to read complaints and reviews, or file yours.Shell Gülsuyu şubesindeki market/istasyon bölümünden geçtiğimiz hafta yağ alışverişi yaptım ve o sırada faturamı talep e...ttim. Şubede faturayı kesemediler, bilgilerimi alıp muhasebeye ileteceklerini söylediler. Buna rağmen yaklaşık bir hafta içinde farklı zamanlarda defalarca telefonla aranarak her s
Shell bayisi/iş ortağı olarak faaliyet gösterdiğini anladığımız Can Petrol ile yaşadığımız süreç hakkında şikayetimizi v...e çözüm talebimizi iletmek istiyorum. Yaklaşık altı ay boyunca Can Petrol yetkilileri firmamızla iletişim kurarak Shell filo sistemine geçmemiz yönünde ısrarlı tekliflerde bulundu
31.08.2026 tarihinde Ankara Kızılcahamam’daki Shell istasyonuna hesabımızdaki puanları kullanmak için giriş yaptık. Amac...ımız sadece puanlarımızla yakıt almakken, pompacı puanı kullanmayıp bizim depoyu fullemeye başladı ve müdahale ettiğimizde yaklaşık 1.800 TL’lik yakıt çoktan depoya basılmıştı. İs
"Destekleri için teşekkürler"
29.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İstanbul’dan Bursa’ya giderken Ge...mlik oht Shell istasyonuna uğradım ve cüzdanımı orada unuttum. İçinde kimli
Shell’in Ferrari çekilişi kampanyası için A** Y******** adına, 06 feg 804 plakalı aracıma özel olarak bu kampanya dolayı...sıyla ilk kez Club Smart kart edindim. Normalde Shell Club Smart kullanmıyor olmama rağmen, sadece bu kampanyadan faydalanmak için istasyondaki görevlisinin yönlendirmesiyle kart a
Uzun süredir düzenli olarak Shell istasyonlarından akaryakıt alıyorum ve Shell Club Smart kartımı her alışverişimde kull...anıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir Club Smart kartımda puan bakiyem uygulamada eksi olarak görünüyor ve şu an -56.678 puan gözüküyor. Sürekli yakıt almama rağmen puanlarım ar
12.08.2026 tarihinde %50 Bonus kampanyanızdan faydalanmak için Ankara Çankaya Keklikpınarı Shell Recharge istasyonuna gi...ttim. Saat 21:54’te 336,42 TL’lik şarj aldım, bu işlem sırasında şarj makinesi aniden kapandı ve kampanyadan yararlanabilmem için gereken minimum 500 TL’lik şarj tutarına ulaşamadı
"Merhaba, Shell Selçuk İstasyonundan Caner Beye ulaştım cüzdanı buldular, arkadaşlara çok teşekkür ederim"
23.08.2026 tarihinde saat 09:30–10:00 arasında Shell Selçuk oht Batı istasyonunda cüzdanımı düşürdüm. Fark ettikten sonr...a istasyonla telefonla iletişime geçmek istedim ancak bir türlü ulaşamıyorum. Dün 5–6 kez, bugün de 3–4 kez istasyonu aradım fakat telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönü
22 Ağustos 2026 tarihinde Konya’daki Koyuncu Shell istasyonundan aracıma motorin aldım. Depoda yakıt varken, gösterge ya...klaşık bir çizgi seviyesindeyken pompada 58,87 litre mazot dolum yapıldığı görüldü. Aracımın depo kapasitesini bildiğim için bu değerin aracın alabileceğinden fazla olduğunu fark e
15.08.2026 tarihinde Mersin Silifke’deki Selefkos Petrol Shell istasyonundan yakıt almak için kartımı kullandım. Ödemeyi... kart puanlarımla yapmak isterken, puanla tahsilat yerine doğrudan kartımdan 1.500 TL çekim yapıldı. Hatanın fark edilmesi üzerine istasyonda pos cihazından iade işlemi gerçekleşti
20.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kırıkkale Samsun yolu üzerindeki Shell istasyonu, Ünâl 2 İnşaat Petrol tabelal...ı istasyona yakıt almak için girdik. Aracımızın yakıtı azaldığı için aracı pompaya çektik, personeller ise kendi aralarında sohbet ediyordu. Yakıt doldurulmasını söyledik, “tamam”
13.08.2026 günü tatil dönüşü saat 10.48 sularında Marmaris İçmeler’deki Shell İçmeler Akaryakıt istasyonundan aracımın d...eposunu litresi 82,37 TL’den doldurdum ve 4.032 TL ödeme yaptım. Fişim ve faturam elimde mevcut. Yakıtı aldıktan kısa bir süre sonra Marmaris yönüne doğru ilerlerken yol üzerindeki
"Olaydan sonra aracım ile ilgilenildi teşekkür ederim"
17.08.2026 tarihinde Shell Soğukkuyu istasyonundan 2.265,35 TL tutarında yakıt aldık. Ödeme sırasında bir hata nedeniyle... aynı tutar hem eşimin kartından hem de benim kartımdan çekildi ve toplamda iki kez ödeme alınmış oldu. Durumu hemen istasyon içindeki yetkiliye bildirdiğimizde işlemi iptal etmey
19.08.2026 tarihinde saat 10:35’te Muğla Menteşe Bayır Mahallesi’indeki Shell istasyonundan 2.771,68 TL tutarında akarya...kıt aldım. Dolum bittikten sonra ödemeyi önce Shell partner kartımla yaptım. Ancak görevli, partner kart ile ödeme alamadığını, yalnızca nakit ya da kredi kartı ile tahsilat yapabi
05.08.2026 tarihinde saat 23:33’te İstanbul Silivri’de bulunan Işılar Petrol (Shell) istasyonundan 2023 Skoda Scala Prem...ium aracım için 2.000 TL tutarında (29,750 litre) kurşunsuz 95 benzin aldım. Son iki ayda aynı istasyondan 3–4 kez sorunsuz yakıt almama rağmen, bu işlemden hemen sonra aracımda be
Shell Club dijital kartıma dün kayıt oldum ve kart numaramı aldım. Aynı gün Ankara Sincan Ayaş yolu üzerindeki, Harikala...r Diyarı karşısında bulunan Shell istasyonundan 3.668 TL tutarında akaryakıt aldım. İşlem sırasında hem pompacıya hem de markette kasada görevli personele dijital kartımı gösterip
17 Ağustos 2026 gecesi saat 02.00 civarında, uzun yol seyahatim sırasında Büyükkarıştıran, Lüleburgaz mevkisinde bulunan..., 6529 kodlu Ata Petrolcülük’e ait Shell istasyonuna tuvalet ihtiyacımız için uğradık. İstasyonda 17 yaşındaki kızım, 15 yaşındaki oğlum ve ben, tuvaletlerin temizlendiği söylenere
Shell benzin istasyonundan aldığım plastik Shell Club Smart kartı bir türlü uygulama üzerinden kaydedemiyorum. Uygulama ...sürekli bilgilerin eksik veya hatalı olduğunu söylüyor ve kart kaydetme işlemi tamamlanmıyor. Böyle olunca Shell’in yaptığı kampanyalara katılamıyor, yakıt alımlarımda puan ve avan
16.08.2026 tarihinde saat 00:14 civarında Sönmez Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Shell istasyonunuzdan y...aklaşık 4.500 TL tutarında kredi kartı ile yakıt aldım. Ancak istasyondaki hizmet kalitesi ve çalışanların müşteriye yaklaşımı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yakıt alımı sırası
14.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30–17.00 arasında Shell Akevler, Fatih Sultan Mehmet CD. No:101, 34517 Esenyurt/İs...tanbul istasyonuna uğradık. Bu sırada kızıma ait mavi beyaz renkli, üzerinde desenler olan sağ ayakkabımız istasyonda düşmüş ya da unutulmuş olabilir. Ayakkabının fotoğrafını da ek
Shell’in Worldcard ile düzenlediği 4 kez Shell istasyonlarından toplam 1400 TL’lik akaryakıt alımına puan verilmesi kamp...anyası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Shell’in kampanyaya katılan istasyonları gösteren listesinden kontrol ederek Samsun 19 Mayıs ilçesi Dereköy Mahallesi
"Teşekkürler"
11.06.2026 tarihinde Osmaniye Kadirli’de bulunan Shell istasyonundan Kanmaz...lar Petrol Tarım Ürünleri İnşaat Araç Kira Sanayi tic. Ltd. Şti. Adına kesi
09.08.2026 tarihinde saat 12.50’de Çanakkale’deki Shell Akarsu Petrol istasyonundan Axess kredi kartımla 1.033 TL tutarı...nda benzin aldım. İstasyona girdiğimde yakıt depomun yarısından fazlası doluydu. Ancak Küçükkuyu’ya doğru yola devam ederken, yaklaşık 13.10 civarında yakıt göstergem bir anda hızl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51
