to read complaints and reviews, or file yours.25.09.2026 tarihinde saat 15:09 civarında Kocaeli’indeki bir Shell istasyonundan yakıt aldım. “Boş yok” kampanyası kapsa...mında, indirim kodunun fişime yansıması gerekiyordu. Shell Club Smart üyesi olmama rağmen fişimde herhangi bir indirim kodu çıkmadı. Pompadaki görevli, konuyu müşteri hizmetleriyle
14.10.2026 tarihinde Giresun Bulancak’taki Rehber Shell istasyonundan Shell Club Smart üyeliğimi kullanarak 2.000 TL tut...arında yakıt aldım. “Shell Boş Yok” kampanyası kapsamında fişte otomatik olarak görünmesi gereken kampanya kodu fişimde yer almadı. Durumu istasyondaki görevlilere ilettiğimde kam
10.10.2026 tarihinde saat 19.42 sularında Bursa Nilüfer’deki Shell istasyonundan yakıt aldım. Ödemenin ardından verilen ...fişte, olması gereken kampanya kodunun hiç yazmadığını fark ettim ve bu nedenle kampanyadan faydalanamadım. Durumu istasyondaki çalışana ilettiğimde, bana “üye değilsiniz” denildi
6.10.2026 tarihinde Burdur Merkez’deki Binay Akaryakıt Shell istasyonundan 2.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu işlemin k...redi kartı slipinde yer alan provizyon/belge numarasını da Shell’in inceleyebilmesi için gerekli olduğunda paylaşabileceğimi belirtmek isterim. İstasyonda ödeme sırasında “kartı a
"Geri dönüş sağlandı sorun sistemsel olarak çözüldü istasyona gidip kontrol edeceğim"
"Müşteri hizmetleri arayarak bilgilendirdi ve sorunu çözdü."
Shell Club Smart sadakat programı üyesiyim. 26.08.2026 tarihinde 600 TL değerinde puan kazandım. Ancak 01.10.2026 tarihi...nde bu puanlar hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmadan hesabımdan silindi. Puan kazandırma konusunda son derece kısıtlı davranılırken, iş puan silmeye gelince hiçbir açıklama yap
"Problem halledildi. Hak ettiğim hak ve kazanımlarımı aldım. Ama manevi olarak ciddi uğraş ve zaman kaybım gerçekleşti. Keşke alt yapıları saha ekipleri her biri kampanyalar hakkında tam bilgi sahibi olsa sahada yönlendirse. Teknik problemler sorunu zaman kaybım oldu"
Shell Club Smart kartıma tanımlı, 2.000 TL ve üzeri alışverişe yönelik kamp...anyaya katılmak için kartımı aldım, üyelik işlemlerimi yaptım ve cep telefo
30.09.2026 tarihinde saat 21:45 civarında Aksaray Ağaçlı Shell istasyonundan Shell Smart karta tanımlı plakamla 2.003 TL... tutarında yakıt aldım. Shell’in 2.000 TL üzeri akaryakıt alımlarına yönelik kampanyasına katılmak için gitmiştim. Shell uygulaması üzerinden online olarak Shell Smart karta kayıt
Uzun süredir sadece Shell tercih eden ve başka yerden yakıt almayan bir müşteriyim. Shell Club Smart kullanmama rağmen 2...000 TL ve üzeri akaryakıt alımlarında sunulan indirim kampanyasından hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İstanbul’un farklı noktalarındaki Shell istasyonlarından her seferinde depomu
Shell’in “16 Eylül 2026 (00.01) – 31 Ekim 2026 (23.59) tarihleri arasında tek seferde her 2.000 TL ve üzeri yakıt alımın...da, fişte yer alan kod ile kampanyaya katılan tüm Shell Club Smart üyelerini 1.250 TL değerine varan sürpriz Yakıt Puan'lar bekliyor” kampanyasından yararlanmak isterken istasyon k
Shell’in 2.000 TL üzeri yakıt kampanyasına SMS ile katıldım ve katılım sonrası tarafıma bir Club Smart üyelik numarası g...önderildi. Kampanya koşullarına göre kazandığım yakıt puanları bu Club Smart numarasına tanımlandı. Ancak Shell Club Smart Hep Kazan uygulaması üzerinden bu üyelik numarası ile gi
Shell Club Smart üyesiyim ve düzenli olarak Shell’den yakıt alımı yapıyorum. 26.09.2026 tarihinde saat 18.00 civarında K...ocaeli İzmit Malta’da bulunan Shell istasyonundan, 41 asl 106 plakalı aracımla 2.442,37 TL tutarında yakıt aldım. Ancak yakıt alımlarımda kampanya kodu belirtilmediği için kampanya
Shell mobil uygulamasını indirip üye oldum ve sonrasında iki veya daha fazla kez, her biri 2000 TL’nin üzerinde yakıt al...ımı yaptım. En son 26 Eylül 2026 tarihinde, saat 21.00–22.00 arasında yakıt aldım. Bu alışverişlerde Shell Club Smart üyeliğimi belirttim, istasyondaki görevliye üyeliğim olduğunu
25.09.2026 tarihinde saat 23:12’de Doğubayazıt’taki Shell istasyonundan 2.750,62 TL tutarında benzin aldım. “Boş Yok” ka...mpanyası kapsamında 2000 TL üzeri alışveriş yaptığım için fişin altında kampanya katılım kodu bulunması gerekirken, aldığım fişte herhangi bir kampanya katılım kodu yer almamaktadı
"Bugün ilk anket maili geldi umarım bundan sonra ki kampanya puan kazanımı mailleri de gelir teşekkürler"
Uzun süredir Shell Club Smart üyesiyim ve İstanbul Belgradkapı Shell istasy...onundan düzenli olarak yakıt alıyorum. Yaklaşık üç dört aydır, özellikle ha
Shell ve ZUBİZU’nun ortak yürüttüğü kampanya kapsamında, Bursa’daki ZUBİZU üyesi bir Shell istasyonundan Eylül ayında Sh...ell Club Smart kartım ile akaryakıt alımı yaptım. Kampanya koşullarına göre 250 TL’lik ödülün 15 Eylül tarihinde Shell Club Smart hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Shell Club Smart
Shell ve ZUBİZU’nun ortak yürüttüğü kampanya kapsamında Burdur’daki ZUBİZU üyesi Shell istasyonundan Ağustos ayında akar...yakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarına göre 250 TL’lik ödülün 15 Eylül tarihinde hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Yakıt alımını Shell Club Smart kartım ile gerçekleştirdim, kart
24.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Ankara Aytekinler Petrol Shell istasyonundan Boşyok kampanyası kapsamında 2.00...0 TL’lik yakıt aldım. Yakıt almadan önce Shell Club Smart uygulamasını görevliye gösterdim, ancak görevli “gerek yok” diyerek uygulamayı kullanmadı. Üyelik sırasında tüm bilgilerim
22 Eylül saat 20:43’te Shell Club üyesi olmama rağmen Kavuksan İnşaat Shell istasyonundan 2.000 TL’lik yakıt aldım. “Boş... Yok” kampanyası kapsamında fişte kampanya kodu çıkması gerekirken, fişimde herhangi bir kod yer almadı. Yakıt alımım kampanya şartlarına uyduğu halde fişte kod bulunmaması nedeni
19.09.2026 tarihinde yaklaşık 12:34 sularında Anbar Mah. Endirlik bölgesindeki Shell istasyonundan kampanyaya katılmak i...çin 2.000 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme öncesinde kampanyaya üyelik oluşturmadan da katılabileceğim özellikle söylendiği için, Shell üyeliğim olmadan alışverişi gerçekleştirdim.
12 Eylül 2026 günü saat 18:40 civarında Muğla’daki 5941 numaralı Shell Yönfaş Petrol istasyonundan aracımla LPG aldım ve... 1.200,10 TL’lik ödemeyi önce QR kodu ile yaptım. Pompadaki yaşlı görevli, ödemenin onaylanmadığını söyleyince bu kez kredi kartımla aynı tutarda bir daha ödeme yaptım ve bu sefer
Shell Club Smart kartıma aracımı bir türlü tanımlatamıyorum. Aracım yabancı plakalı Renault Scenic Xmod için ve mobil Sh...ell uygulamasını indirip yaklaşık 3–4 gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Plaka bilgimi girdiğim anda ekranda kırmızı ünlem işareti çıkıyor, hata veriyor ve bir sonraki aşamaya kesinl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
