Shell İstasyonunda Self Servis Araç Yıkama Alanının Keyfi Özel İşleme Dönüştürülmesi

07.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İzmir Pınarbaşı’nda bulunan Shell benzin istasyonunuzdaki Self Servis araç yıkama bölümünü kullanmak için fiş alarak istasyona giriş yaptım. Self Servis araç yıkama alanına gittiğimde, 3 adet yıkama yerinizden ortadaki bölümün istasyon çalışanı tarafından özel yıkama yeri gibi ayrıldığını ve ekstra bir ücret karşılığında burada araç yıkandığını gördüm.

Aracımı yıkamak için bu bölümü kullanmak istediğimde, çalışanlar burasının özel yıkama yeri olduğunu, Self Servis için kullanamayacağımı söylediler ve beni yan tarafa yönlendirdiler. Daha önce aynı istasyondaki Self Servis yıkama alanını sorunsuz şekilde defalarca kullanmış biri olarak, bu uygulamanın tamamen keyfi ve müşteriyi mağdur edici olduğunu düşünüyorum. O esnada yıkama yapan kişiye sorduğumda, “Tarık Bey’den izinliyiz” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Yaşanan tüm süreç araç kameram tarafından kayıt altına alınmıştır, ekran görüntüleri mevcuttur ve talep edilmesi halinde video kaydını da paylaşabilirim. Shell markasının adının geçtiği bir istasyonda Self Servis alanının kişisel kazanç amacıyla özel işletmeye çevrilmesini asla kabul etmiyorum.

Bu istasyonda Self Servis yıkama alanının çalışanlar veya üçüncü kişiler tarafından özel işletme gibi kullanılmasının derhal sonlandırılmasını, sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve istasyon yönetiminin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için denetim yapılmasını ve tarafıma süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.