to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Çıkışta Engellenme Ve Saygısız Davranış
10 Ağustos 2026 Pazartesi günü saat 11.15 civarında Ankara İskitler Turgut Özal Bulvarı no 24 üzerindeki Shell istasyonuna aracımın lastiklerine hava basmak için girdim. İşlemi tamamlayıp çıkış yapacağım esnada benzinliğin ana kapısında bir müşteri beklediği için çıkış yapamadım ve bir süre beklemek zorunda kaldım. Aracın müşterisi geldi ve tam ben devam edecekken,
Daha sonra başka bir müşteri gelerek yolumu tamamen kapattı. Kornaya bastım, ardından inip personele aracımı çıkarmak istediğimi söyledim. Buna rağmen personel “Müşterime benzin satmak zorundayım” diyerek benim çıkış sorunumu önemsemedi. Ben de “o müşteri ise ben de müşteriyim” dediğimde, personel bana “Bekleyeceksin, yapacak bir şey yok” şeklinde saygısız ve umursamaz bir cevap verdi.
Hem müşteriler arasında ayrım yapılması hem de bu üslup nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Shell markasına yakışmadığını düşündüğüm bu davranış nedeniyle ilgili personelden tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilenmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Aradılar özür dilediler, bayiye uyarıda bulunmuşlar.
