Shell'le Worldpuan Kampanyası Hatası: Puanım Yüklenmedi

05.08.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Ankara’daki Seyrani Petrol Shell istasyonundan, kampanya kapsamında kayıtlı iş yerim üzerinden toplam 1.400 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Bu alışverişi, Yapı Kredi World kredi kartımın akaryakıt kampanyasından puan kazanmak amacıyla gerçekleştirdim ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir Worldpuan tanımlanmadı.

İstasyonda yer alan kampanya duyurusunda 400 TL’lik Worldpuan kazanma fırsatına güvenerek yakıt alımımı özellikle bu istasyondan yaptım. Buna rağmen puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kampanyadan hak ettiğim şekilde faydalanamıyorum.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve her seferinde Shell müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen net bir çözüm üretilmedi, şikayetlerimle ilgilenilmedi. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamak ve müşteri hizmetlerinden sonuç alamamak artık ciddi bir hayal kırıklığına neden oluyor.

Shell tarafından söz konusu kampanyanın detaylı şekilde kontrol edilerek bu yakıt alımına ait Worldpuanların eksiksiz ve doğru tutarda kartıma tanımlanmasını, eğer sistemsel veya kampanya kaynaklı bir hata varsa da bunun tarafıma açıklanarak düzeltilmesini talep ediyorum.