Üç Ay İçinde Ayakkabının Yanlarında Yırtılma Ve İade Talebi

05.05.2026 tarihinde İstinyePark İzmir New Balance mağazasından 530 model, renk kodu 118, 39.5 numara ayakkabıyı 7.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok dikkatli ve günlük, normal kullanım koşullarında kullandığım halde, yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının her iki yanında da yırtılmalar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak tarafıma SMS ile olumsuz, yani red cevabı iletildi. Hem ödediğim yüksek bedel hem de sadece 3 ay gibi kısa bir sürede böyle bir sorun yaşamam nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet içindeyim.

Ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için incelemenin yeniden ve detaylı şekilde yapılmasını, mümkünse ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti adına gerekli adımların atılmasını bekliyorum.