to read complaints and reviews, or file yours.Şok SMS Kampanyasında Belirsiz Şartlar Nedeniyle 250 Win Puanı Yüklenmedi
18.04.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden yapılan alışverişimde, tarafıma SMS ile bildirilen “2000 TL harca 200 win para kazan” kampanyasından yararlanmak istedim. Aynı dönemde ayrıca 50 win puan hakkım da vardı. Kampanya şartı sağlanmasına rağmen toplamda 200 win puan ve 50 win puan olmak üzere 250 win puanım anında yüklenmedi.
Durumu ilettiğimde, bana bu kampanyanın sadece Perşembe ve Cuma günleri geçerli olduğu söylendi. Ancak bana gönderilen kampanya mesajında gün ya da son günle ilgili hiçbir ibare bulunmuyordu. Herhangi bir tarih veya gün kısıtı belirtilmediği için, 18.04.2026 Cumartesi günü yaptığım alışverişte de kampanyanın geçerli olduğunu düşünmem son derece doğal. Buna rağmen 19.04.2026 tarihinde talep açılmasına karşın hâlâ net bir dönüş yapılmadı ve puanlarım yüklenmedi.
Benzer kampanyalarda diğer market uygulamalarının (örneğin A101 Hadi) 1 TL bile olsa nakit iadesini anında yaptığı bir ortamda, Şok’un bu şekilde müşterisini bekletmesi ve SMS içeriğinde açık olmayan bir şartı sonradan öne sürmesi güven kırıcı bir durum yaratıyor.
Telefon numaram 0536*****09’dir. SMS ile iletilen kampanya kapsamında hak ettiğim, 200 win puan ve ek 50 win puanımın, toplam 250 win puanın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hiçbir gün ibare yok bana gelen mesajda geçen hafta
Belirtmiş olduğumuz sorunumuz ile ilgili konu üzerinde duran yağmur hanıma teşekkürlerimizi sunuyorum, konu tamamen çözülmüş gereken win puanlar tarafıma yüklenmiş bulunmakta şok ve cepte şok ile alışverişe gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz
