Shell üyelik
105 şikayet
Yabancı Plakalı Araç Club Smart Kayıt Sorunu Ve Destekte Cevapsızlık
Shell Club Smart kartıma aracımı bir türlü tanımlatamıyorum. Aracım yabancı plakalı Renault Scenic Xmod için ve mobil Sh...ell uygulamasını indirip yaklaşık 3–4 gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Plaka bilgimi girdiğim anda ekranda kırmızı ünlem işareti çıkıyor, hata veriyor ve bir sonraki aşamaya kesinl
Shell Club Smart’ta Yeni Plaka İle Yakıt Puanları Ve Ferrari Çekiliş Hakları Görünmüyor
Shell Club Smart üyesiyim. 70044102785600813 numaralı kartıma daha önce 22acl503 plakalı aracım kayıtlıydı. Bu aracımı s...attıktan sonra yeni aracımın plakası olan 35ddm801’i Shell Club Smart uygulaması üzerinden tanımladım ve plaka güncellemesini yaptım. Ancak Temmuz 2026 sonundan itibaren bu yeni pl
Shell Club Üyeliğinde Puan Ve İşlem Görünmemesi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Shell Club üyeliğim plaka tanımlı olmasına rağmen uzun süredir hiçbir şekilde puan birikmiyor. Yıllardır bu sistemi kull...anıyorum fakat aldığım yakıtlar hesabıma yansımıyor. Son olarak 06.08.2026 tarihi itibarıyla, sadece Ağustos ayı içinde 17 bin TL’ye yakın yakıt alımı yaptım, buna rağmen Shell uyg

Shell Club Smart Extra Kartımda İndirim Uygulanmadı
8 Ağustos 2026 tarihinde Soma Cenkyeri Shell istasyonuna, Shell Club Smart Extra kartımla indirimli yakıt almak için git...tim. Ancak ödeme sırasında indirimim uygulanmadı. İstasyondaki görevli, bu istasyonda indirimin sadece Soma Taşıyıcı Kooperatifi üyelerine tanımlı olduğunu, bu yüzden kartımla ind
Shell Club Smart Puanlarım Farklı İstasyonlarda Görünmüyor
Shell Club Smart üyesi olarak 1–2 Haziran 2026 tarihlerinde Mersin Silifke’deki Shell istasyonunda puan kullanımı yaptım... ve herhangi bir sorun yaşamadım. Daha sonra yine Shell’den yakıt alışverişi yaptım ve hesabıma 25.000 Shell puan yüklendi. Shell mobil uygulamasında şu an toplam 27.887 yakıt puan
Shell Club Smart Üyeliğimde Anket Gönderilmemesi Ve Avantaj Kaçırılması
Yaklaşık 4 aydır Kırşehir Merkez’deki aynı Shell istasyonundan, aynı plaka ile düzenli olarak ayda ortalama 3 kez yakıt ...alıyorum. Buna rağmen bugüne kadar bir tane bile memnuniyet anketi tarafıma iletilmedi. Shell Club Smart üyeliğim aktif, Shell’den farklı e-postalar alıyorum ancak özellikle yakıt
World Puanım Eklenmediği İçin Mağduriyet Yaşadım
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 06:29 civarında İzmir Arkpet Shell istasyonundan 1.500 TL’lik yakıt alımı yaptım. İstasyon... World üyesi olduğu için bu alışverişimden yaklaşık 100 TL civarında World puan kazanmayı bekliyordum ancak ödeme başka bir pos cihazından geçirilmiş ve bu nedenle World puanım yük
Shell İstasyonundaki Vardiya Amiri Tarafından Tehdit Ve Ayrımcılık
Bursa Osmangazi’de bulunan Shell 6211 kodlu üye iş yerinizi, evime yakın olması nedeniyle hem yakıt almak hem de arkadaş...larımı vardiya çıkışlarında almak için sık sık ziyaret ediyorum. Ancak istasyonda görevli Güven isimli vardiya amiriyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Daha önce bu istasyonda çalışm
Shell Şereflikoçhisar İstasyonunda Yanıltıcı Bilgi Ve Bonus Kampanyası Mağduriyeti
29.05.2026 tarihinde saat 08:51'de Shell Şereflikoçhisar şubesinden yakıt almak için istasyona gittim. Yakıt alımı önces...inde istasyonda görevli H****** isimli personelle özellikle banka kartımdaki “Bonus üye iş yeri” kampanyasından faydalanmak istediğimi paylaştım ve kendisine bu konuda özellikle so
Öne ÇıkanKonular
Kayıp Kart Numarası Nedeniyle Shell Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyor
Shell mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak uygulama benden kart numarası istediği için giriş yapamıyorum. Fiz...iki kartım yanımda ve aktif olarak kullanıyorum fakat üzerindeki numara tamamen silindiği için okunmuyor. Bu nedenle mobil uygulamaya üyeliğimi tanımlayamıyorum. Birkaç gündür She
Shell Club Kartımda Puanlarım Açıklamasız Silindi Ve Kazanım Oranı Çok Düşük
Uzun süredir Shell Club kart kullanıyorum ve özellikle ZUBİZU kampanyaları dahil olmak üzere yakıt alımlarımda düzenli o...larak puan biriktiriyorum. Ancak kampanyalardan kazandığım puanlar kartıma yüklenmediği gibi, daha önce birikmiş olan puanlarım da hiçbir gerekçe açıklanmadan silindi. ZUBİZU üyele
Shell ClubSmart Üyelik Kaydı Aşırı Zor Ve Yönlendirmelerle Dolu
Shellclupsmart kartına üye olmaya kara verdim vermez olaydım. Ne kadar zormuş. Oradan oraya yönlendirip durdular. Altı ü...stü Shell den benzin alırken üyeliğin avantajı varsa kullanmaktı. Sonunda pes ettim. Vazgeçtim Yani isim soy isim telefonla kayıt edip kaydolmak bu kadar zor olmamalı
Shell Puan Kartı Aktifleştirilemiyor, Sistem Sürekli Hata Veriyor
Shell Plastik’ten aldığım puan kartını üç gündür mobil uygulama üzerinden a...ktive etmeye çalışıyorum; ancak sistem sürekli “kart numarası hatalı veya e
Akbank ParaPuan Kampanyasından Mağdur Oldum: Ziraat POS Hatası
02.03.2026 tarihinde Shell Seydim Petrol Çorum Merkez istasyonundan 1000 TL tutarında yakıt aldım. Akbank ile anlaşmalı ...üye iş yeri olduğu için kampanyadan ParaPuan kazanmak amacıyla ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım. İstasyonda Akbank pos cihazı bulunmasına rağmen, ücreti Ziraat Bankası pos ciha
ZUBİZU Uygulamasında Shell Üyeliği Eşleştirme Hatası
İOS işletim sistemli iPhone telefonumda ZUBİZU uygulamasını yeni indirip ilk defa kullanmak istedim. Shell kampanyasında...n yararlanmak için ZUBİZU üzerinden Shell üyeliğimi eşleştirmeye çalıştığımda, her denememde “bilinmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve eşleştirme işlemi tamamlanmıyor. Uygu
"Teşekkür ederim."
Shell Club Smart Üyeliğinde 32.620 Puan Haksız Silindi, İade Ve Düzeltme Talebi
Uzun süredir Shell Club Smart üyesiyim ve aracımla özellikle Kütahya merkezdeki Shell istasyonlarından düzenli olarak ya...kıt almaktayım. Son 1 yıldır yakıt alımlarımın puanlarının karta yansımadığını fark ettim. Bugün itibarıyla hesabımda birikmiş olan 32.620 puanım hiçbir gerekçe sunulmadan 120 puan
Shell Şubesinde İş Bankası QR Ödemesi Reddedildi
Bugün (31.01.2026) 18.10 sularında Shell’in Atalay Nak. Pet. Shell Temelli/Ankara firmasından benzin almak için durdum. ...Kasaya gittim, 1000 TL İş Bankası karekod ile ödeme yapacağımı söyledim. “tamam, sorun yok, bu ortak pos, İş Bankası’ndan da çeker” dendi. Çekim yapıldıktan sonra Yapı Kredi Bankas
Axess Kartıma Hak Ettiğim 330 TL Chip Para Yüklenmedi
Axess kredi kartımla Shell üye iş yerlerinden Aralık ayı içinde dört kez 1.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu işlemlerden... sonra 31.12.2025 tarihinde telefonuma 330 TL Chip Para kazandığıma ve bu Chip Parayı 08.01.2026 tarihine kadar Shell üye iş yerlerinde kullanabileceğime dair mesaj geldi. Ancak ka
Shell Hayat Pay Kampanyasında Belirtilmeyen Ücret Şartı Hayal Kırıklığı Yarattı
Shell’in “Hayat Pay uygulamasını yükleyin, 100 TL hediye yakıt alın” kampanyasına bugün katılmak istedim. Hayat Pay uygu...lamasını indirip yönlendirmeleri takip ettiğimde, promosyon kodunu alabilmem için 100 TL’lik Gold üyeliği satın almam gerektiğini gördüm. Kampanya duyurusunda böyle bir şartla kar
Shell'den Aldığım Mazot Aracıma Zarar Verdi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Uzun süredir Shell Club Smart üyesi olarak düzenli şekilde Shell’den yakıt alıyorum. 17.11.2025 tarihinde Kayseri Melikg...azi’de bulunan Vezir Petrol Ürünleri Shell istasyonundan, Mimarsinan Şirintepe Mahallesi Gaffar Okkan Caddesi No:1 adresindeki istasyondan aracıma mazot aldım. Yakıt alımından yakl


Yüksek Ücret, Düşük Hız: Shell Recharge Şarj İstasyonunda Sürekli Mağduriyet
7 Kasım 2025 tarihinde saat 08:00’de Shell Recharge’a ait elektrikli araç şarj istasyonunda (byd Seal model aracımla) şa...rj işlemi başlattım. İstasyonda 180 KW’lik 4 şarj ünitesi bulunmasına rağmen, istasyonda tek araç bağlı olmasına karşın aracım yalnızca 60 KW hızında şarj olabildi. Buna rağmen, Tü

"Teşekkür ediyorum"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39



















