to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Son Kullanma Tarihi Geçmiş Yoğurt İadesi Reddedildi
10.09.2026 tarihinde Denizli Emek Caddesi’ndeki Şok market şubesinden Mis marka 1 kg’lik yoğurt satın aldım. Ürünü saat 20.10 civarında kasadan geçirdikten sonra yaklaşık 5 dakika içinde eve gelip açtığımda, son kullanma tarihine 3 gün olmasına rağmen yoğurdun ekşi olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine ürünü iade etmek için tekrar şubeye gittiğimde, market görevlisi yoğurdun yüzeyinde gözle görülür bir bozulma olmadığı gerekçesiyle işlem yapamayacağını söyledi ve para iadesi talebimi kabul etmedi. Ürünü yeni almama ve tadının açıkça ekşi olmasına rağmen iade alamamam hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak hak kaybı yaşadığımı düşündürüyor.
Bozuk olduğundan şüphelendiğim bu yoğurt için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube çalışanlarının son kullanma tarihi yaklaşan ve tadı değişmiş ürünler konusunda daha dikkatli olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Şikayetvar sitesinden yaptığım müracaatım ilgililere iletildi, kısa sürede memnun edici şekilde çözüldü.
