to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yakıt Hatası Ve Cevapsızlık Nedeniyle Araçta Su Girişi
19 Ağustos Çarşamba günü Antalya Uncalı’daki Shell istasyonundan aracıma yakıt aldım. Yakıt alımı sırasında pompacı görevli yakıt deposunun valfini yerine takmayı unuttu. Aynı istasyonda hemen ardından otomatik araç yıkama hizmetine girdim ve depomun içine su girdiği için aracım şu an çalışmıyor.
İstasyondan ayrıldıktan sonra sorunu fark edince istasyonu defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Hem yapılan hata hem de sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Aracımın serviste incelenip depoya giren su nedeniyle oluşan tüm arızaların giderilmesini, bu süreçte oluşacak tamir, çekici ve diğer tüm masraflarımın Shell tarafından eksiksiz olarak karşılanmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Tarafınızca dün sabah saatlerinde 2 kez aranmışım fakat duymadım size tekrar ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir türlü ulaşamıyorum
Olaydan sonra aracım ile ilgilenildi teşekkür ederim
