to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Çalışanın Aile Önünde Saygısız Ve Hakaret Dolu Sözleri
03.08.2026 tarihinde saat 06:24 civarında Antalya Aspendos’taki Shell istasyonuna yakıt almak için ailemle birlikte gittim. Yardım talep ettiğim istasyon çalışanı, ailemin yanında son derece saygısız ve hakaret içeren bir tavırla “işine bak”, “piyangodan mı çıktın lütfen sabah sabah” şeklinde ifadeler kullandı.
Bir akaryakıt istasyonunda, üstelik ailemin önünde bu şekilde azar işitmek ve hakarete uğramak beni hem çok üzdü hem de ciddi şekilde rahatsız etti. Müşteriye karşı sergilenen bu davranışın Shell markasının kurumsal duruşuna yakışmadığını düşünüyorum.
Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması veya gerekli görülüyorsa iş akdinin gözden geçirilmesini ve bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili istasyonda personel davranışları konusunda gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma da özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
