to read complaints and reviews, or file yours.
"Yağmur hanim ilgilendi, çok ilgili biri çok teşekkürler"
Elazığ Merkez İzzetpaşa Mahallesi, Şehit Yüzbaşı t**** Caddesi üzerinde, Du...mlupınar İlköğretim Okulu karşısında bulunan Şok Market şubesinin tam üst k
Ankara Mamak Şirintepe Şok market’inin sürekli müşterilerinden biriyim. Mağazada müdür yardımcısı olarak çalışan genç bi...r bayan personel var ve hem ben hem de birçok müşteri kendisinden, ilgisinden ve çalışma şeklinden son derece memnunuz. Ancak mağazanın üst tarafında oturan bir müşteri, uzun süre
"İletişime geçen Yağmur Hanıma çok teşekkür ederim, çözüme ulaştırdı sağ olsun, iyi çalışmalar dilerim"
Bir daha asla şok uygulamasından sipariş vermeyeceğim, mağazasının yanından bile geçmem. Van merkez şok'ta en az 16. Kez... sipariş verdim; ancak meyveler ve sebzeler çürük gönderiliyordu. Not kısmına belirtiyordum, dikkate alınmıyordu. Teslimat saatinde gelmiyorlardı, tarih geçmiş ürünleri gönderiyorl
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
"Şikayetim doğrultusunda çok ilgili davranıp çözüm odaklı adım attılar. Kendilerine çok teşekkür ederim."
Bandırma Çınarlı Mahallesi’indeki, karakolun orada bulunan Şok market şubes...inde çalışan yeni bir personelle ilgili ciddi bir rahatsızlığımı iletmek is
Cepte Şok uygulamasını kullanırken, Win Para kampanyası kapsamında karekod okutarak yaptığım alışverişlerden promosyon k...azanamıyorum. Daha önce 1.000 TL’lik alışverişlerimde 100 TL gibi tutarlarda Win Para hesabıma hediye olarak yükleme yapılırken, son yaklaşık 2 aydır farklı günlerde toplamda 30.00
Avcılar Cihangir Mahallesi Talatpaşa Caddesi No:32’deki Şok Market şubesinde kasada sıra beklerken mağaza personelinin t...avrı hiç hoş değildi. Sırada beklediğim kasaya, diğer kasadaki kadın personel benim önümde beklemeyen başka bir müşteriyi aldı ve diğer kasanın arızalandığını belirterek "sıra bu ş
03.02.2026 tarihinde saat 17:37’de Cepte Şok üzerinden Kocaeli Çayırova bölgesindeki mağazadan, teslimat saati 18:00–19:...00 aralığı olacak şekilde sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı, sistemde hâlâ aktif olarak görünmesine rağmen ne
Bursa İnegöl Huzur Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No: 42/a adresindeki Şok market ’ten aldığım krem ve deodorant ...ürünlerini, yanlış aldığım için bugün iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı ve ürünler kesinlikle açılmamış, ambalajları bozulmamış durumdaydı. Kasadaki görevli, “Dün de başka bir
"TSK"
Geçen hafta pazar günü Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’indeki Şok market ...’ten Fakir Range Fixroll mutfak şefini satın aldım. Ürünü toplamda sadece b
"Şok market adına çözüm merkezinden Yağmur Hanım bana ulaşım sağladı. Önce süreç hakkında bilgi verdi ve eklemek istediğim bir konu olup olmadığını da sordu. Sonrasında ise yeniden iletişime geçerek çalışana gerekli uyarıların sözlü ve yazılı olarak yapıldığı bilgisini verdi. Tekrar benzer sorunlar yaşamamak adına en azından bir aksiyon alınmış olmasına sevindim. Yağmur Hanım'ın ilgisine, iletişim dilindeki kibarlığa ve süreci takip edip beni bilgilendirmesine ayrıca teşekkür ediyorum."
Şok markete 31 Ocak 2026 Cumartesi günü, afişte gördüğüm üzere hafta sonu f...ırsatı olarak Molped Supernight hijyenik ped Mega fırsat paketi 30'lu gece
"Beni arayan merve hanıma hanıma ve diğer ilgililere teşekkür ederim"
Eskişehir Odunpazarı Borsa Caddesi Şok market şubesinde yaklaşık 3 aydır ka...siyerlerin çocuğuma karşı son derece rahatsız edici bir tutum sergilemesi n
3 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6511211239 numaralı online siparişimi verdim. Teslimat saati 16:00...–17:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, siparişim adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumu “Teslim Edildi” olarak görünmekte ve bu yanlış bi
Cep Şok Online üzerinden bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 20 dakika içinde kutuyu açtığımd...a kahve makinesinin hasarlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Cep Şok müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana en yakın Şok markete gidip ürünü iade edebileceğimi söylediler. Veri
28 Ocak’ta İzmir Çiğli Küçük Çiğli Mahallesi’indeki Şok market ’ten Free Cat markasına ait 400 gr biftekli yaş kedi mama...sı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olarak görünüyordu, bu yüzden gönül rahatlığıyla kedime verdim. Mamayı verdikten sonra kedimde kısa süre içinde belirgin bir rahatsı
"Müşteri temsilcisi Güler yüzlü çözüm odaklı olması güzeldi"
25.01.2026 tarihinde Şok online alışveriş üzerinden Şanlıurfa Karaköprü içi...n 1015684152 numaralı, toplam 2695 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipa
Sok market personelinin saygısızlığı, ciddiyetsizliği, kasada müşteriyle konuşmak, iletişim kurmak, yönlendirmek yerine ...şarkı mırıldanması, kasada işlem yapamaması, iki yaşındaki çocukla beni kasada mağdur etmesi, kasada fişimi vermeden diğer müşteriye geçmesi ve fişimi istedim diye beni terslemesi
"Keşke müşteri hizmetlerini 10 kere aradığımda çözüm olsaydı ama neyse hiç yoktan iyidir sağ olsunlar buradan yazdıktan sonra sorunum çözüldü"
İstanbul Arnavutköy’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde y...aptığım 1000 TL’lik alışverişte, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 2
4 Şubat 2026 günü Burdur ili Bucak ilçesi Pazar Kavşağı’ndaki Şok Market şubesine, haftanın fırsatları kampanyası kapsam...ında reklamı yapılan ürünleri almak için köyden ilçeye geldim. Kampanyada özellikle ışıklı kedi topu, şarjlı pet tırnak makası ve kedi tüneli gibi ürünler için yola çıktım. Kampan
02.02.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında Şok market online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim 3574596119 nu...maralı siparişimde yer alan karnabahar çürük ve çürük kısımları temizlenmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Ürünün bu halde gönderilmiş olması hem hijyen açısından rahatsız edici h
02.02.2026 tarihinde, Arnavutköy Deliklikaya Mahallesi’nde bulunan Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak is...tiyorum. Yaklaşık 197 TL’lik alışverişimi kartla yaptım. Kasa arkası ürünlerden aldığım bir ürünün fişteki fiyatının doğru olup olmadığını sorduğumda, kasada görevli zayıf, başörtü
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür"
"Sorunumu hemen çözüp ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94