to read complaints and reviews, or file yours.Shell tarafından mağdur oldum 17.06.2026 tarihinde saat 09:31 civarında Shell uygulamamda görünen 37.717 puanım ile İsta...nbul Kartal Gözde Petrol Shell istasyonuna giderek puanlarımla yakıt almak istedim. Pompada görevli kişiye uygulamadaki puanımı gösterdim; ancak kendisi sistemlerinde sadece 35 pua
Ankara Mamak Celal Bayar Bulvarı üzerindeki Shell istasyonuna, yaklaşık 2025 yılının kasım ayında Hot Wheels marka kolek...siyon ürünlerinden almak için uğradım. Kasada, arka tarafta açılmamış bir koli gördüm ve içindeki ürünlere bakmak için koliyi açmalarını rica ettim. Kasadaki görevli, o koliyi başk
Shell mobil uygulamasında biriktirmiş olduğum puanları akaryakıt alışverişimde kullanmak istememe rağmen sistem sürekli ...hata veriyor. İstasyondaki görevliler, puanları kullanmak için pin kodu gerektiğini, telefonuma SMS gelmesi gerektiğini söylüyor ancak tarafıma hiçbir zaman SMS ulaşmıyor. Bu neden
01.06.2026 tarihinde saat 18.42’de Bodrum Yalıkavak Shell istasyonunda aracıma yıkama hizmeti almak için kasaya gittim v...e 330 TL tutarındaki yıkama, kurutma ve cila hizmeti için kartımla ödeme yaptım. İlk olarak bir pos cihazına şifremi girdim, kasadaki görevli bu cihazda arıza olduğunu söyleyip iki
Firmamız adına Shell’den 8 Mayıs tarihinde kampanya kapsamında pratik kartlar talep ettik. Toplam 3 karttan 2 tanesinin ...nerede olduğu belli değil, tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadı. Kartların isimleri E**** K******, S**** Ç***** ve K***** Ö**** adına düzenlenmiş olup, sipariş numaralarımız 33430 ve
Shell Club tarafından her zamanki gibi e-posta adresime gönderilen bir kampanyaya Mayıs ayının ilk haftasında katıldım. ...Kampanya kapsamında 15 Mayıs’ta Uşak Shell istasyonundan toplam 2.500 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım ve bunun karşılığında 250 puanın kartıma yüklenmesini bekliyordum. İlk gö
Uzun süredir Shell Card kullanıcısıyım. Geçen sene temmuz ayında fiziksel kartımı kaybettim, bu süreçten sonra da yakıt ...alımlarımda kartı hiç kullanmadım çünkü plaka üzerinden otomatik olarak karta yüklendiğini biliyordum. Aracımın plakası 34 kcs 694 ve aracı benzinsiz bırakmadığım için bu süre boyu
28 Mayıs 2026 Kurban Bayramı’nın 2. Günü, Tekirdağ Şarköy’deki Shell akaryakıt istasyonundan yakıt alan bir müşteri olar...ak akşam saat 20.00 civarında istasyonda çok yoğunluk vardı. Şehir dışından gelen birçok yolcunun ve müşterinin bulunduğu bu saatte istasyonun tuvaletlerinin kilitlendiğini ve hizm
Ankara İvedik Mah. Anadolu Caddesi üzerinde bulunan Akka Nakliyat Petrol (Shell) ün aşırı duyarsız pompaçılardan kurtulm...ası lazım. Elindeki telefonları bıraktıktan sonra işlemleri takip etmiyorlar. Dolum bittikten en az 5 dakika sonra ödeme yapabiliyoruz. Herkesin işi var; onların telefonla oyalanma
23.05.2026 tarihinde zorunlu trafik sigortası için Sigortam.net temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefon...la arandım. Bana kampanya kapsamında yüzde 30 indirim ve Shell’den 1.000 TL akaryakıt indirimi verileceği söylenerek onayım alındı. Ancak bu görüşme sonrasında kredi kartımdan tek
Nazilli otogar yanındaki Shell istasyonunun mağazasından yaklaşık 450 TL civarında bir telefon şarj cihazı aldım. Alırke...n özellikle ürünü sorup, bir sorun olması durumunda yardımcı olup olmayacaklarını ve ürünün sağlam olup olmadığını sordum. Çalışanın “evet, sıkıntı olursa da gelip değiştirebilirsi
21 Mayıs 2026 tarihinde saat 22:40 sularında Kula STR Dinlenme Tesisleri’ndeki Shell akaryakıt istasyonuna yaya olarak g...iriş yapmak isterken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. İstasyonda pompacı olarak çalışan gözlüklü personel, bana sert bir üslupla girişin yasak olduğunu söyledi. Bunun ü
18.05.2026 tarihinde saat 22.02 sıralarında Antalya Kardeşkentler Caddesi’nde, Köfteci Yusuf yanındaki Shell istasyonund...a nişanlım yakıt ödemesi için içeriye girdiğinde kasiyerin son derece rahatsız edici ve uygunsuz tavırlarıyla karşılaştık. Nişanlıma “Yakıtınız çok çabuk mu bitiriyor? ” gibi lafla
16.05.2026 tarihinde saat 23.49’da İstanbul Beykoz Çubuklu Mahallesi Dedeoğlu Caddesi No:68 adresinde bulunan Enerji Ano...nim Şirketi akaryakıt istasyonundan yaklaşık 1000 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme sırasında Shell Club Smart Extra kartımı kullandım ancak karta tanımlı olması gereken indirim uygu
09.05.2026 tarihinde saat 19:14’te, 2012 model Citroen c4 aracımla İstanbul Güngören’de bulunan Shell Çırpıcı istasyonun...dan 1.000 TL tutarında motorin aldım. İşleme ait kredi kartı slipinde ve yakıt fişinde 15,10 litre motorin satışı yapıldığı görülmektedir. Yakıt alımı öncesinde aracımın yakıt göst
Shell iznim olmadan adıma hesap açmaya çalışıyor. Devamlı telefonuma SMS doğrulama kodu, giriş yapma kodu gibi mesajlar ...geliyor. Shell ile hiçbir alakam yok, arabam yok; zaten benim numaram üzerinden ne yapmaya çalışıyorlar, anlamıyorum. Telefon ettiğimde müşteri temsilcisine bağlanmıyor.
Ben ve aile bireylerim, ikamet ettiğimiz bölgedeki Kamiloba Shell akaryakıt istasyonuna düzenli olarak müşteri olarak gi...tmekteyiz. İstasyonda muhasebe/personel olarak çalışan, soyadını bilmediğim Y**** isimli çalışan, Nisan 2026 döneminde güvenlik kamerası kayıtlarını iş amacı dışında kullanarak ail
11.05.2026 tarihinde saat 23:32 civarında Manisa Akhisar Kayalıoğlu’ndaki Shell istasyonunda yaşadığım bir olay nedeniyl...e hem istasyondan hem de çalışan personelden şikayetçiyim. İstasyona gittiğimde yakıt kampanyasından yararlanmak istediğimi pompacı personele belirttim ve nasıl yapılacağını da ke
Son bir haftadır Shell istasyonlarında ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. ...Gemlik yolu üzerindeki Shell istasyonunda elektrik olmadığı için yakıt alam
10 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 22.40 sularında kız arkadaşımla birlikte Eskişehir Odunpazarı 75. Yıl Mahallesi OS...B bölgesinde bulunan 5591 no’lu Shell istasyonundan benzin almak için istasyona girdik. Pompa başında İ****** S*** isimli çalışana denk geldik ve benzin almak istediğimi belirttim.
Shell İstanbul Beylikdüzü e-5 istasyonunuzu uzun süredir kullanan ve normalde memnun olan bir müşterinizim. 06.05.2026 t...arihinde saat 13:45 civarında istasyonunuzdan araç yıkama hizmeti satın aldım. Aracımı kurulamak için gölgede bir yer tercih ederek istasyon girişinin yan tarafına park ettim. Bu
28.04.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’da Ankara Bulvarı No:165 adresindeki Shell istasyonundan yaklaşık 1.900 TL’lik ak...aryakıt alımı yaptım. Yakıt alımı sırasında görevli depoyu doldururken yakıt kapağımı söktü ancak işlem sonunda kapağımı tekrar takmadı. Daha sonra yakıt kapağımın yerinde olmadığ
Shell ve İş Bankası ortaklığındaki 350 TL MaxiPuan kampanyasına katıldım. İstanbul ve Eskişehir’de, üç farklı merkez ist...asyondan kampanya koşullarına uygun şekilde son bir hafta içinde yakıt almama rağmen, bu alışverişlerim kampanyadan sayılmadı ve MaxiPuan'larım kartıma yüklenmedi. O istasyon geçer
Shell mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak uygulama benden kart numarası istediği için giriş yapamıyorum. Fiz...iki kartım yanımda ve aktif olarak kullanıyorum fakat üzerindeki numara tamamen silindiği için okunmuyor. Bu nedenle mobil uygulamaya üyeliğimi tanımlayamıyorum. Birkaç gündür She
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51
