to read complaints and reviews, or file yours. 
30.08.2025 Cumartesi günü saat 14:20’de İzmir-Çeşme Otoyolu üzerindeki Yelki, Güzelbahçe/İzmir Shell istasyonunda Shell Club Smart kartımla kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak kasiyer, kartın burada geçerli olmadığını ve istasyonun şahıs şirketi olduğunu, bu nedenle kurumsal kampanyalara dahil ol...
Bugün, Kuşadası Güzelçamlı’daki Shell istasyonunda tuvaleti kullanmak istedim. Karşılaştığım manzara gerçekten çok kötüydü; tuvalet, gördüğüm en kirli ve hijyenden uzak tuvaletti. Yerler, klozet, lavabo ve sabun tamamen kirliydi, hiçbir temizlik yoktu. Durumu istasyon çalışanlarına ilettiğimde, Shel...
26.08.2025 tarihinde saat 19:45’te Afyonkarahisar Dinar Shell İstasyonu’ndan 03 AE 450 plakalı aracıma banka kartı ile 500 TL’lik yakıt aldım. Yakıt dolumunun ardından fişimi talep ettiğimde, istasyonda çalışan B****** isimli personel, ters bir tavırla 'Yasak, veremeyiz' diyerek fiş vermeyi reddetti...
26 Ağustos 2024 tarihinde saat 01.00 civarında Kırıkkale-Samsun yolu istikametindeki Büyük Yağlı’da bulunan Özyıldız Dinlenme Tesisleri’ndeki Shell istasyonunda çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Tır şoförüyüm ve iki aracımla hem yakıt almak hem de marketten alışveriş yapmak için tesise uğradım. Shell...
23.08.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Yeşilpınar Shell istasyonunda gözlüklü, kapalı bir bayan personel tarafından iki adet Winston sigara almak istedim. VakıfBank Mastercard kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, personel internet problemi olduğunu belirterek sigara satışı yapmadı. Ancak aynı...
Şirketimin üzerine kayıtlı 4 araç için Shell Taşıt Tanıma Sistemine başvurdum. Giriş işlemi sırasında, sözleşme süresinden önce sistemden çıkış yapılırsa cezai işlem uygulanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda şirketimi kapatıyorum ve bu nedenle Shell Taşıt Tanıma Sisteminden ç...
18.08.2025 tarihinde Shell Select Sivas Yolu üzerindeki istasyonunuza uğradık. Tuvaletleri kullanmak istediğimizde “temizlik var” denilerek içeriye alınmadık. Görevli personel önce 5 dakika, ardından 10 dakika içinde açılacağını söyledi. Ancak bu süre 30 dakikayı geçtiği halde hâlâ bekletildik. Yanı...
Darıca’daki Shell istasyonlarında bulunan hava ve su makineleri uzun süredir çalışmıyor. Lastiklere hava basmak ya da araçlar için su almak gerektiğinde sürekli bozuk olduklarını görüyoruz. Defalarca farklı istasyonda denememe rağmen durum aynı. Bu kadar büyük ve kurumsal bir markanın bu konuyla ilg...
Yaklaşık 3 yıldır Antalya Aksu Shell Sefa Petrol’den düzenli olarak mazot almaktayım. 06PUS83 plakalı aracımla 2350,38 TL tutarında yakıt aldığım 22.30 sularındaki son ziyaretimde, kasada uzun saçlı bir beyefendiyle tatsız bir olay yaşadım. Benden önceki müşteri promosyon hakkını bilmediği için suyu...
07.08.2025 tarihinde saat 18:05’te İstanbul Tuzla çıkışında bulunan Shell istasyonundan benzin ve LPG almak için giriş yaptım. Önce benzin, ardından LPG aldım ve ödemeye geçtiğimde, benzin ile 13 numaralı pompadan aldığım yakıtın tutarlarının birleştirilmesini kasadaki personele ilettim. Ancak kasad...
30 Temmuz 2025 Çarşamba günü İstanbul Ataşehir Gümrük Shell akaryakıt istasyonuna benzin ve AdBlue almak için girdim. Benzinimi doldurması için pompacı Y***Bey'e rica ettim, ayrıca AdBlue alacağımı da ilettim. Kendisi, 'Tabii, ödeme yapın gelin' dedi. Sıraya geçtim, benzinin dolmasını bekledim ve ar...
29.07.2025 tarihinde Kastamonu Tosya Halitkuru Mahdumları Dinlenme Tesisindeki (İstanbul yolu) Shell istasyonundan yakıt alımı yaptım. İstasyonda hem içeride hem dışarıda aşırı gürültülü bir müzik sesi vardı ve ailemle birlikte Shell istasyonuna girdiğimizde 'Uzi' adlı rapçının 'Arasan Da' isimli şa...
Merhaba, Shell çalışanlarından birinin mesai saatleri içerisinde TikTok platformunda canlı yayın yaptığına ve bu yayınlarda uygunsuz yorumlara maruz kaldığına/cevap verdiğine şahit oldum. Bu durum hem Shell markasının kurumsal imajına zarar verebilecek nitelikte, hem de iş ahlakına aykırı bir davr...
"Shell genel merkezden bir hanımefendi tarafından arandım. Yaşadığım sorunla ilgili konuya hakim bir şekilde anlatım yapıldı. Sorun çözüme ivedilikle ulaştırıldı. Bu sorunla ilgili her şeyden önce benim için önemli olan üsluptu. Görüşme sağlayan hanımefendiye teşekkür ederim."
Shell güvencesi olarak uzun yollarımda Shell petrolü görene kadar akaryakıt almazdım. 1250 TL üzeri ve yakıt alımında boş yok adı altında akaryakıt po...
Sn. İlgili:Shell B***** Akaryakıt istasyonunda pompa görevlisinin solup aparatını aracımın üzerinde unutması sonucu aracımın kaportası zarar gördü. İlgisiz ve yetersiz personel neticesinde bu olay gerçekleşti. Bu vaziyet Shell firmasının kurumsal imajına zarar vereceği kanaatindeyim. Shell firmasınd...
Shell'in yapmış olduğu kampanyaya katıldım ancak 12.07.2025 tarihinde yaptığım yakıt alımındaki puanım, mesaj gelmesine rağmen yüklenmiyor. Telefon aç...
Her şeyiyle kurumsal bildiğimiz Shell benzin istasyonlarının aslında birçoğunun bireysel olarak da hizmet verdiğini ve bu yüzden birçok banka kartı ile anlaşmasının olmadığını, böylelikle hiçbir bonus kazanılamadığını ve hatta mevcut bonusların da kullanılamadığını defalarca yaşayarak deneyimledim. ...
Shell bu fiyatı açıklamalı Ataşehir'de Brandium alışveriş merkezinin hemen yanındaki Shell benzin istasyonunda benzin almak için ziyaret ettim. Depomu doldurduktan sonra ödememi yaparken, arabamın dışını temizlemek için su ve köpük fişi almam gerektiğini öğrendim. Tekrar kasa sırasına girip köpük ve...
03.07.2025 günü saat 23.30 sularında Elbistan istikametinden Göksun istikametine giderken, Erçene Mahallesi mevkiinde bulunan Shell akaryakıt istasyonundan 1250 TL tutarında benzin alıp çekilişe katılmayı talep ettiğimde, 1226 TL değerinde yakıt yüklediler. Yakıtın bittiğini söylediler ve bu durum b...
İzmir Menemen atarlar Shell akaryakıt istasyonuna 03.07.2025 tarihinde saat 22:00 civarında gittiğimde kasa üstünde bulunan ışıklı tabelada araç yıkama yanında kahvenin 1 TL olduğu kampanyayı görüp araç yıkama ve kahve kampanyasını satın almak istedim. Kasada bulunan arkadaş bu tanıtımı yapılan kamp...
Shell benzin istasyonunda sigara almak istediğimde, çalışan yalnızca iki tane verebileceğini söyledi. Ne demek istediğini sorduğumda, 'Vermek zorundasın dediğimde işine gelirse git istediğin yere şikayet et' şeklinde cevap verdi. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. Şube kodu 4155 olan bu yerde, çalı...
02.07.2025 tarihinde saat 14:06 civarında İstanbul Barbaros Bulvarı üzerindeki Shell istasyonundan yakıt almak için motosikletimle giriş yaptım. Pompa alanına yanaştığım esnada, zeminde oldukça fazla miktarda dizel yakıtın aktığını ve yayılmış olduğunu fark ettim. Bu durumun ciddi bir kayma ve kaza ...
70044104327179413 kart numaralı Shell müşterisiyim. "Boş Yok kampanyasından" yararlanmak için 2 kere 1.250 TL'lik yakıt almama rağmen; ilkinde üye değilmişsiniz bahanesiyle kampanya kodu veremedik dediler. İkinci kez üye olup 1.250 TL'lik daha yakıt aldım. Bu seferde kodu 2313'e göndermeme rağmen ka...
Konu: Shell Yeşilova Mahallesi Etimesgut Şubesi Otomatik Yıkama Makinesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ankara Etimesgut Yeşilova Mahallesi’nde bulunan Shell benzin istasyonunuzdaki otomatik araç yıkama makinesi uzun zamandır çalışmamaktadır. Bu hizmeti kullanabilmek amacıyla 10 adetlik yıkama k...