to read complaints and reviews, or file yours.Başarısız İşlem Uyarısına Rağmen Çekilen 2121,90 TL'nin İadesi Talebi
11 Aralık 2015 tarihinde Şok market Online üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesi için sipariş oluşturdum. İşlem sırasında “başarısız işlem” uyarısı aldığım halde Yapı Kredi Bankası kartımdan 2.121,90 TL tutarında ödeme çekildi.
O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ödemenin iadesi de gerçekleştirilmedi. Elimde işlemin yapıldığını gösteren dekont mevcut olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Şok market Online’ın, Yapı Kredi Bankası üzerinden çekilen 2.121,90 TL tutarındaki ödememin tarafıma en kısa sürede iadesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Ne zaman çözüm üretmeyi ve iade etmeyi düşünüyorsunuz
Hala dönüş yapılmadı neyi bekliyorsunuz bu nasıl çalışma bir çok insanı mağdur etmişsiniz 2 ay olacak iademin hemen yapılmasını istiyorum
