to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Personelin Salatalık Yemesi Ve Aracı Kirletmesi
26.08.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Shell Bursa Mudanya Yolu Çağrışan İstasyonu’nda yaşadığım saygısız ve hijyen dışı davranış nedeniyle şikayetçiyim. Akaryakıt almak için aracımdan indim, görevli personel elinde salatalık yiyordu ve bu şekilde yakıt almaya başladı.
Yakıt alımı sırasında elinde salatalıkla hem aracıma yakıt doldurmaya devam etti hem de anahtarımı kirletti. Kendisini uyardığım halde aynı şekilde devam etti. İş yerimin önüne geldiğimde ise özellikle fark ettim ki, kasıtlı olarak pis ve salatalık kokan ellerini aracımın depo kapağı yanındaki çamurluğa, bagaj kapağına ve aracın çeşitli yerlerine sürmüş.
Aracımın plakası 16 sk 504’tür. Yaşadığım bu saygısız, hijyen kurallarına aykırı ve kasıtlı davranış nedeniyle hem aracım kirlendi hem de Shell markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İstasyondaki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını, bu tarz davranışların tekrar etmemesi için çalışanlara gerekli eğitim ve uyarıların verilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte mağduriyetimi giderecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
