Shell İstasyonlarındaki Kirli Tuvaletler Ve Saygısız Personel Davranışı

Shell markasını yıllardır tercih eden ve yakıtını sürekli Shell'den alan bir müşteriyim. Bugün Uşak–Ankara güzergahında, Ankara–Kırıkkale arası üç farklı Shell istasyonunda durmak zorunda kaldım ancak tuvaletlerin hijyen durumu inanılmaz derecede kötüydü. Tuvaletler çok kirliydi ve kullanılmayacak haldeydi.

Buna rağmen orada görevli olan temizlik personeli, adeta ilgilenmemek için, “Başka benzinlik yok mu, temizlik yapacağım, oraya gidin” şeklinde son derece saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir ifade kullandı. Hem hijyen hem de çalışan tavrı beni çok rahatsız etti.

Bugüne kadar özellikle Shell’i tercih ederken, bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Shell istasyonlarına uğramayı düşünmüyorum. Tuvaletlerin hijyen koşullarının düzeltilmesini, personelin ise müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.