev yapan İ**** isimli kasiyer ve M**** isimli mağaza sorumlusu hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, çalışanlarınızın tutumu ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını rica ediyorum.