to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Yeşilyurt Ulu Önder Caddesi No:82’deki Şok market şubesinde çalışan U*** ve K**** isimli personelin müşteri iletiş...imiyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen hafta ve bugün bu şubeye gittiğimde, mağaza içi düzenin dağınık olması nedeniyle aradığım ürünleri bulmakta zorlandım
"Giderildi teşekkür ederim"
İzmir Torbalı Alpkent Mahallesi Naci Tuncel Caddesi No: 68/2 adresinde bulu...nan Şok market şubenizin üst katında ikamet ediyorum. Yaklaşık dört gündür
01.03.2026 tarihinde saat 12:36 civarında İzmir Seferihisar Turabiye’de bulunan Şok market şubesinde kasiyer y***** a***...’ın sergilediği saygısız ve ilgisiz tutumu sizinle paylaşmak istiyorum. Kasaya giderken kolileri düzenleyen görevliye “Kasaya bakar mısın?” diye rica ettim, ancak kendisi sadece “B
01.03.2026 tarihinde saat 11.27 civarında İzmir Buca Yeşilbağlar’daki Şok market şubesinden Nivea Men Fresh Active ürünü...nden 2 adet satın aldım. Ürünün raf etiketinde tanesi 125 TL olarak görünüyordu. Kasaya geçtiğimde ise kasadan tanesi 215 TL’den geçerek toplamda 2 ürün için 430 TL tahsil edildi.
04.02.2026 tarihinde İzmir Aliağa Atatürk Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinden Prima Premium Care 3 numara bebek ...bezi satın aldım. Ancak aldığım bu ürün, daha önce kullandığım Prima bezlerle hiçbir şekilde aynı kalitede değildi ve paketin üzerinde son kullanma tarihinin 2023 olarak yazdığını
İzmir Karabağlar Ulu Önder Caddesi’indeki Şok market şubesine, evime en yakın market olduğu için mecburen gidiyorum anca...k yaklaşık 1 senedir çalışan sarı saçlı, kısa boylu ve diğer personelin K**** diye seslendiğini duyduğum kadın personelin üslubu nedeniyle artık bu markete gitmek istemiyorum. Müşt
"Sorunum çözüldü müşteriye hizmetlerine teşekkür ederim"
25.02.2026 tarihinde saat 16.48’de İzmir Ödemiş Üstün Sokak No:** adresinde...ki, bayi kodu 10478 olan Şok market ’te yaşadığım bir olayı paylaşmak istiy
22 Aralık 2025 tarihinde Eski İzmir Karabağlar Şok market şubesinden 60 litre DemirDöküm DT 4 dijital termosifon satın a...ldım. Ürünü kredi kartı ile 9 taksit şeklinde alacaktım. Bana söylenen ücreti 9 taksitli olarak 15.337 TL olarak kabul ettim. Ancak işlem yapıldıktan sonra, 9 taksit talep etmeme r
"Teşekkürler"
İzmir Seyrek’teki Şok market ’ten dün saat 17.30 civarında oğlum için Dudomi noodle satın aldık. Ürünü yerken içinden ta...ş parçası çıktı. Gıda ürününün içinden taş çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Ürünün son kullanma tarihi 10.01.2027 olarak görünmektedir.
İzmir Güzelbahçe Siteler Mahallesi’ndeki Şok market şubesinde bugün, olaydan yaklaşık 15 dakika önce yaşadığım bir durum...u paylaşmak istiyorum. Market kasasında sistemin donması nedeniyle yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldık ve çalışanlar bu süre boyunca kasanın kitlendiğini, beklemek zorunda o
İzmir Menderes Ahmetbeyli’deki Şok Marketler zinciri şubesinde 6 Şubat civarında yaşadığım olayı ve çalışan tavrını, tük...etici olarak kabul edilemez bulduğum için paylaşmak istiyorum. Philips marka buharlı ütü satın almak üzere ürünü raftan aldım ve kasaya gittiğimde, kasada ürünün fiyatı etiket üze
İzmir Foça Bağarası’nda oturmaktayım ve uzun süredir mahallemizdeki Şok market şubesinden alışveriş yapıyorum. Yaklaşık ...7 aydır, hatta belki 1 senedir bu şubeden Şok uygulaması üzerinden aldığım pek çok üründe son kullanma tarihinin geçtiğini fark ediyorum. Defalarca Şok müşteri hizmetlerine bu dur
İzmir Bayraklı 592 Sokak’taki Şok market şubesinde her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sürekli tek kasa açık oluy...or ve bu yüzden kasada uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Özellikle 15.02.2026 tarihinde saat 15:30 civarında yine tek kasa çalışıyordu ve ciddi bir kuyruk oluşmuştu. Müşt
"Çözüm merkezinden iletişim kuran yardımcı olan İrem hanıma teşekkür ederim"
İzmir Menemen’deki Şok mağazasından bugün Bravo dondurma aldım. Eve gelip paketi açtığımızda dondurmaların tamamen eriyi...p tekrar dondurulmuş olduğunu fark ettik. Ürünler hem görüntü olarak bozulmuştu hem de sağlıksız olabileceğini düşündüğümüz için mecburen çöpe atmak zorunda kaldık. Fiş almamıştım
İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’nde bulunan Şok market şubenizden bugün yaptığım alışveriş sırasında, kasiyerinizin hem... fiyat uygulaması hem de tavrı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Raf etiketinde 25 TL olarak gördüğüm ürünün fiyatı, gözümün önünde etiket değiştirilerek 34,90 TL olarak
12 Şubat 2026 tarihinde İzmir Çiğli Atatürk Mahallesi’indeki Şok market ’ten Magicbake markasına ait “Double Chocolate C...hip Cookie” ürünü satın aldım. Üründen yerken paketin içinden metal, alüminyum benzeri sert parçalar çıktığını fark ettim ve bu yüzden yemeye devam etmedim. Fark etmeseydim boğazım
İzmir Çeşme İsmet İnönü Mahallesi 212. Sokak No:36/A adresindeki Şok market şubesinde etiket fiyatı ile kasa fiyatı aras...ında fark yaşanıyor ve artık gerçekten bıktım. Raflarda görünen fiyatla kasada alınan ücret sık sık farklı çıkıyor, özellikle çoklu alışverişlerde eve gelip fişe bakınca anlıyoruz.
7 Şubat Cumartesi günü saat 17.10 civarında İzmir Karabağlar Saim Çıkrıkçı Şok şubesinde (Mağaza kodu 846) çok üzücü bir... olay yaşadım. Ben mağaza içinde alışveriş yaparken dışarıda bekleyen kardeşim hakkında, mağaza içinde bulunan üç çalışan kendi aralarında, herkesin duyacağı normal bir ses tonuyla
İzmir Kemalpaşa 75. Yıl Cumhuriyet Mahallesi’indeki Şok market şubesinde uzun süredir pos cihazı ile ilgili ciddi sıkınt...ı yaşıyoruz. Pos cihazı çoğu zaman “onay verirken hata oluştu” uyarısı veriyor ve bu nedenle banka kartı ile ödeme yapamıyoruz. Bu sorun 2 seneden daha uzun süredir devam ediyor.
06.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi’nde, F...ırat Yaşam Parkı karşısındaki Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı payl
06.02.2026 tarihinde saat 11.45 sularında İzmir Çiğli Ata Sanayi Metro durağı yanındaki Şok market şubesinde yaşadığım b...ir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza içinde altılı soda şişeleri üst üste ve geçiş alanı çok dar olacak şekilde yerleştirilmişti. Bu dar alandan geçmeye çalışırken kolim çarptı ve
Bugün saat 10.00 civarında İzmir ili Menemen ilçesi Koyundere’de bulunan Şok mağazasına alışveriş için gittim. Alışveriş...imi yaptıktan sonra kasaya yöneldiğimde kasada duran personel elinde telefonla sosyal medyada vakit geçiriyordu. Acelem olduğunu belirterek rica ettim, ancak bana “Ben kasiyer deği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
