to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Boş Yok Kampanyasına Katılamama Ve Mağduriyet
6.10.2026 tarihinde Burdur Merkez’deki Binay Akaryakıt Shell istasyonundan 2.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu işlemin kredi kartı slipinde yer alan provizyon/belge numarasını da Shell’in inceleyebilmesi için gerekli olduğunda paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
İstasyonda ödeme sırasında “kartı alın, üye olun, kampanyaya dahil olacaksınız” denilerek Shell kampanyasına, özellikle de “Boş Yok” kampanyasına dahil olabileceğim söylendi. Ödeme sonrası bana bir kart verildi, üye olup giriş yapmam ve QR ile taratmam gerektiği ifade edildi ancak bu yönlendirmelere rağmen kampanyaya dahil olamadım ve herhangi bir hak kazanımı sağlayamadım. Kod üretilmediği gibi, kampanyadan yararlanamadığım için mağduriyet yaşadım.
Yakıt alımını kampanyadan faydalanmak için yaptığım halde sistemde kampanya hakkım görünmediğinin incelenmesini, gerekirse ilgili slip bilgilerim üzerinden işlemin kontrol edilerek “Boş Yok” kampanyasından doğan hakkımın tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
