to read complaints and reviews, or file yours.21.08.2026 tarihinde saat 21.43 sularında, Ankara Etlik Caddesi üzerindeki Seyrani Enerji işletmeli Shell istasyonuna ma...zot almak için gittim. Araç camlarımın tozlu ve sürüş güvenliğini etkileyecek derecede kirli olması nedeniyle pompa personelinden camları silmelerini rica ettim. Personel bu talebi
Aşkale’deki Shell akaryakıt istasyonunda araç yıkama ve hava-su ünitesiyle ilgili iki olumsuz durum yaşadım. İstasyonda ...araç yıkama birimi için normal ücret talep edilmesine rağmen, yıkama alanında oto yıkama fırçası bulundurulmamaktadır. Görevli personel, bunun gerekçesi olarak daha önce fırçaların
05.08.2026 tarihinde saat 23:33’te İstanbul Silivri’de bulunan Işılar Petrol (Shell) istasyonundan 2023 Skoda Scala Prem...ium aracım için 2.000 TL tutarında (29,750 litre) kurşunsuz 95 benzin aldım. Son iki ayda aynı istasyondan 3–4 kez sorunsuz yakıt almama rağmen, bu işlemden hemen sonra aracımda be
17 Ağustos 2026 günü saat 23.00 civarında Ankara–Kırıkkale Çerikli arasında bulunan Yıldız Dinlenme Tesisi yanındaki She...ll istasyonuna uğradım. Burada tuvaletlerin kapalı tutulduğunu ve müşterilerin paralı tuvalete yönlendirildiğini gördüm. Aynı durumla daha önce de karşılaştığım için bunun tesadüf
Diyarbakır Toptancılar civarındaki, toptancıların sağ tarafındaki caddede bulunan Shell istasyonuyla ilgili yaşadığım me...mnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Geçen ay bu istasyondan mazot alırken aracımı yıkatmak istediğimi söylediğimde, istasyondaki görevli araba yıkama yerinin arızalı olduğunu beli
16.08.2026 tarihinde saat 00:14 civarında Sönmez Petrol Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne ait Shell istasyonunuzdan y...aklaşık 4.500 TL tutarında kredi kartı ile yakıt aldım. Ancak istasyondaki hizmet kalitesi ve çalışanların müşteriye yaklaşımı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Yakıt alımı sırası
Kütahya’da Enza Home ve Opet arasında bulunan Shell istasyonundaki tuvaletlerin hijyen durumu nedeniyle şikayetçiyim. Tu...valetler son derece pis ve bakımsızdı, içeri girildiğinde ağır bir koku vardı ve genel temizlikten tamamen uzaktı. Tuvalet poşeti geçirme aparatı çalışmıyor, klozet kapağı da kırık
15.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kadıköy Koşuyolu, Ayrılık Çeşmesi civarındaki Shell istasyonuna yakıt almak iç...in gittim. Pompa başında bir görevlinin yanında beklemeye başladım ancak yaklaşık 5 dakika boyunca kimse ilgilenmedi, hiçbir çalışan yardımcı olmadı. Diğer görevliler de ortalıkta
14.08.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Tekirdağ’daki Shell 6451 numaralı istasyona gittim. İstasyonda tuvaletler...i kullandığımda hem genel tuvaletlerin hem de çocuk tuvaletinin son derece kirli olduğunu gördüm. Çöp kovaları doluydu, yerde kağıtlar vardı ve genel hijyen açısından rahatsız edic
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:55–15:15 arasında Trabzon Akçaabat’ta bulunan Söğütözü Saylamlar Shell istasyonuna yak...ıt almak için gittik. Yakıt alırken tuvaleti kullanmak istediğimizde, temizlik yapılıyor ve yerler kuruyor denilerek yaklaşık 15 dakika bekletildik. Ancak bu süre içinde istasyon ç
13.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.20 civarında Çanakkale Biga İdriskoru girişi Shell istasyonunda yakıt almak için d...urduk ve akaryakıt aldıktan sonra istasyonun tuvaletini kullandım. Tuvalet içeri girdiğim anda sinek doluydu ve genel olarak pislik içindeydi. Hijyen konusunda bu kadar yetersiz v
13.08.2026 tarihinde saat 11:45 civarında İstanbul Beşiktaş Gayrettepe’de, Yıldız Posta Caddesi üzerindeki Shell istasyo...nuna sadece lastik basıncımızı kontrol etmek için girdik. Lastik bölümünde önümüzde bir araç vardı ve sıramızı bekliyorduk. Bu esnada istasyonda çalışan bir görevli, sırada bekleye
13.08.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Yenimahalle Mahmutbey Caddesi No:172 adresindeki Mahmutbey Yılmaz Petrol Shell is...tasyonundan hizmet aldım. Önce aracımın cam suyunu doldururken çalışanların bakışları ve tavırları son derece rahatsız ediciydi. Ardından markete girip alışveriş yaptım, kasadaki g
11.08.2026 tarihinde Shell Pelit Taşpınar istasyonunun tuvaletlerini kullandığımda, içerideki hijyen ve temizlik durumun...un kabul edilemez seviyede olduğunu gördüm. Yoğun bir koku nedeniyle içeri girmek dahi zorken, tuvaletin içinde her şey yerlerde, etrafa saçılmış ve genel olarak çok kirli bir görü
Adana Çukurova Belediye Evleri Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’nda faaliyet gösteren Emir Petrol işletmeli Shell istasyonu...nuzda aracımızın deposunu tamamen doldurtmak istedik. Aracımızdaki teknik bir problem nedeniyle pompa yaklaşık her 1 litrede bir atıyor, bu sorunu da zaten istasyondayken fark etti
09.08.2026 tarihinde saat 12.50’de Çanakkale’deki Shell Akarsu Petrol istasyonundan Axess kredi kartımla 1.033 TL tutarı...nda benzin aldım. İstasyona girdiğimde yakıt depomun yarısından fazlası doluydu. Ancak Küçükkuyu’ya doğru yola devam ederken, yaklaşık 13.10 civarında yakıt göstergem bir anda hızl
09.08.2026 tarihinde saat 23:20 civarında Barak Mahallesi Yeşil Vadi Yolu ü...zerindeki Shell istasyonundan aracıma yakıt aldım ve ödemeyi QR kod ile yap
05 dakika önce Denizli Çivril’deki 6721 numaralı Shell istasyonunda tuvaletleri kullanmak zorunda kaldım ve çok kötü bir... manzarayla karşılaştım. Tuvaletler genel olarak çok pisti, sifonlar çalışmıyor, peçete yoktu ve özellikle çocuk tuvaletleri hijyen açısından oldukça kötü durumdaydı. İstasyona ya
08.08.2026 tarihinde Manisa Kula Dereköy, İzmir–Uşak yolu üzerindeki, STR Dinlenme Tesisi yanındaki Shell istasyonunda y...aşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. İstasyondaki tuvaletler kapalı durumda ve çalışanlar, doğrudan yan taraftaki tesise yönlendirerek 20 TL ücretli tuvaleti kullanmamızı istiy
08.08.2026 sabahı saat 07:00 civarında Osmancık Shell akaryakıt istasyonundan yaklaşık 900 TL tutarında yakıt aldım. İst...asyonda tuvaletleri kullanmak istediğimizde, personel tuvaletlere sanki temizlik varmış gibi bir görüntü vererek kullanımını bilerek engelledi ve herkesi mescidin lavabosuna yönlen
07.08.2026 tarihinde Kastamonu ili merkez Ankara yolu üzerinde bulunan, kodu 5666 olan Shell istasyonuna girdik. İstasyo...nda tuvaletlerin durumu son derece kötüydü. Tuvaletler hem kirliydi hem de içeriye ağır bir koku yayılıyordu, ayrıca tesisatın da zarar görmüş ve bakımsız olduğu çok net şekilde fa
Gaziantep Osmangazi A********* A*** Bulvarı No:172’deki Shell istasyonunda taşıt tanıma sistemiyle her gittiğimde yakıt ...alamıyorum. Aynı taşıt tanıma ile diğer Shell istasyonlarından sorunsuz yakıt alabilirken, sadece bu istasyonda “taşıt tanımamız çalışmıyor” denilerek yakıt verilmemesi beni mağdur
Volkswagen Tiguan aracımla yıllardır düzenli olarak aynı şekilde yakıt tüketimimi takip ederim. Her yakıt alışımda kilom...etreyi sıfırlar, bir sonraki yakıt alımında toplam mesafeyi ve ödediğim tutarı baz alarak kilometre başına yakıt maliyetimi hesaplarım. Yılbaşından beri bu değer genellikle kilomet
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
