to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Pendik Kavakpınar Mahallesi Tandoğan Caddesi üzeri Asa Sokak’ta bulunan Asa Şok Market şubesinde, yaklaşık iki ...aydır fırsat buldukça tekrar eden çok rahatsız edici bir durum yaşanmaktadır. Marketin bulunduğu apartmanın temizlik görevlisi olan yaşlı hanımefendiye, şube sorumlusu ve bazı çalı
"Teşekkürler"
17 Ocak 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden online sipariş verdim. Siparişim... elime ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, 2,5 kiloluk baldo pirinç ve
"Genel merkezden yetkililer arayarak durum için üzgün olduklarını belirtip gerekli önlemlerin alınacağını belirttiler duyarlı yaklaşımları için teşekkürler"
17.01.2026 tarihinde saat 17:23’te Cepte Şok uygulamasından online sipariş verdim. Siparişim akşam 21:00 civarında tesli...m edildi ancak toplam yaklaşık 400 TL tutarında olan 5 kalem ürün hiç getirilmedi. Eksik ürünler için hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat mağazaya ulaşamadıklarını, bu nedenle
17.01.2026 tarihinde Beyşehir Beytepe Mahallesi Şehit C**** D******* Caddes...i üzerindeki Şok market şubesine akşam saat 20.50 civarında gitmek istediği
"Şok market İletişim Merkezi’nin kurmuş olduğu tatlı, samimi ve ilgili yaklaşım için teşekkür ederim. Açıkçası, bugüne kadar yaşadığım birçok online alışveriş deneyimi içinde — poşet problemi haricinde — eksik gramajlı ürün ya da tamamen eksik sipariş gibi bir durumla karşılaşmadım. İlgili sipariş mobil uygulamamda da görünmekteydi. Bu süreçte özellikle geri dönüş hızını ve kullanılan üslubu da görmek istediğim için bir süre beklemeyi tercih ettim. Tarafıma, Win Para yüklemesi şeklinde bir telafi sunuldu. Bu yönde özel bir talebim olmamasına rağmen, sorunun çözümü adına böyle bir yol izlenmiş olması çözüm odaklı bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir. Sonuçta 1₺ yerine geçen ve kendi tercihim doğrultusunda kullanabileceğim bir telafi olduğu için pozitif yaklaştım. Benim için sürecin en değerli tarafı, çözümün şekli kadar iletişim biçimiydi. Tekrar iletişime geçen ekibin samimi ve güler yüzlü yaklaşımını — ses tonundan net bir şekilde hissedebildiğimi düşünüyorum — ayrıca belirtmek isterim. Bu yaklaşım, yaşanan duruma bakışımı ciddi anlamda yumuşattı. İşini bu denli içtenlikle ele alan ve çözüm üretme konusunda gerçek bir çaba gösteren bir ekiple uzun zamandır ilk defa karşılaştım. Bu nedenle teşekkürlerimi iletir, başarılarınızın devamını ve daha da büyümenizi temenni ederim. Umarım sizin için çok başarılı bir yıl olur."
17.01.2026 tarihinde saat 17:41’de Cepte Şok uygulaması üzerinden bir online sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat ...aralığı 18:00–19:00 olarak görünmesine rağmen üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sip
17/01/2026 tarihinde Elvankent Topçu Mahallesi 1534. Sokak’taki Şok Marketler – Elvankent Topçu Mahallesi Şubesi’ne alış...veriş için gittim. Çikolata almak istediğimde, çikolata reyonunun önünün kocaman iki palet dolusu ürünle tamamen kapatıldığını gördüm ve reyondaki ürünlere rahatça ulaşamadım. Bu d
17.01.2026 tarihinde saat 18.09 civarında Antalya Kepez Sütçüler Mahallesi ...6529 Sokak No:12A adresindeki 331 Kepez A** R*** A******* Şok market şubesi
16.01.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 8365433802 numaralı online siparişimde çok sayıda ürünüm ek...sik ve yanlış geldi, buna rağmen yaklaşık 720 TL civarındaki tutarın iadesi hâlâ yapılmadı. Uygulamada ise dalga geçer gibi sadece 0,01 TL’lik iade gösteriliyor. Siparişimde Pure
17.01.2026 tarihinde İstanbul Maltepe bölgesindeki Şok market ’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 1...4.00’ten itibaren siparişim için beklememe rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Şubeyi ve ilgili numaraları defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “şubede yoğunluk var, gele
"İletişime geçildi sorun halloldu bir daha böyle sorun olmayacağı temennisinde bulundu hesaba win puan eklendi"
Bugün saat 10.00 civarında Şok market uygulaması üzerinden gıda ve temizlik... ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 7 saat geçmesine r
Kütahya Kirazpınar Mahallesi Melihşah Bulvarı’ndaki Şok şubesine yaklaşık 2 aydır gittiğim her seferde çalışanların ilgi...siz ve soğuk tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşteri olarak kendimi sanki istenmeyen biriymişim gibi hissediyorum, bu da alışveriş yaparken ciddi anlamda rahatsız ediyor. Market çalı
17.01.2026 günü saat 16.00 civarında Antalya Kepez Yeşilyurt Mahallesi’inde...ki Şok markete alışveriş için gittim. Gebeyim ve canım kivi çektiği için re
12.12.2025 tarihinde saat 16:27’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 487130611...0 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişe istinaden perşembe ve cuma gü
"Yardımcı olup çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim"
4 Ocak tarihinde Şok web sitesi üzerinden 5021****97 numaralı siparişi verd...im. Siparişle ilgili olarak bana “size ulaşılamadığı için alışverişiniz ipt
15.01.2025 tarihinde Cepte Şok cüzdanıma sırasıyla 09.23’te 4.000 TL, 09.23’te 4.000 TL ve 09.24’te 4.000 TL olmak üzere... toplam 12.000 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası hem uygulama üzerinden sipariş vermek istediğimde hem de fiziksel mağazada karekod ile ödeme denediğimde sürekli “cüzdan ödemesi h
İstanbul Kartal’daki Şok Market şubeleriyle ilgili olarak, aktüel ürün konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyor...um. Bugün satışa sunulacağı duyurulan GC-01 Mini Atari ürünü, Kartal’daki hiçbir şubeye gelmemiş durumda. Birden fazla mağazaya sorduğumda çalışanlar, sevkiyatın gelmediğini ve bü
17.01.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Çiftlikönü Mahallesi’ndeki Şok market şubesine, uygulamada stokta göründüğü i...çin mini atari ürününü almak amacıyla gittim. Ancak mağazaya gittiğimde ürün reyonda da yoktu; görevliye sorduğumda sadece “ürün yok” denilerek geçiştirildim, başka bir açıklama ya
16 Ocak 2025 tarihinde saat 18.00–19.00 teslim aralığı için Kuşadası’na teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulamasından 80...82180276 numaralı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde bebeğim için özellikle aldığım üç paket bebek bezinin poşette olmadığını fark ettim. Durumu fark eder etmez ilgili Şok Mark
Cepte Şok üzerinden Artvin’de kasım ayı ortasında iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de eksik ürünler olmasına... rağmen yaklaşık 2 aydır ne eksik ürünlerim getirildi ne de iadem yapıldı. Eksik ürünleri getirmelerini istediğimde de bunu da yapmadılar, bu süreçte defalarca söylememe rağmen he
17.01.2026 sabahı saat 09.30 civarında Hatay Antakya Akasya Mahallesi’indeki Şok market şubesine, sosyal medyada Şok’un ...kendi sayfasında gördüğüm Bluetooth kulaklığı almak için gittim. Ürünü çalışanlara gösterdiğimde, henüz tırdan ürünler indirilmemiş olmasına rağmen bana ürünün satıldığını söyledil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
