Görünüm          
54 şikayet listeleniyor

Setur'dan 2 tatil aldım sitede alışveriş yaparken taksit seçiminde 2+4 seçimi yaptığım halde tatilim 2 taksit olmuş +4 taksit talep için aradım ve komedi başladı. Taksit vermek için parayı iade ettiler hesabıma sonra direk tek çekim yapmışlar. Olmamış yine iade etmişler tekrar çekmişler 6 taksit yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur firmasının %50 erken rezervasyon kampanyasında gördüğüm Club Atlantis Seferihisar oteline uygun tarihlerde yaz ayları için erken rezervasyon yaptırdım kartımdan tutar çekildi. Voucher belgelerim geldi. Ertesi gün aranıp rezervasyonların yanlış fiyatlardır. Fiyat farkını verin veya iptal ediyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur müşteri hizmetlerini bir otel bilgisi almak için aradım. Fiyat aldıktan sonra "telefonla rezervasyon yaptığımızda %5 ekstra indirim uygulanıyordu bu yıl böyle bir uygulamanız var mi" diye sordum "hayır yok" dediler, sonra "ama bana daha önce en az 2 kez uygulamıştınız" dedim, zaten bastan beri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Balayı çifti olarak rezervasyon yaptırdık, geldiğimizde tek kişilik 2 yatakla karşılandık. 8 kişilik masalarda tanımadığınız insanlarla yemek yemek zorundayız Çünkü masalar sadece 8 kişilik. 6 gününe 2 kişi yaklaşık 9000 TL ödeyip portakal suyunuzu yeşillenmiş portakallardan kendiniz sıkıyoruz. Kahv...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur Turizm firması Kocaeli İzmit'teki Asedna acentesinin kendisi üzerinden yapmış olduğu usulsüzlüklere sessiz kalmaktadır. Bir çok kişiyi Setur'u kullanarak mağdur etmektedir. 6 günlük tatil satıp 3 günlük rezervasyon yapması ve bunun gibi para iadelerini yapmaması ve acente olarak hala insanları...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Setur’un 09-18 Ağustos Kuala Lumpur-Singapur-Bali-Jakarta turuna katılma gafletinde bulundum. Ekstra turların en kapsamlı olanını da ödeyip, bir daha oralarda tur almakla uğraşmak istemedim. Ex-large diye adlandırılan tura 320Eur daha ödemek kaydıyla, tur ücretinin üzerine artı olarak ödeyip, gittim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce [#12222783] numaralı kaydı açmama rağmen. Bir aydan fazla bir süredir aşağıdaki Tatil Sepeti'nden gelen aşağıdaki cevap ile oyalanıyorum ve para iadesini bekliyorum. Hiçbir açıklama yok, hiçbir aksiyon yok. Sadece oyalamaya devam. Yazık... Setur yetkilileri bu konuda acil dönüşünüz bekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aileme sürpriz yapmak amacıyla 8 Temmuz-13 Temmuz arasında otelinizde tatil aldım. Pazartesi otele girmeleri itibarıyla sürekli olarak şikayet ediliyor. Aldığımız acenteyle otelinizle Setur'la bizzat görüşmelerimiz asla sonuçlanmadı. Bizde Beko bayisi olan Koç ailesi'ne mensup insanlarız. Müşteri me...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur üzerinden almış olduğum tatil ücreti bir ay sonra internet sitelerinde fiyatta düşüş olduğunu görüp durumu Setur'a bildirdim. Aradaki farkın iadesini talep ettim. Yapılan inceleme sonucu tarafıma internet fiyatlarının yanlış olduğunu söylediler ve düzeltme yaptılar. Fakat diğer tatil sitele...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ödemesini tamamladığım tatili 1-2 saat sonra arayıp, otel fiyatı kabul etmedi fark 900 TL otel fiyatı yanlış girmiş ama sizden 600 TL alacağız diye beni kandırdıklarını sanan firma fazla kurumsal dışı kendi fiyat hatalarını saçma sapan yalan ile telafi ettiklerini sanıyorlar. Otel onayı gelmeden ned...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Setur vasıtasıyla Limak Cyprus Otel'e 4-9 Haziran tarihleri için konaklama ve transfer rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon esnasında oda için iç tarafa bakan ve üst kat oda talebinde bulunduk. Otele gittiğimizde bayram yoğunluğu nedeniyle içe bakan oda olmadığı zaten olanların da Casino müşterisine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayram tatilinde eşim kızımla birlikte gittik. Setur acentası aracılığıyla ayarlamıştık ama tam bir fiyaskoyla sonuçlandı. Öncelikle otelin fiziki şartları, doğası iyi diyebilirim. Tesis çok büyük olduğu İçim dört günlük tatilimizin 2 günü tesisi keşfetmekle geçti çünkü tesise ilk girdiğimizde şatıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

World Adios kartımla 6000 TL puanım olmasına rağmen yarısını kullanabiliyorsunuz. Zaten 10000 TL'nin altında Hotel yok. Ayrıca E** Tur' da 9200 olan tatil Setur'da 11000 aldım mecburen. Bu nasıl bir aldatmacadır, anlamadım gitti yani böyle oyunlar oynayacağınıza, böyle bir uygulama yapmayın daha iyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.02.2019 tarihinde Setur Turizm ile elektronik posta üzerinden iletişime geçerek, tatil planımız hakkında fiyatlandırma talep ettim. Ekteki mailden de teyit edileceği üzere; 31 Mart tarihine kadar yapılan rezervasyonlarda ücretsiz transfer imkanı verilebileceği yazılmış. Fiyatların değişebileceğin...Devamını oku

  • - Görüntüleme