to read complaints and reviews, or file yours.İzmir–Çanakkale yolu üzerinde bulunan Edremit ve Ezine Shell akaryakıt istasyonlarında özellikle havanın karardığı saatl...erde yaşanan bir durumdan son derece rahatsızım. Yaklaşık bir yıldır, araç yıkama bahanesiyle gelen bazı kişilerin istasyon sınırları içinde aşırı yüksek sesli müzik açtıklarını, b
Sungurlu çıkışı Samsun istikameti üzerindeki Shell istasyonundaki tuvalet ve market bölümünün hijyen durumundan son dere...ce rahatsız oldum. Bugün uğradığımda tuvaletler uzun süredir hiç temizlenmemiş gibiydi. Klozet içleri tamamen sararmış, kireç tutmuş haldeydi, köşeler pislik doluydu ve içeride yoğ
16 Ağustos 2026 tarihinde Malatya merkezdeki Shell istasyonundan 1.800 TL tutarında mazot aldım. Yakıt alımından kısa sü...re sonra aracım yolda stop etti ve şu anda Malatya Hyundai servisinde bulunuyor. Mersin’de ikamet ettiğim için bu durum hem günlük hayatımı hem de ulaşımımı ciddi şekilde olumsuz e
8 Eylül 2026 Salı akşamı saat 23.20 civarında İstanbul Üsküdar Fıstıkağacı’ndaki Shell istasyonunda çok rahatsız edici b...ir olay yaşadım. Aracıma 1.000 TL’lik yakıt almak istedim. Ödeme için içeri gittiğimde, arkamdan pompacı personelin “Siz hişt, 2.600 TL çektirin, fazla ödemişim” şeklinde bağırdığı
10.09.2026 sabah 06.35 suları civarında Bursa Otogar ve Anatolium yanındaki Shell akaryakıt istasyonunda oldukça rahatsı...z edici bir deneyim yaşadım. Uğurlamam gereken bir yolcu vardı ancak terminal girişini kaçırdım, ters yola düşmüştüm ve benzinim de bitmek üzereydi. Bu nedenle yürünebilir mesafede
Balıkesir – İzmir istikametinde yer alan Cerentur Shell istasyonunun tuvaletlerindeki hijyen durumundan dolayı şikayetçi...yim. Bugün istasyona uğradığımda tuvaletler ağır şekilde kokuyor, sular akmıyor ve tuvalet kağıdı bulunmuyordu. Shell markasına kesinlikle yakışmayan, son derece bakımsız ve rahats
06.09.2026 gecesi saat 03:30–03:40 civarında İhsaniye’deki Shell istasyonunda yaşadığım bir rezaleti paylaşmak istiyorum.... Pompacıya iki kez 400 TL’lik yakıt almak istediğimi özellikle belirttim, kendisi de “tamam” dedi. Parayı uzattığım halde parayı almadan önümdeki motorcunun yanına gitti, motorcun
05.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25 civarında Elazığ Merkez İstasyon Caddesi’indeki Shell istasyonunuzdan 2.951,41 ...TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kasada görevli çalışanınızın müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmediğini net bir şekilde gördüm. Kasada sıramı
01.09.2026 tarihinde Mersin Silifke Selefkos Shell istasyonuna aracıma benzin almak için girdim. Pompadaki görevliye ara...cın deposunu fullemesini söyledim ve tuvalete gideceğimi, çıkınca kasadan ödemeyi yapacağımı ifade ettim. İşimi bitirip içeri geçtiğimde pompacı arkadaş benzini doldurmuş kasada be
3 Eylül 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Zonguldak Ereğli Bozkuşlar Shell istasyonuna motorin almak için gittim. Anca...k pompaya yaklaştığımda, çalışanlar 24.00’te zam geleceğini, bu nedenle o saatten önce motorin veremeyeceklerini söyleyerek satış yapmadılar. Bana, saat 24.00’ü beklemem gerektiği
2 Eylül 2026 tarihinde saat 16:02 civarında Afyon Sandıklı’daki Shell Okkanlı Enerji istasyonunun marketinden Deli2GO ür...ünleri satın aldım. Ürünlerin üzerinde yazan fiyat ile kasada alınan fiyat arasında yaklaşık 70 TL fark olduğunu ödeme aşamasında fark ettim. Ürünlerin üzerindeki fiyat etiketine r
03.09.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 aralığında Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi Osmangazi Caddesi üzerinde bulunan She...ll istasyonuna yakıt almak için giriş yapmak istediğimde istasyon görevlisi tarafından istasyona alınmadım. Normalde yakıt istasyonlarının çift yönlü giriş ve çıkış imkanı olmasına
Shell markasının kurumsal yapısına güvenen ve düzenli olarak istasyonlarını kullanan bir müşteriyim. Genellikle diğer is...tasyonlarınızın temizliğinden memnun kalmama rağmen, Edremit/Van İpek Yolu Caddesi üzerinde yer alan istasyonu her ziyaret edişimde aynı manzarayla karşılaşıyorum. Daha önce “belki
30 Ağustos günü sabah 08.45–09.00 suları arasında her zaman nöbetten çıkınca uğradığım Shell Güzelbahçe Yelki şubesinde ...son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sürekli tercih ettiğim bir istasyon olmasına rağmen personelin tavrı nedeniyle kendimi hem küçük düşmüş hem de müşteri olarak değersi
31 Ağustos sabahı saat 04.00–05.00 aralığında Ankara’dan İzmir’e d200 karayolu üzerinden seyahat ederken güzergâh üzerin...deki Shell istasyonlarının hiçbirinde LPG alamadım. Tüm istasyonlarda pompaların arızalı olduğu söylenerek satış yapılmadı ve aynı bahane ile karşılaştım. Benzer bir durumu daha ön
28.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Kütahya Afyon yolu üzerindeki Kütahya Küyap Shell benzinliğine yakıt almak içi...n girdim. Pompa görevlisi aracıma yakıt vermek üzereyken istasyondan bir bey çıktı ve bana “Size benzin yok” diyerek yakıt vermeyi reddetti. Nedenini sorduğumda da herhangi bir açı
26.08.2026 tarihinde saat 14.26 civarında Muğla ili Ula ilçesi Gökova Mahallesi’nde bulunan Shell – Türkeş Akaryakıt ve ...Ticaret A.Ş. istasyonundan, 34 PCP 450 plakalı aracım için 3.000,51 TL tutarında benzin aldım. Bu işlem sırasında tutar hem UTT’den çekildi hem de kredi kartımdan tahsil edildi. Ha
28.08.2026 sabah saat 05.40 civarında o68 Oksijen Gemlik dinlenme tesislerindeki Shell benzin istasyonunun market bölümü...nden alışveriş yaptım. Raf etiketinde 40 TL olarak görünen bir ürün kasada 50 TL olarak geçti. Etiket ile kasa fiyatı arasındaki bu farkı kasadaki görevliye hemen gösterdim ve ürün
26 Ağustos 2026 tarihinde Bingöl Saray Mahallesi’nde bulunan Shell akaryakıt istasyonundan kahve almak istedim. İstasyon...daki kahve makinesinin bozuk olduğu söylendi ve istasyon çalışanları beni hemen yan tarafta bulunan kafe bölümüne yönlendirdi. İstasyondaki makinede 100 TL olan aynı boy ve miktar
26.08.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Shell Bursa Mudanya Yolu Çağrışan İstasyonu’nda yaşadığım saygısız ve hijyen d...ışı davranış nedeniyle şikayetçiyim. Akaryakıt almak için aracımdan indim, görevli personel elinde salatalık yiyordu ve bu şekilde yakıt almaya başladı. Yakıt alımı sırasında elin
25 Ağustos 2026 akşam saatlerinde Güzelbahçe’deki Shell istasyonunun tuvaletini kullandım. Tuvalete girer girmez çok ağı...r bir dışkı ve idrar kokusu ile karşılaştım, bu koku nedeniyle midem bulandı ve içeride durmakta zorlandım. Tuvaletin zeminleri ıslaktı ve genel temizlik durumu oldukça yetersizdi
Yaklaşık üç hafta önce gece saat 02.00–03.00 sularında Aksaray çevre yolu üzerindeki Topant/Tapan Dinlenme Tesisi yanınd...aki Shell istasyonuna yakıt almak için uğradım. Yakıt alırken en doğal ihtiyaç molamı vermek istedim ancak istasyonun tuvaletinin kapalı olduğu söylendi. Görevli, tuvalette boru p
13 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.20 sularında Gaziantep 15 Temmuz Mahallesi’ndeki Shell istasyonunuzdan yakıt aldım. İs...tasyonda bulunduğum süre boyunca görevli personelin diğer araçlara daha özenli davrandığını, hizmet sunumunda ayrımcı bir tutum sergilediğini gözlemledim. Müşteri olarak bu yaklaşı
24.08.2026 günü saat 23:48 civarında Malatya Paşaköşkü Mahallesi’indeki Shell istasyonuna aracım için benzin almak üzere... gittim. İstasyona gittiğimde vardiya değişimi olduğunu, bu nedenle yakıt veremeyeceklerini ve ancak 15–20 dakika sonra yakıt alabileceğimizi söylediler. Oysa gece 00:00’dan sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
