to read complaints and reviews, or file yours.02.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İstanbul Kartal Sema Sokak Şok şubesinden alışveriş yaptım. Fişte toplam 10 ka...lem ürün görünmesine rağmen ben sadece 6 adet ürün aldım. Aldığım ürünler Mis yarım yağlı uht süt 43,50 TL, Biskrem kakaolu 49,95 TL, Peki fındıklı kremalı 34,00 TL, Lezzetlim dana
30 Eylül Çarşamba günü saat 11.45’te İstanbul Zeytinburnu Merkezefendi Mahallesi Sabri Obrik Sokak’taki şok şubesinde ya...şadığım kaba ve mağduriyet oluşturan davranışı belirtmek istiyorum. Mağazada kasada beklerken kasada görevli bir çalışan yoktu. Kasa altındaki ürünlerden birinin fiyatı yazmıyor
30.09.2026 tarihinde saat 19.00 sıralarında Konak/İzmir Süleymaniye Mahallesi i̇nönü Caddesi No:164/A adresindeki Şok ma...rket şubesinden alışveriş yaptım. Kasada alışverişimi tamamladıktan sonra kasa arkasında bulunan 2 adet ürünü de almak istediğimi ve ödemeyi kredi kartıyla yapacağımı belirttim. Ka
Manavgat Kızılağaç bölgesindeki Şok market şubesinde bugün saat 21.45 sularında yaşadığım personel davranışı nedeniyle b...u şikayeti yazıyorum. Mağazaya girdiğimizde kasadaki personele saat nedeniyle marketin açık olup olmadığını sorduk, kendisi bize “Açık, hızlı olun” şeklinde kaba bir ifadeyle ceva
01.10.2026 tarihinde saat 12.40–12.50 civarında Demirköprü Mahallesi, 6180 Sokak No: 78/a adresindeki Şok market şubeniz...den alışveriş yaptım. Yaklaşık 12 TL tutarındaki Polo şeker için kasada görevli, başörtülü kadın çalışana 200 TL uzattığımda, “12 TL’lik ürüne 200 TL mi veriyorsunuz, kart yok mu?
24.12.2025 tarihinde İsmetpaşa Mahallesi Kamer Sokak’taki Şok şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 1.016,70 ...TL tutarında işlem iki kez çekilmiştir. Bankamın kart hareketlerine baktığımda aynı tutarda mükerrer işlem olduğunu net şekilde görüyorum. Bu durumun düzeltilmesi için Şok müşteri
Şok market Çamlıbahçe Beykoz Gökgöz Sokak No:13A şubesinde yaklaşık 3 haftadır bir personelin tutumundan dolayı ciddi şe...kilde rahatsız oluyorum. A**** I**** Yardımcı isimli çalışan, müşteriyle iletişiminde son derece saygısız bir üslup kullanıyor, gereksiz müdahalelerde bulunuyor ve davranışlarıyla
Şok market Çamlıbahçe Gökgöz Sokak No: 13a şubesine sık sık giden bir müşte...rinizim. Mağazanızda “yardımcı” pozisyonunda çalıştığını öğrendiğim bir per
30 Eylül 2026 tarihinde Buca Atatürk Mahallesi’ndeki Şok markete alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapısında kapan...ış saatinin 21.00 olduğu yazmasına rağmen ben saat 20.53’te kapıya geldiğimde market kapatılmıştı ve içeri alınmadım. Personel “kapandık” diyerek beni içeri almayacağını söyledi, b
İstanbul Beyoğlu Fatih Sultan Mehmet Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden aldığım Keskinoğlu marka taze poşetli bütü...n piliç ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu eve geldiğimde fark ettim. Ürünün üzerinde son tüketim tarihi 29.09.2026 olarak yazmasına rağmen, akşam saatinde market kapa
28 Eylül günü saat 19.30 sularında İstanbul Pendik Kaynarca Aydınlı Yolu Caddesi No:155’te bulunan Şok market şubesine a...lışveriş için gittim. Mağaza çalışanı, telefonunun bozuk olduğunu ve telefoncuyu araması gerektiğini söyleyerek telefonumu rica etti. İnsani bir durum olduğunu düşünerek telefonumu
30.09.2026 tarihinde, her gün alışveriş yaptığım Tahtaravancı Sokak’taki Şok market şubesinde kasiyer ile yaşadığım sayg...ısız ve küçük düşürücü davranış nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Sabah okula gitmeden önce her zamanki gibi su, meyve suyu gibi ürünler almak için markete girdim ve saat
29 Eylül akşamı saat 19.00 civarında Rize Ardeşen Fırtına Mahallesi’indeki Şok markete alışveriş için gittim. Alışverişi...mi tamamladıktan sonra kasaya yöneldiğimde çok uzun bir sıra vardı ve sadece tek bir kasa açıktı. Diğer kasanın kapalı olmasına anlam veremediğim için, neden diğer kasanın açılmadı
Gazi Mustafa Kemalpaşa Mahallesi Ardıç Sokak No:3-7 Çerkezköy/Tekirdağ adresinde bulunan Şok şubenizde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasadaki çalışanlar, ürünlerimizin barkodlarını okuttuktan sonra daha kendi işlemimizi tamamlamadan ve ödememizi almadan, arkamızdaki müşterinin ürünlerini
27 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Beyoğlu bölgesine teslim edilmek üzere Cepte Şok uygulamasından 2.146 TL’lik alışveriş ...yaptım. Siparişim teslim edildiğinde iki ürünümün, üzüm ve Kızılay maden suyunun eksik gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen Şok Marketler müşteri ilişkilerini arayarak bildirdi
"Şok Marketler yetkililerine, Tarafıma yapılan hızlı geri dönüş, konunun titizlikle ele alınması ve gerekli aksiyonların alınmış olması nedeniyle teşekkür ederim. Sürecin bu şekilde profesyonelce yönetilmesi ve hassasiyet gösterilmesi memnuniyet vericidir. Yaşanan olumsuzluğun giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmış olması güven verici bir yaklaşım olmuştur. Bu doğrultuda memnuniyetimin sağlandığını belirtmek isterim. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Cepte Şok uygulamasına bugün 2.220 TL yükleyerek evime teslimat seçeneğiyle alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi yaptıktan ...sonra 5701****30 numaralı siparişim iptal edildi ve ürünlerin gönderilemeyeceği, bununla ilgili de bir çözüm sunulamayacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen param uygulamada bakiye o
Ankara Keçiören Basınevleri’nde bulunan Şok market ’in Şok Cepte uygulaması üzerinden sık sık alışveriş yapıyorum. Bugün...e kadar birkaç defa ürün kalitesiyle ilgili sorunlar yaşamama rağmen (olmayan muz, çürük sebze ürünleri gibi) iyi niyetli davranıp özellikle şikayet etmedim. Ancak yaşadığım son ol
Gebze Kızılay Caddesi’indeki Şok market şubesine yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak alışverişe gelen bir müşteriyim. 29 Ey...lül Salı günü saat 15.30–16.00 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada alışveriş yaparken peynir reyonunun önüne mal yığılmıştı. Diğer tar
"Şok market draman şubesine teşekkürler ilgilendiler"
27 Eylül Pazar günü saat 20.30 civarında Esenyurt Kuzu Yolu’ndaki Şok şubesinden alışveriş yaptım. Şok Cepte hesabımda 2....000 TL’lik win puanım bulunmasına ve özellikle çoğu win iade/indirimli ürünlerden almama rağmen kasada bu kampanyalardan neredeyse hiç yararlanmadım. Kasada çalışan personele “Şo
29.09.2026 tarihinde saat 15.00–15.10 civarında İstanbul Beykent Büyükçekmece’deki Şok market şubesine alışveriş için gi...ttim. Tavuk reyonundan tavuk almak isterken ürünlerin kilogram ve gramajlarına bakıyordum. Almak istediğim ürünü seçtikten sonra tesadüfen son tüketim tarihini kontrol etmek istedi
28.09.2026 tarihinde Mamak’taki Şok market şubesinde alışveriş yaparken mağaza müdürünün çalışanlara karşı davranışına ş...ahit oldum. Başörtülü olduğunu gördüğüm müdür, kasa ve reyon görevlilerini müşterilerin içinde yüksek sesle ve azarlayıcı bir tavırla uyardı. Çalışanların yüz ifadelerinden de bu d
24 Ağustos 2026 tarihinde akşam saat 20.45 civarında Ankara Pursaklar Gülyazı Caddesi’nde bulunan Şok market şubesine al...ışveriş için gittim. Mağazaya girmek istediğimde içerideki çalışanlar kapıya birini dikerek mağazanın kapandığını söylediler ve tehdit eder gibi bir üslupla beni içeriye almadılar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
