Sneaks Up müşteri
1.769 şikayet
Sneaks Up Mağazalarındaki İletişim Sorunu Ve New Balance 530 Ayakkabısının Hızlı Yırtılması
19.09.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM Sneaks Up mağazasından 6.509 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkab...ı satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanımda, olağan koşullarda kullandığım halde, daha 6 ay bile dolmadan ayakkabının kenar filelerinde ciddi yırtılmalar ve aşınmalar oluştu.




Sneaks Up'ta Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Seçeneği Yok
Sneaks Up mobil uygulaması üzerinden 07.09.2026 tarihinde su2305768 numaralı siparişimle New Balance 2010 kadın ayakkabı... satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu sistemde sürekli “kargoya verilmek üzere hazırlandı” olarak görünüyor ancak bu a
Ayıplı Nike Air Force Ayakkabısında 2 Saatte Deri Kırışması Ve Değişim Talebi
Sneaks Up online mağazasından satın aldığım Nike Air Force model ayakkabıyı 11.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü tes...lim aldıktan sonra yalnızca yaklaşık 2 saat kadar kısa bir süre giymeme rağmen ayakkabının burun kısmındaki deride anormal, dalgalı ve kabul edilemez derinlikte potluk ve kırışmala


Sneaks Up’ta SMS Onayı Gelmedi Ve Ödeme Çekildi, Sipariş Yok
13 Eylül 2026 tarihinde saat 23:34 sularında Sneaks Up üzerinden üyelik oluşturarak alışveriş yapmak istedim ancak siste...mleri o kadar sorunluydu ki tarafıma SMS onay kodu bile gönderilmedi. Üyelik bile açamadığım için misafir olarak devam etmek zorunda kaldım ve New Balance 9060 model bir ayakkabı s
Sneaks Up Değişim Talebimi Doğrudan Reddetti
04.09.2026 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından aldığım ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve ay...ağıma büyük geldiği için değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm. Ürünün neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen çalışanlar ayakkabının "kullanılmış" olduğunu söyleyerek değiş



Teslim Edilmeyen Ve Defolu Birkenstock Terliği İçin Açık Bilgi Ve İade Talebi
Sneaks Up üzerinden 29.08.2026 tarihinde Birkenstock Boston vl model bir terliği 10.499 TL ödeyerek satın aldık. Ürünün ...o an ellerinde olmadığını, mağaza içi alışveriş (Asistal mağaza içi alışveriş) ile işlemi tamamlayıp ürünü 5 iş günü içinde adresimize göndereceklerini söylediler. Belirttikleri s
Yanlış Numara Gönderimi Ve Geciken İade Süreci
31 Ağustos 2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden biri kadın, biri erkek olmak üzere iki çift Vans Knu Skool ayakkabı sipari...şi verdim. Biri 38,5 numara, diğeri 43 numara olması için toplam 5.999 TL ödedim ve ürünleri mağazadan teslim alınacak şekilde sipariş ettim. Mağazaya gittiğimde ayakkabılardan bi
Teslim Edilmemiş Adidas Handball Ve Samba Ayakkabılarım İçin 20 Günlük Gecikme Ve Barkod Sorunu
Sneaks Up üzerinden verdiğim su2270719 numaralı siparişimde toplam 4 ürün bulunmaktadır. Siparişimin üzerinden 20 günden... fazla süre geçmiş olmasına rağmen sadece 2 ürünüm teslim edilmiş, Adidas Handball ve Adidas Samba marka ayakkabılarım ise hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Tarafıma yapılan açıkla
Sneaks Up'tan Yanlış Model Ayakkabı Gönderildi, Çözüm Bekleniyor
20.08.2026 tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden 2 çift ayakkabı satın aldım, sipariş numaram su2269680. Sipariş... sırasında ürünlerin daha hızlı gelmesi için Balıkesir 10 Burda AVM şubesinden teslim almayı seçtim. Online siparişi görüntüleme ekranında ürünler uzun süre kargo sürecine bile gir




Öne ÇıkanKonular
8.000 TL Ödemeli Ayakkabı Siparişinde Kargo Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
03.09.2026 tarihinde Sneaks Up Cepa mağazanızdan, mağazada stok bulunmadığı için adresime gönderileceği belirtilen bir a...yakkabı satın aldım. Ürün için yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir kargo takip numarası iletildi ne de ürünün hangi kargo firmasıyla
Sneaks Up’tan New Balance 9060 Ayakkabımda Erken Tabanda Açılma Ve Cevapsızlık
Sneaks Up üzerinden satın aldığım su1428052 numaralı siparişimde yer alan New Balance 9060 model ayakkabımın sağ tekinin... taban kısmındaki siyah kauçuk bölümünde, yürürken aniden açılma meydana geldi. Ayakkabıyı kullanım amacına uygun ve normal şartlarda kullanmama rağmen tabanda böyle bir açılma yaş

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Açıklama Gelmedi
Sneaks Up üzerinden 06.09.2026 tarihinde saat 22:26’da Nike Air Force 1 '07 lv8, beyaz renk, 44.5 numara bir çift spor a...yakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram su2303591, toplam tutar 6.599,00 TL’dir. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendi
New Balance 327 Ayakkabısının Erken Yırtılması Müşteri Hatası Olarak Reddedildi
Sneaks Up Mall of mağazasından Kasım 2026 tarihinde New Balance 327 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece ay...da 2–3 kez, şehir içinde ve normal koşullarda kullandım. Buna rağmen ürün 3–4 ay içinde ön kısmından açılma ve yırtılma yaptı. Ürünü yaklaşık 1 ay önce incelemeye verdim ve yaklaş
Fatura Gönderilmediği İçin Ürün İadesi Ve İnceleme Mümkün Değil
17 Ağustos 2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’deki Sneaks Up mağazasından 2.879,30 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Fatura o gün tarafıma SMS ile gönderildiği söylenmesine rağmen hiçbir SMS almadım ve şu an faturama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu konuda hem mağazaya gittim hem de müşteri hizm

İndirim Dönemi Sonunda Beden Değişiminde Zorunlu Fiyat Farkı Tüketici Haklarını İhlal Ediyor
Yaklaşık üç gün önce Sneaks Up internet sitesinden su2293676-1 sipariş numarasıyla adidas Handball Spezial model ayakkab...ıyı 38.5 numara olarak satın aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadan, etiketleri ve ambalajı tamamen üzerindeyken sadece bir numara büyük bedeniyle değiştirmek istedim. Değişim için önc
New Balance Ayakkabımın Tabanı Kısa Sürede Yırtıldı Ve Değişim İstiyorum
New Balance 1906r model spor ayakkabımı 15.04.2026 tarihinde Sneaks Up’tan satın aldım. Toplasanız 10 kere giydim, ev–iş... dışında ekstra bir aktivitem yok, buna rağmen ayakkabının tabanı kısa sürede yırtıldı ve parçalandı. Bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ödediğim yüksek fiyatı ve mark
Sneaks Up'ta Beden Uyuşmazlığı Ve Değişim Reddine Şikayet
Sneaks Up online kanaldan 22 Ağustos 2026 tarihinde Puma Suede XL model ayakkabı siparişi verdim, ürün 27 Ağustos’ta eli...me ulaştı. Ancak kutudan çıkan ayakkabılardan biri 38 numara, diğeri ise 38,5 numara olarak gönderilmiş. Yani çift ayakkabı numaraları birbiriyle uyuşmuyor. Bu sorun üzerine mail


Sneaks Up'ta Deneme Amaçlı Gönderdiğim Ayakkabının Kullanılmış Olarak İade Reddi
17 Ağustos tarihinde Sneaks Up internet sitesi üzerinden su2264157 numaralı siparişimle bir çift beyaz spor ayakkabı sat...ın aldım. Ayakkabıyı yalnızca evde deneyip ayağıma tam olmadığını gördüğüm için, üzerinde hiçbir deformasyon yokken ve yalnızca denenmiş haldeyken iade için kargoya verdim. Ürünü
Faturamın Elektronik Kopyasını Alamama Sorunu
16.06.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Alı...şveriş sırasında faturamın bir nüshası tarafıma verildi ve ayrıca SMS ile paylaşıldı. Ürünün garanti ve olası inceleme süreçlerinde ihtiyaç duyacağım için bir süre sonra bu fatur
Üç Ay İçinde Ayakkabının Yanlarında Yırtılma Ve İade Talebi
05.05.2026 tarihinde İstinyePark İzmir New Balance mağazasından 530 model, renk kodu 118, 39.5 numara ayakkabıyı 7.300 T...L ödeyerek satın aldım. Ürünü çok dikkatli ve günlük, normal kullanım koşullarında kullandığım halde, yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının her iki yanında da yırtılmalar oluştu. Bu du
Sneak Up Mağazasında Fişsiz Ayıplı Tişört Değişimi Reddi
23 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’de bulunan Sneak Up mağazasından Champions marka bir t-shirt satın al...dım. Ürünü ilk kez giydiğimde sırt kısmında delik olduğunu fark ettim ve ayıplı ürün olduğunu düşünerek değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğimde fiş yanımda olmad
Kampanyalı Alışverişte Haksız Fiyat Farkı Talebi
Sneaks Up’tan “1 Alana 1 Bedava” kampanyası kapsamında toplam 6.000 TL ödeyerek iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden bi...rinin yalnızca numara/model değişimini yapmak için, iade talebinde bulunmadan kargo ile depoya gönderdim ve sadece kanuni hakkım olan değişimi talep ettim. Yaklaşık 20 gündür süre
Kargoya Verilmeyen Nike Ayakkabımın Durumu Ve İade Talebim
21 Ağustos’ta Sneaks Up üzerinden 5000 TL bedelle Nike v5 rnr model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim ilk günden i...tibaren sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde gönderi takip numarası oluşmadı ve kargo hareketi başlamadı. Yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetleriyle defa


















