to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 17.51’de Kartal Kızılay Şok market şubesinde kasada yaşadığım saygısız tutumdan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Ödememi pos cihazıyla yapmaya çalışırken cihazın ekranında hiçbir şey yazmıyordu. Kasadaki siyah başörtülü kadın çalışan, cihazda hiçbir uyarı olmamasına rağmen elini pos cihazına defalarca dokundurup sert bir şekilde “ödeyin” demeye devam etti.
Tüm bunlar olurken bir yandan da telefonda konuşmaya devam etmesi, müşteriye karşı tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediğini gösterdi. Kasada işlem yaparken müşteriye odaklanmak yerine telefonla meşgul olması ve bunu gayet normalmiş gibi sürdürmesi beni rahatsız etti.
Müşteriye karşı daha saygılı, ilgili ve profesyonel bir hizmet verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Çalışanların kasada işlem yaparken telefonla meşgul olmamaları ve müşteriye karşı bu şekilde kaba bir üslup kullanmamaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.
04 Şubat 2026 tarihinde, saat 20.13 civarında Site Mahallesi’indeki Şok market şubenizde alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken sağdaki kasada bulunan kadın kasiyer, işlem sırasında sürekli telefonuyla mesajlaşıyordu. QR ile ödeme yapacağımı söylememe rağmen, telefona odaklandığı için kasadaki ilgili tu...
18.03.2026 tarihinde saat 18.45 civarında Bursa Gemlik’te bulunan Eşref Dinçer Mahallesi Çakaldere Caddesi No:48/A adresindeki Şok market şubesinde kasadaki personelin tavrından dolayı rahatsız oldum. İki kişi olarak alışveriş yaptık ve kasaya iki ürünle geldik. Kasiyer o sırada sürekli telefonuyla...
09 Ekim 2025 tarihinde, Demirkapı Mahallesi’indeki Şok markette kasada sıra beklerken, kasiyer kapalı bir bayan personeldi. Kasada işlem yapılırken personel, telefonla konuşmaya devam etti ve işini yapmayarak bizi yaklaşık 5 dakika boyunca bekletti. Telefon görüşmesini bitirmesini beklemek zorunda k...
27.10.2025 tarihinde saat 17.56’da E-5 Kartal yan yol üzerindeki Şok Market (mağaza kodu: 10258) şubesinde alışveriş yapmak için kasaya geldim. Kasadaki hanımefendi, yüzüme dahi bakmadan elindeki etiketleri kasaya okutarak işlemlerini sürdürdü. Ne bir “hoş geldiniz” dedi, ne de güler yüz gösterdi. D...
14.02.2026 tarihinde İstanbul Malkoçoğlu’ndaki Şok market şubesinden eşimle birlikte alışveriş yaptık. Kasada orta boylarda, kapalı, hafif yapılı bir kadın çalışan vardı ve hem üslubu hem de tavırları nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Kasada bulunduğu sırada müşterinin karşısında olduğun...
Yorumlar