to read complaints and reviews, or file yours.Shell Cantekin İstasyonunda Tuvalet Sürekli Kapalı Ve Müşterileri Mağdur Ediyor
10.07.2026 tarihinde Ankara Shell Cantekin Petrol’e hem yakıt almak, hem dinlenmek hem de tuvalet ihtiyacımızı gidermek için uğradık. Ancak tuvalet yine “arıza” denilerek kapalıydı. Yaklaşık bir ay önce aynı istasyona yol üzerinde yine uğradığımızda da tuvalet kapalıydı. İstasyona her gelişimizde tuvaletin benzer şekilde kapalı olması, bunun geçici bir arızadan çok, insanların tuvaleti kullanmasını engellemek için “arıza” yazısıyla kapalı tutulduğunu düşündürüyor.
Çalışanlara sorduğumuzda tuvaletin 2 gündür kapalı olduğu söylendi, ancak bizim önceki gelişimizde de aynı durumla karşılaşmış olmamız bu açıklamayı inandırıcı kılmıyor. Uzun yolda özellikle akaryakıt istasyonlarını hem yakıt, hem dinlenme hem de tuvalet ihtiyacı için tercih ediyoruz; fakat bu istasyonda her seferinde tuvalet ihtiyacımızı gideremeden ayrılıyoruz.
Shell markasının, Ankara Cantekin Petrol istasyonundaki bu durumla ilgili gerekli denetimi yapmasını, tuvaletlerin gerçekten kullanıma açık ve hijyenik halde tutulmasını ve “sürekli arızalı” bahaneleriyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
