Shell 2000 TL Üzeri Alışveriş Kampanyası Kodunun Alınamaması

Shell Club Smart kartıma tanımlı, 2.000 TL ve üzeri alışverişe yönelik kampanyaya katılmak için kartımı aldım, üyelik işlemlerimi yaptım ve cep telefonum üzerinden kurulum ile kayıtlarımı tamamladım. İstasyonda alışveriş yapmadan önce kartımı göstererek kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum, görevli personel de kampanyanın geçerli olduğunu söyleyerek kartımı geçti.

2.000 TL tutarında alışverişimi bu şekilde tamamlamama rağmen, pompacı personel ile kampanyaya katılım için gerekli olan kod fişimde çıkmadığını konuştuk. Sistemsel bir sorun olabileceğini belirtti. İletişim kurarsınız dedi. Kod alamadığım için kampanyaya katılamadım.
Bir tüketici olarak yapmam gereken ne varsa yaptığımı, kampanya için kartımı gösterdiğimi, istasyon personeline özellikle kampanyayı sorduğumu ve buna rağmen hak ettiğim kampanya kodunun tarafıma iletilmediğini belirtmek istiyorum. Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı ve stres yaşadım, defalarca deneme yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.

Shell’den, 2.000 TL ve üzeri alışveriş kampanyasından kazanmam gereken puanların/ödülün eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, problemin giderilmesini talep ediyorum. Manevi olarak iletişim ve yazılar yazmak bazı yerlere ulaşmak için harcadığımı belirtmek isterim. Bu işler köklü firmalarca basit biçimde çözüle bilmeli. Sonradan sonradan farklı maddeler, cümleler, sözleşmeler ve hayal kırıklıkları oluşuyor. Farklı her zamanki petrol istasyonumdan alsam zaten anlık Bonus puan vb kazancımı yapabilecektim. Gerçekten bir pişmanlık yaşadım. Gücüne, popülerliğine bilindik parma unvanına yandım ya da yanıldım. Sonucu buradan yazacağım.