Petrol İstasyonunda Araç Tanıma Sistemi Arızası Ve Pompacıların İlgisiz Davranışı

07.07.2026 tarihinde saat 10.15 civarında Kartal’daki Gözde Petrol Shell bayisine şirket aracım olan Renault Megane ile taşıt tanıma sistemi üzerinden yakıt almak için gittim. Ancak istasyondaki pompacıların son derece lakayıt ve ilgisiz davranışlarıyla karşılaştım. Daha önce de bir gün öncesinden taşıt tanıma sisteminin bozuk olduğunu söyleyerek yakıt alamamıştım.

Bugün ise bu kez pompalarla ilgili sıkıntı olduğunu belirttiler ve aracı bir sağ pompaya, bir sol pompaya çektirerek defalarca yer değiştirmek zorunda bıraktılar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de pompaların düzgün ve sağlıklı yakıt verdiğine dair ciddi tereddütlerim oluştu. Ayrıca arıza formu düzenlenmesini istediğimde, böyle bir form olmasına rağmen bunu bile vermemeleri sorunun ciddiye alınmadığını gösterdi.

Bu bayide benzer sıkıntıları ara ara yaşıyorum ve artık bu durum rahatsızlık vermeye başladı. Taşıt tanıma sisteminin ve pompaların teknik kontrollerinin yapılarak arızaların giderilmesini, çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili olmaları konusunda uyarılmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.