to read complaints and reviews, or file yours.Geçerli Banknotlarla Ödeme İstediğimde Yakıt Verilmedi
08.07.2026 tarihinde saat 06.21 sularında Gaziantep Ünaldı’daki Shell Petrol Ofisi’nden yakıt almak istedim. Ödemeyi 20’lik ve 10’luk banknotlarla yapmak istediğimde, görevli personel paraların “bozuk olduğu” gerekçesiyle ödememi kabul etmedi ve bu nedenle yakıt verilmedi.
Tedavüldeki, geçerli banknotlarla ödeme yapmak istememe rağmen keyfi bir şekilde reddedilmemi ve yakıt alamamı kabul edilebilir bulmuyorum. Olay anına ilişkin kamera kayıtlarının Ünaldı Şubesi tarafından incelenerek yaşanan durumun araştırılmasını, tarafıma konuyla ilgili yazılı açıklama yapılmasını ve bu tür keyfi uygulamaların önüne geçilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti açısından, geçerli para birimleriyle ödeme yapmak isteyen müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için şirketsel bir uyarı ve düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
