Şok Marketler Kayseri Talas Beyaz Şok Şikayeti

Talas papatya Caddesi’nde bulunan beyaz şok şubenizde 2 Eylül 2026 tarihinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışveriş yapmak için mağazaya girdiğimde kasada müşteri olmasına rağmen görevli personel kasayı bırakıp dışarı çıktı. Kasada kimse olmadığı için çalışan personele “b**hanım” diye seslendim, herhangi bir cevap vermedi. İkinci kez dışarı çıkıp kendisini “b** hanım, sizi çağırıyorum” diyerek uyardığımda ise kasada bekleyen diğer müşterilerin önünde “geliyorum dedim, duymadıysan bu senin sorunun” şeklinde son derece üslupsuz bir karşılık verdi.

İnsanlara bu şekilde hitap etmek, açıklama gerektirmeyecek kadar saygısız ve kesinlikle kabul edilemez bir davranıştır. Ayrıca aynı çalışanın kendi mesai arkadaşları hakkında karalayıcı ve aşağılayıcı ifadeler kullandığına da bizzat şahit oldum. Bu tavrın hem çalışma ortamı hem de müşteri algısı açısından son derece olumsuz bir durum oluşturduğunu düşünüyorum.

Beni en çok rahatsız eden noktalardan biri de, insanların özel hayatlarına gereksiz ve sınırı aşan şekilde müdahil olmasıdır. Bina sakinlerinden birine, benim eşimin daha önce ve şu anda ne iş yaptığını sormuş, aile hayatımız hakkında merak giderircesine bilgi toplamaya çalışmıştır. Müşterilerin özel ve aile hayatını bu şekilde kurcalamak ve iş yerinde dedikodu konusu yapmak son derece çirkin bir davranıştır.

İşini yapıp gitmek bu kadar zor olmamalıyken, eşimin bu çalışan için neden bu kadar merak konusu haline geldiğini gerçekten anlamıyorum. Tüm bu yaşananların mağaza müdürü ö** hanım’ın da bilgisi dahilinde olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Talas beyaz şok şubesinde görevli b**y g**’in müşteriye saygıdan uzak, dedikoducu ve sınır aşan bu yaklaşımının marka isminizle yan yana gelmesinin utanç verici olduğunu düşünüyorum. Yetkililerin, özellikle de bölge sorumlusunun bu çalışanla ilgili konuyu ciddiyetle ele almasını, b**y g** hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bir daha hiçbir müşterinin bu saygısız tavra maruz kalmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.

Bu süreçle ilgili geri dönüş yapmanızı ve gerekenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.