to read complaints and reviews, or file yours.Shell İzmir Selçuklu İstasyonunda Kasiyerin Kaba Ve İlgisiz Tavrı
5 Temmuz gecesi saat 23:54 civarında Shell İzmir Selçuklu istasyonuna LPG almak için giriş yaptık. Gün sonu işlemleri nedeniyle LPG’nin yaklaşık 20 dakika sonra verilebileceği tarafımıza iletildi. Bunun üzerine beklerken istasyonun marketine girdik.
Market kasasında, yaka kartından adının B**** olduğunu gördüğümüz çalışanla çok olumsuz bir deneyim yaşadık. Kasanın kapanmasına yalnızca 2 dakika kaldığını söyleyerek aceleyle alışveriş yapmamıza sebep oldu, bu esnada göz devirmesi, son derece isteksiz tavırlar sergilemesi ve memnuniyetsiz bir yüz ifadesiyle “iyi akşamlar” demesi bizi müşteri olarak rahatsız etti.
Shell markasından beklediğimiz müşteri memnuniyeti ve güler yüzlü hizmeti bu istasyonda kesinlikle göremedik. İlgili çalışanla ilgili gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını, bu tarz davranışların gözden geçirilerek diğer müşterilerin benzer bir olumsuz deneyim yaşamaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
Selçuklu yanlış yazılmıştır Selçuk ilçesi olacak
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
