to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Zam Öncesi Motorin Satışı Reddedildi
3 Eylül 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Zonguldak Ereğli Bozkuşlar Shell istasyonuna motorin almak için gittim. Ancak pompaya yaklaştığımda, çalışanlar 24.00’te zam geleceğini, bu nedenle o saatten önce motorin veremeyeceklerini söyleyerek satış yapmadılar.
Bana, saat 24.00’ü beklemem gerektiği ve yakıtı ancak zamlı fiyattan alabileceğim açıkça ifade edildi. Henüz yürürlüğe girmemiş bir zammı gerekçe göstererek müşteriye yakıt satmamak ve sadece zamlı fiyattan satış yapmak istemeleri hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir uygulama olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Shell’in, Zonguldak Ereğli Bozkuşlar istasyonundaki bu uygulamayı incelemesini, gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için net bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
