Shell İstasyonunda Satılan Yakıtın Kalitesizliği Ve Araç Performans Kaybı

30.07.2026 tarihinde saat 11.18’de Aydın – İzmir otoyolu üzerindeki Shell Selçuk 2. Şube Kozpınar mevki istasyonundan Renault Captur Hybrid aracıma 38,15 litre kurşunsuz benzin aldım. Toplam 2.610,99 TL ödeme yaptım. Bu yakıt alımından hemen sonra aracım normalde en kötü şartlarda 700 km yol yapabilirken, bu sefer sadece yaklaşık 450 km menzil gösterdi ve araç belirgin şekilde çekişten düştü.

Bu yıl bu tür bir sorunu ilk defa yaşamıyorum; daha önce de başka bir markayla benzer mağduriyetim olmuştu. Bu Shell istasyonunda ise aracım özellikle pompaya ters manevra yaptırılarak yanaştırıldı ve bu uygulamanın özellikle yabancı plakalı araçlara yapıldığı kanaatindeyim. Yakıtın kalitesiz veya sahte olduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Yurtdışından geldiğim ve zaman, mekan ile iletişim sıkıntıları yaşadığım için henüz aracı servise veya bir ustaya gösteremedim ve Shell müşteri hizmetleriyle de irtibata geçemedim. Ancak yaşadığım performans kaybı ve menzil düşüşü, aldığım yakıta olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Şikayet konusu araç GM870PL plakalıdır. Elimde, bu yakıt alımını takip eden bir sonraki benzin alışverişime ait, gün, saat, alınan litre ve yapılan kilometre bilgilerini içeren fiş de bulunmaktadır. Bu fişle birlikte menzil ve tüketim farkının somut şekilde görülebileceğini düşünüyorum.

Benim temel beklentim, bu istasyonda gerçekten ne tür bir yakıt satıldığının araştırılması, gerekiyorsa kameraların ve pompa kayıtlarının incelenmesi ve sadece haksızca para kazanmak isteyen kişilerin hak ettikleri cezanın bulunmasıdır. Benzer bir mağduriyetin başka sürücülerin, özellikle de yabancı plakalı araç sahiplerinin başına gelmemesi için Shell’in bu istasyonla ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve gereken tüm adımları atmasını istiyorum.