to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Personel Tarafından Aileye Yönelik Tehdit Ve Küfür
Antalya / Alanya / Kestel’de bulunan Shell istasyonunun marketine geçen hafta cuma günü sabah saat 08:45 civarında alışveriş yapmak için giriş yaptım. Marketin önüne aracımı park ettiğim sırada, istasyonda personel olarak çalışan ve daha önceden tanıdığım M**ç*** isimli kişi beni görünce, anneme ağır küfürler ederek bana tehditte bulunmaya başladı. Oysa orada görevli bir personel olarak, beni görmezden gelip işine devam edebilecekken bu şekilde saygısız ve agresif bir tutum sergilemesi kabul edilemez.
Bu olay üzerine jandarmaya şikayette bulundum ve bana istasyona tekrar gitmemem söylendi. O an yaşananları kendi telefonumla görüntü kaydına aldım. Böyle bir davranışın Shell gibi kurumsal bir firmaya yakışmadığını, özellikle müşterilerin ve ailelerinin hedef alınarak küfür ve tehdit edilmesinin hiçbir şekilde tolere edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Shell’den talebim, Antalya / Alanya / Kestel’deki bu istasyonda çalışan M**ç*** isimli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılması ve bu personel ile ilgili alınan aksiyon hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
