Shell İstasyonunda Çalışanın Hakaretli Ve Kaba Davranışı

02.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Amasya/Merzifon’da bulunan Shell İ**** Akaryakıt istasyonuna, Shell ile anlaşmalı ve taşıt tanıma sistemli tırımla yakıt almak için giriş yaptım. Depomda az mazot olduğu için istasyona girdim ve yakıt alırken aracın camlarını temizlemeye başladım.

Camları temizlediğim sırada, isminin T***** olduğunu öğrendiğim kişi yanıma gelerek yalnızca ön camı temizlememi, aracı yıkayacaksam yıkamaya çekmem gerektiğini söyleyip bağırmaya başladı. Yakıt aldığım için sanki orayı işgal ediyormuşum gibi “Mazot alıyorsun da beni rehin mi alacaksın la” şeklinde, hem kaba hem de saygısız ifadeler kullandı. Ayrıca “Senin yaşın kadar yaşamışlığım var” diyerek üslubunu daha da sertleştirip bağırmaya devam etti.

Benim amacım yalnızca camları temizlemekti, aracın kupasına ya da başka bir yerine fırçayı kesinlikle değdirmedim. Buna rağmen kullanılan dil, hitap şekli ve bağırarak konuşması hem bir müşteri olarak beni çok rahatsız etti hem de Shell gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmadı. İstasyonda hem müşterilere hem de çalışanlara karşı bu üslubun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Tartışma yaşadığım kişinin istasyon sahibi olduğunu öğrendiğimde ise bu durum beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Bu olay sırasında yaklaşık 500 litre yakıt aldım, depomda 550 litre daha boş yer olmasına rağmen bu yaşadığım saygısızlık nedeniyle daha fazla yakıt almadım. Uzun yıllardır Shell’i tercih eden bir sürücü olarak, böyle bir istasyonda her türlü hakaretle karşılaşma ihtimalinin bulunmasını kabul etmiyorum.

Shell’in bu istasyondaki durumu ve özellikle adı T***** olan istasyon yetkilisinin tutumunu incelemesini, gerekli görürse bu bayilikle ilgili gereken yaptırımları uygulamasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle firmamla da görüşerek araçlarımızdaki Shell taşıt tanıma sistemini iptal ettirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.