to read complaints and reviews, or file yours.28.09.2026 tarihinde saat 14:20 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 569,80 TL tutarında bir sipariş verdim.... Uygulamada siparişimin en geç saat 16:00’ya kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 saattir de
İstanbul Maltepe Cevizli Talatpaşa Caddesi’indeki Şok mağazasında yaklaşık bir aydır Golf Fantasia Chocolate Trio ürünün...ü satın almaya çalışıyorum. Bu süre içinde ürünü 5–6 kez kasaya götürdüm; ancak her seferinde kasadan geçmediği, sistemde satışının olmadığı söylendi. Mağaza çalışanlarına bu duru
Cepte şok üzerinden Kärcher SC 3 easyfix 1900 w buharlı temizleme makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu ko...ntrol ettiğimde, ürünün standart parçalarından biri olan kireç filtresinin eksik olduğunu fark ettim. 11 Eylül tarihinden bu yana bu eksik parça sorunuyla uğraşıyorum. Eksik parça
"Teşekkür ederim, yaşadığım mağduriyeti hızlı bir şekilde çözdüğünüz için memnuniyetimi ifade etmek isterim. Ürün iadesi sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkürler."
Simfer marka 3 ayarlı ankastre fırını Şok Online mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Ürün hiç açılmadan, kutusu kapa...lı şekilde iade etmek istedim ve 15 Eylül tarihinde iade sürecini başlatmaya çalıştım. O günden bu yana iade kodu almak için defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Tarafıma net
23.09.2026 tarihinde Cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim 6055133906 numaralı siparişte teslimat için özellikle bez p...oşet seçeneğini işaretledim ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen siparişim Bağcılar / İstanbul adresime bez poşet yerine plastik poşet ile teslim edildi. Bu durum üzerin
Kocaeli Gölcük Ford Otosan Yeniköy fabrikası içindeki Şok market şubesinde Superfresh zeytinyağlı ton balığı alırken eti...ket fiyatı ile kasada alınan ücret arasında farkla karşılaştım. Rafın ürünün altında 50 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olmak üzere 219 TL’den 145 TL’ye indirimli satış etiketi
21.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.20’de Bursa Fomara Şok market şubesinde yaşadığım saygısız ve rencide edici davran...ış nedeniyle şikayetçiyim. Oğlumla birlikte bu şubeden sakız ve su aldık, kasada toplam 88,50 TL ödeme yaptık. Ürünlerin etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu fark ed
07.09.2025 tarihinde Şok market ’in Yıldırım Davutkadı Mahallesi şubesinden Amigo marka paket çekirdek satın aldım. Ürün...ü açtığımda hem kokusunun hem de tadının bozuk olduğunu fark ettim. Aynı gün fişiyle birlikte ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Kasadaki görevli paketin açılmış olmas
"Teşekkür ederim sorunumla ilgilendiğiniz için."
Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu Mahallesi Pasur Caddesi'ndeki Şok market şubesi...nde indirimli ürünlerle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Reyonlarda ve vitri
İstanbul Sarıyer Ayazağa’daki Mini Şok mağazasına yıllardır düzenli olarak giden bir müşteriyim. Bugün saat 17.00 civarı...nda yaptığım alışverişte kasada istediğim sigara yanlış verildi. Fark edince tekrar mağazaya gidip durumu anlatarak yanlış verilen sigaranın yerine istediğim doğru sigaranın verilm
Diyarbakır Metropol Hükümet Konağı’na yakın, A101’in aşağısındaki Şok marke...t şubesine yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak alışverişe gidiyorum. Bu şube
07.09.2026 tarihinde Giresun Aksu Mahallesi’indeki Şok market şubesinden Tadın adolu marka dondurulmuş lahmacundan 3 pak...et satın aldım. Ürünleri paketten çıkardığımda lahmacunla ilgisi olmayan, iştah kapatıcı ve anormal bir renkteydi. Buna rağmen çöpe gitmemesi için pişirip ailecek tükettik. Tükett
8 Ağustos tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Zonguldak Kdz. Ereğli’deki mağazadan toplam 1.704 TL tutarında alışve...riş yaptım. Aldığım tavuk ürününün son kullanma tarihinden dolayı ürünü iade etmek için mağazayı aradım ve yaklaşık yarım saat içinde kurye tavuk ürününü benden teslim aldı. Ancak
13.09.2026 tarihinde Ordu Fatsa Evkaf Sokak’ta bulunan Şok market şubesinden Sleepy marka ıslak mendil aldım. Yaklaşık 1...0 paket satın aldım ve eve geldiğimde paketlerin yapışkanlı ağız kısımlarının tamamına yakınının yırtık olduğunu gördüm. Ambalajlar yırtık olduğu için ürünlerin hijyeninden ve kuru
Ankara Kardeşler Şubesi Şok market’e oğlumla/kızımla sık sık alışverişe gidiyoruz. Kızım 8 yaşında ve boyu bazı reyonlar...a yetişmediği için birkaç hafta önce başlayan ve hâlâ devam eden bir sorun yaşıyoruz. Sabah saat 11.00 civarında mağazada bulunan M***** isimli çalışandan kızımın uzanamadığı ürünü
Uzun süredir Kütahya Merkez Lala Paşa Mahallesi Adnan Menderes Bulvarı’ndaki Şok market şubesinden alışveriş yapıyorum. ...Evime yakın olduğu için neredeyse her gün bu şubeye gidiyorum. Ancak kasada çalışan D***** isimli personelin tutumu nedeniyle artık bu marketi tercih etmek istemiyorum. Ne zaman k
Bursa Millet Mahallesi 7206. Sokak’taki 9928 kodlu Şok şubesine taşındığımdan beri düzenli olarak gidiyorum ve her gidiş...imde aynı personelden dolayı rahatsızlık yaşıyorum. Saçlarını kırmızıya boyayan kadın çalışan, kasada ya da reyonda işini yapmak yerine çoğunlukla karşıdaki dükkana geçip çay kahve
Talas papatya Caddesi’nde bulunan beyaz şok şubenizde 2 Eylül 2026 tarihinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Al...ışveriş yapmak için mağazaya girdiğimde kasada müşteri olmasına rağmen görevli personel kasayı bırakıp dışarı çıktı. Kasada kimse olmadığı için çalışan personele “b**hanım” diye se
"Şikayetvar sitesinden yaptığım müracaatım ilgililere iletildi, kısa sürede memnun edici şekilde çözüldü."
10.09.2026 tarihinde Denizli Emek Caddesi’ndeki Şok market şubesinden Mis m...arka 1 kg’lik yoğurt satın aldım. Ürünü saat 20.10 civarında kasadan geçird
Şok market ’in Çekmeköy’de bulunan iki farklı şubesinde uzun süredir hijyen ve sağlık kurallarına aykırı bir durumla kar...şılaşıyorum. Mağaza içerisinde, rafların üzerinde ve özellikle kasada poşetlerin üstünde yatan sokak kedileri bulunuyor. Bu durum hem gıda ürünlerinin hem de müşterilerin sağlığı a
Cepte Şok uygulaması üzerinden Crocs Isabella Charm Çocuk Sandalet siparişi verdim, ürün çocuğuma küçük geldiği için uyg...ulamadaki “Kolay İade” adımlarını kullanarak iade talebi oluşturdum. Ürün bedeli olarak 799 TL ve ayrıca kargo ücreti ödedim. Uygulama üzerinden iade sürecini tamamlamak istediğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
