Shell İstasyonunda Araç Türüne Göre Ayrımcılık Ve Cam Temizliği İhmali

03.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Bursa Karacabey’deki Shell istasyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 167 numaralı oksijen tarafında 1-2 numaralı pompaya yanaştık. Uzun yoldan geldiğimiz için aracımızın ön camı neredeyse görünmeyecek kadar sinek doluydu. Diğer pompalardaki görevlilerin gelen her aracın ön camını sildiğini gördüğüm halde, 1-2 numaralı pompada görevli sarışın personelden aynı özeni göremedim.

Personel camı silmeyince, ben kendim fırçayı alıp aracımın ön camını temizlemek zorunda kaldım. Bunun üzerine tepki olarak, aracımın markasının “yüksek” olması mı gerektiğini, neden yardımcı olmadığını sordum. Bana “rica etseydin yapardım” şeklinde cevap verdi. Oysa diğer görevli çalışanlar kimseden rica beklemeden camları siliyor, özellikle lüks araçların ise yan aynalarına kadar özenle temizliğini yapıyordu.

Daha sonra market kısmında beklerken, aynı sarışın personelin istasyona gelen lüks bir Jeep aracın sürücüsü araçtan inmeden ön camını silmeye başladığını bizzat gördüm. Bu durum, müşteri ve araç ayrımı yapıldığı hissini vererek beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Shell gibi bir markanın istasyonlarında tüm müşterilere eşit ve saygılı davranılmasını beklerken, bu personelin tavrı hayal kırıklığı yaratmıştır. İlgili çalışanın tutumu konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.