to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda İndirim Kartı Reddedildi, Müşteri Zorunda Pahalı Yakıt Almak Zorunda
13.08.2026 tarihinde Sivas ili Gürün ilçesi Pınarönü Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan Tatarlar Petrol Ürünleri Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. İndirim kartımı kullanmak istediğimde çalışanlar, patronun kartın kullanılmasına izin vermediğini söyleyerek indirimi uygulamadılar. Araçta hiç mazot kalmadığı ve gece saat 22:44 olduğu için yolda kalmamak adına zorunlu olarak 2.000 TL’lik yakıt almak zorunda kaldım.
Benzer şekilde gelen diğer araçlara da indirim kartını kullandırmadıklarını, bu nedenle bazı müşterilerin yakıt almadan istasyondan ayrıldığını gördüm. Devletin sağladığı ÖTV indirimini müşteriye yansıtmamak için bu şekilde bir uygulama yapılmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Bu istasyona gerekli denetimlerin yapılmasını, gerektiği takdirde cezai işlem uygulanmasını ve devletin sağladığı indirimin müşterilere eksiksiz yansıtılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
