Çekmeköy Mağazasındaki Müdürün Saygısız Davranışları

Sok Market Çekmeköy 11333 no’lu mağazada görevli müdür İ****** beyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kirazlıdere Mahallesi’indeki bu şubeye neredeyse her gün gidiyorum ve son 1 aydır müdürün müşterilere karşı son derece kaba, ukala ve saygısız bir üslup kullandığına defalarca denk geldim.

Hem benimle hem de diğer müşterilerle konuşma tarzı nezaketten çok uzak, kırıcı ve rahatsız edici. İnsanlara yukarıdan bakan, tersleyen, iletişim kurmayı bilmeyen bir tavır içinde olduğunu gözlemliyorum. Müşteriye değer vermeyen bu yaklaşım, alışveriş deneyimini tamamen bozuyor ve kurumsal bir zincir markete hiç yakışmıyor.

Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu durumu artık görmezden gelemeyecek bir noktaya geldiği için buradan bildirmek zorunda hissettim. Sok Market gibi büyük bir markada mağaza müdürü pozisyonundaki bir kişinin önce insan ilişkilerini ve müşteriye saygıyı öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum.

İlgili müdür hakkında gerekli uyarıların ve eğitimin verilmesini, müşterilere karşı saygılı, sakin ve nezaket çerçevesinde iletişim kurmasının sağlanmasını talep ediyorum.