to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Denizli Acıpayam’daki Shell istasyonunda birçok sorun yaşadım. Öncelikle, kahve makinesi arızalıydı. Görevli tarafından 2 dakika beklemem söylendi, ancak 5 dakika beklememe rağmen makine çalışmadı ve “arızalı, neden bekliyorsunuz” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca almak istedi...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 20.45 civarında aracımı Shell Eski Otogar istasyonunda şarja bıraktım. Şarj işlemi sırasında, istasyonun sağladığı terasta beklemek istedim ancak personel, patronlarının akşam 20.00’den sonra terası kimsenin kullanmaması yönünde yasak koyduğunu söyledi. Bu nedenle beklem...
8 Kasım 2025 tarihinde Sivas Shell Taşlıdere istasyonunda tuvaletlerin hijyen koşullarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de aynı istasyonda benzer durumlarla karşılaşıyorum. Tuvaletler son derece kirliydi ve sabun gibi temel hijyen malzemeleri dahi bulunmuyordu. Durumu istasyondaki perso...
İzmir Limontepe Shell istasyonunda her gittiğimde Self Servis araç yıkama makinelerinin arızalı olduğu söyleniyor ve bana daha fazla ücret karşılığında aracımı kendilerinin yıkayabileceği belirtiliyor. En son 8 Kasım 2025 tarihinde aynı durumla karşılaştım ve 150 TL ödeme yaptım. Bu sorun her gidişi...
"İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkürler"
8 Kasım 2025 sabahı saat 08:08’de, Shell Konya Karapınar istasyonunda iki kişi olarak markete alışveriş yapmak için girmek istedik. Ancak görevli pers...
08.11.2025 tarihinde saat 01:00-01:07 arasında Lüleburgaz Büyükkarıştıran Shell marketinde alışveriş yapmak istedim. Reyonlarda bulunan fiyat etiketleri ile kasada çıkan fiyatlar arasında fark olduğunu fark ettim. Özellikle Buzbağ su ve Eti Burçak Çörek Otlu bisküvi ürünlerinde bu durum yaşandı. Fiy...
06.11.2025 tarihinde saat 16:46’da İstanbul Pendik/Altkaynarca’daki Senos Petrol Shell istasyonunda aracım için 500 TL’lik mazot almak üzere banka kartımla ödeme yaptım. Ancak yakıt aldıktan sonra aracımın kontak anahtarını çevirdiğimde yakıt göstergesinin aynı yerde kaldığını fark ettim. Görevliyi ...
7 Kasım 2025 tarihinde saat 08:00’de Shell Recharge’a ait elektrikli araç şarj istasyonunda (byd Seal model aracımla) şarj işlemi başlattım. İstasyonda 180 KW’lik 4 şarj ünitesi bulunmasına rağmen, istasyonda tek araç bağlı olmasına karşın aracım yalnızca 60 KW hızında şarj olabildi. Buna rağmen, Tü...
3-4-5 Kasım tarihlerinden birinde, sabah saat 08:00 civarında Çanakkale-İzmir yolu D-550 karayolu üzerindeki, içinde Ramiz Köftecisi bulunan Gökhanlar Petrol Shell bayisinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Market gişesinin yanındaki iki kişilik kırmızı deri koltuğa oturduğumda, pompacı p...
Zincirlikuyu Shell bayisinde yaklaşık 2 aydır, yakıt fiyatlarının belirlenen üst sınırın üzerinde satıldığını gözlemliyorum. Bugün (06.11.2025) akşam saat 17:30 civarında yine aynı durumla karşılaştım ve litre başına 56,40 TL’den yakıt aldım. Oysa güncel tavan fiyat 55,47 TL olmasına rağmen, bayi sü...
06.11.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Cebeci Caddesi’indeki Shell istasyonunda hava-su cihazını kullanmak istedim. Cihaz çalışmıyordu ve çalışmadığına dair herhangi bir uyarı veya ibare yoktu. Lastiğim tamamen indi ve bu nedenle tamir masrafı oluştu. İstasyonda çalışanlardan yardım istediğimde...
Temmuz ayında Shell Ürkmez istasyonunda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Pompa görevlisi olan esmer erkek personel, bana karşı kaba, hakaretamiz ve saldırgan tavırlar sergiledi. Olayı Shell müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ilk aşamada ilgilendiler ve personelin benden özür dileyeceğini sö...
1 Kasım, 3 Kasım ve 5 Kasım tarihlerinde Afyon Kolaylı Shell istasyonuna giderek yakıt puanlarımı kullanmak istedim. Ancak her seferinde kasada sistem olmadığı ve puanların kullanılamadığı söylendi. Üstelik çalışanlar, bu sorunun tüm Türkiye genelinde yaşandığını belirttiler. Bu nedenle üç kez üst ü...
"Tankara Teşekkürler"
Yıllardır düzenli olarak gittiğim İzmir Konak Bornova Mtk Shell istasyonunda, 4 veya 5 Kasım gecesi yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırık...
04 Kasım 2025 tarihinde saat 15.15’te Bursa İnegöl Şehitler Mevkii 10. Km’deki Shell istasyonunda Yapı Kredi World kartımla 300 TL değerindeki Shell’e özel World puanlarımı kullanmak istedim. Hem kasada hem de pompa görevlisine puan kullanmak istediğimi belirttim. Görevliler, istasyonun World puan k...
02.10.2025 tarihinde saat 03:00 civarında Trabzon Uzunkum Shell benzin istasyonuna yakıt almak için gittim. Ancak istasyonda görevli pompa personeli H**** h* Tarafından ilgisiz ve hoş olmayan bir tavırla karşılandım, keyfi olarak bekletildim ve yakıt almadan istasyonu terk etmek zorunda kaldım. Duru...
13 Ekim 2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden 2020 model Toyota Corolla 1.8 Hybrid aracım için Zurich Sigorta'dan kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 31049737). Kasko yaptırırken Shell kartıma 500 TL yakıt puanı yükleneceği belirtilmişti. Shell kart numaram: 70044105049616913. Ancak aradan iki haf...
02.11.2025 ve 01.11.2025 tarihlerinde Shell Arifiye Hanlıköy istasyonundan yakıt alımı yaptım. Ancak slip üzerinde yer alan 0264 2756262 ve 0264 2756212 numaralı telefonları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri hizmetleri ise hafta sonu çalışmadığı için destek alamadım. Yakıt...
01.11.2025 tarihinde saat 18:10 civarında Shell Vemars Est A1 istasyonundan kredi kartımla 50 Euro’luk benzin almak istedim. Ancak hesabımdan 150 Euro çekildiğini fark ettim. Yurt dışında olduğum ve hattım e-sim olduğu için istasyonla veya müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçemedim. İşleme ...
29 Ekim tarihinde saat 10.00 civarında Bursa Mudanya Çağrışan Shell istasyonundan yakıt aldıktan sonra market bölümüne sigara almak için girdik. Kasada yaka kartında "Ümmühan" yazan orta yaşlı bir hanımefendi, kahve isteyip istemediğimizi sordu. Kahve almak istemediğimizi belirtmemize rağmen, hem ba...
1 Kasım 2025 tarihinde, Mersin Tömük’teki Shell istasyonundan Kahve Dünyası’na ait kahve aldık. Ancak kahveler, içilemeyecek kadar acı ve kötüydü. Bu sorunla daha önce de defalarca karşılaştık; her hafta yol güzergahımızda olduğu için bu istasyonu tercih ediyoruz fakat her defasında aynı problem yaş...
Yapı Kredi Worldcard ile katıldığım Shell kampanyasında, 4 defa üst üste 1000 TL yakıt alımı yaparak toplamda 300 TL değerinde ParaPuan kazandım. Kampanya şartlarına göre bu puanlar sadece Shell istasyonlarında kullanılabiliyor ve 5/11/2025 tarihine kadar geçerli. Ancak 31/10/2025 saat 23:30 civarın...
31 Ekim 2025 tarihinde Çengelköy Üsküdar İstanbul’daki Shell istasyonuna gittiğimde, tuvaletin hem çok kirli olduğunu hem de sadece bir adet tuvalet bulunduğunu gördüm. Tuvaletin hijyenik olmaması nedeniyle ihtiyacımı gideremeden istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Bu durumu istasyondaki yetkililer...
30 Ekim 2025 tarihinde saat 15.30’da Shell Bostancı Sarper Petrol şubesinde aracım (plaka: 34***274) için tam kurutmalı yıkama hizmeti aldım ve 370 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Tam kurutma almama rağmen aracım oldukça ıslak çıktı, ayrıca kullanı...