to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Etiket Fiyatı Ve Kasadaki Fiyat Çelişkisi
19 Mart Perşembe günü saat 16:30 civarında İzmir Buca 63 Sokak 26/1a adresindeki Şok market şubesinde USB lightning şarj aleti almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 50 TL olarak görünmesine rağmen kasada 100 TL istendi.
Kasadaki görevliye etikette 50 TL yazdığını belirttim. Kasiyer, mağaza sorumlusu olan arkadaşına ne yapması gerektiğini sordu, o da işlemi iptal etmesini söyledi. Bunun üzerine yasa gereği ürünü etiket fiyatı üzerinden almam gerektiğini söyledim. Bana “Yasalar böyle olabilir ama yapacak bir şeyimiz yok, mağaza kodu açık, şikayet edebilirsiniz” denildi. Hem yasal hakkımın göz ardı edilmesi hem de bu rahat ve umursamaz tutum beni oldukça rahatsız etti.
Şok market ’ten, bu konu hakkında tarafıma bir açıklama yapılmasını, ilgili personelin fiyat etiketi uygulamaları ve müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve yaşanan durum nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
