to read complaints and reviews, or file yours.Setur internet sitesi üzerinden Bera Alanya Hotel için 8–12 Ağustos tarihleri arasında, 96.000 TL bedelle ailemle birlik...te tatil satın aldım. Rezervasyon sırasında çocuklarımın yaşları sisteme hatalı yansıtılmış, sistem otomatik bir yaş ataması yapmış. Tesise girişte çocukların yaşlarının Setur tara
31.03.2026 tarihinde Setur Turizm aracılığıyla Antalya’daki Swandor Topkapı Palace Oteli’nde 3 yetişkin ve 1 çocuk için,... 26.07.2026–30.07.2026 tarihleri arasında gerçekleşecek bir konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sonrasında, yetişkin misafirlerden biri olan annemin 65 yaşının üzerinde o
Setur üzerinden 06.08 girişli Calyptus Kirman Premium oteline rezervasyon yaptırdık, ancak otele giriş yaptığımız andan ...itibaren tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelde ilgi ve alaka neredeyse yok, hijyen seviyesinden hiç memnun kalmadık ve otel kesinlikle tanıtıldığı, övüldüğü gibi değil. Özellikle
Setur üzerinden Aydın Didim Maril Beach SPA Hotel için özellikle aile odası satın alarak 3 Ağustos giriş, 8 Ağustos çıkı...ş olacak şekilde 76.000 TL ödedim. Rezervasyonumuzda aile odası olarak geçtiği maillerde de açıkça yazıyor. Otele geldiğimizde resepsiyondaki görevliler bize aile odası veremeyecek
Setur üzerinden 2 aile olarak, toplam 8 kişi için (6 yetişkin 2 çocuk) Maril Beach SPA Resort Otel, Didim Aydın’da 2 Ağu...stos giriş, 8 Ağustos çıkışlı bir tatil satın aldık. İki aile için de ayrı ayrı 76.000 TL olmak üzere toplamda çok ciddi bir ödeme yaptık ve bize gönderilen belgelerde açıkça “aile
Setur üzerinden 21–24 Temmuz tarihleri arasında Royal Taj Mahal oteline rezervasyon yaptırdım. Ancak otele gittiğimizde ...otelin dolu olduğu söylendi ve bizi farklı bir otele yönlendirdiler. Tatile giderken seçtiğimiz otelde kalamamak ve bunu son anda öğrenmek bizi zaten fazlasıyla mağdur etti. Tatil
Setur üzerinden 25 Temmuz tarihi için Hattuşa Vacation Thermal Club Saray’a rezervasyon yaptım ve Ankara’dan bu otele gi...tmek üzere gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Otele giriş yaptığımda otelde ağır bir restorasyon ve inşaat çalışması olduğunu gördüm. Basit bir tadilat değil, balyozla duvarların kırıl
Setur üzerinden 2 Ağustos tarihinde, 4–8 Ağustos tarihleri için Side’de bulunan Royal Alhambra Palace otelinde konaklama...k üzere tüm ödemesi ve onayı tamamlanmış bir rezervasyon yaptırdık. Yarın sabah yola çıkacak olmamıza rağmen rezervasyonumuz bugün saat 17.00’de tek bir telefonla iptal edildi. Ger
Setur üzerinden 2 Ağustos saat 02:21’de toplam 95.822 TL tutarında bir tatil satın aldım. Uzun süredir Setur ’dan çok sa...yıda tatil satın alan, markayı özellikle tercih eden sadık bir müşteriyim. Bu rezervasyonda da Setur ’u tercih etmemin temel nedeni, Yapı Kredi World kampanyası kapsamında 5.000 TL
29.07.2026 tarihinde Setur üzerinden Juju Premier Palace otelinde 05.08.2026–09.08.2026 tarihleri için rezervasyon yaptı...rdım. Rezervasyon numaram 1991111. Ailecek tüm hazırlığımızı yaptık, iş yerimde yıllık iznimi bu tarihlere göre ayarladım. Ancak 31.07.2026 Cuma günü Setur tarafından arandım ve ot
26 Temmuz 2026 tarihinde Setur üzerinden Maril Resort Beach oteli için 3 Ağustos giriş, 6 Ağustos çıkış olacak şekilde 1...988879 numaralı rezervasyonu yaptım ve 45.882 TL ödedim. Tüm izinlerimizi ve planlarımızı bu tarihlere göre ayarlamıştık, çocuklarıma da pazartesi tatile gideceğimizi söylemiştim.
27 Temmuz giriş, 31 Temmuz çıkış olacak şekilde Sentinus Beach Hotel’de konakladım. Konaklamamız boyunca oteli tanıtan, ...ilgilenen, yönlendirme yapan hiçbir yetkili olmaması sebebiyle kendimizi tamamen sahipsiz hissettik. Otelin yemekleri son derece özensiz ve kalitesizdi. Hem çeşit hem de lezzet aç
Setur mobil uygulaması üzerinden Belek Beach Resort oteli için 5–12 Eylül tarihleri arasında rezervasyon yapmak istedim.... 25.07.2026 akşam saat 21.00 civarında uygulamadan baktığımda toplam fiyat yaklaşık 79 bin tl civarındaydı. Ancak tatilden yeni döndüğüm için puanlarımın sisteme bir gün sonra yans
Setur ’dan 25 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri için “Büyük İtalya Çizme Rotası” turunu satın aldım. Tercihimi de özellikle k...urumsal bir firma olduğu ve daha nitelikli bir hizmet sunacağını düşündüğüm için Setur ’dan yana kullandım. Ancak tur daha başlamadan, programda yer alan oteller ve özellikle seçil
Setur üzerinden 18 Temmuz girişli olarak Antalya Limak Lara Otel’den tatil satın aldık ve 1650 numaralı odada konakladık.... Otel tanıtımlarında her yerde doktor ve sağlık hizmeti olduğu belirtilmesine rağmen, tesiste doktor bulunmaması ve sağlık hizmeti verilmemesi nedeniyle mağdur olduk. Bu nedenle o
02 Temmuz 2026 tarihinde, yani kampanya koşullarına tamamen uygun şekilde, setur.com.tr üzerinden 59.191,75 TL tutarında... tatil rezervasyonu yaptım. Bu işlem için Yapı Kredi Worldpuan kampanyasına katılmıştım ve şartları sağladığım halde kazanmam gereken 2.500 TL Worldpuan tarafıma yüklenmedi. Yaptı
18 Temmuz saat 22:41 civarında Setur mobil uygulaması üzerinden, uçak bileti, transfer ve otel konaklaması dahil olacak ...şekilde Nuh’un Gemisi Deluxe Hotel için 3 kişilik (tatil köyü oda) rezervasyon yapmaya çalışırken sistemsel bir hatayla karşılaştım. Uygulamada bana 29.07.2026 gidiş, 02.08.2026 dö
Setur üzerinden Manaspark Deluxe Otel Fethiye için 16 Temmuz giriş, 19 Temmuz çıkış olacak şekilde 3 gecelik konaklama s...atın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyon görevlileri sistemlerinde rezervasyonumun görünmediğini söylediler. Bunun üzerine
"Sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ederim."
"Bugün problemi zar zor kendi baskımız ile çözdük Setur otel temsilcisi ecren hanıma teşekkürler"
Setur üzerinden Robinson Çamyuva Club Kemer oteline Şubat ayında iki oda, altı gecelik tatil satın aldım. Satış esnasınd...a görevli Ş**** Hanım’a daha önce bu otelde kaldığımı, odalarda taharet musluğu olmadığını, zemin kat odalarda rutubet kokusu olduğunu bildiğimi ve bu nedenle böyle odalarda kalmak
Setur üzerinden yapmış olduğum tatil alışverişlerim sonucunda kazandığım toplam 3150 civarında Setur Puan’ın silindiğini..., kısa süre önce mobil uygulamaya girdiğimde fark ettim. Uygulamada “Süresi Geçmiş Setur Puanlar” kısmında 3147 puan görünüyor ve puanlarımın süre dolduğu için iptal edildiği belir
Yaklaşık 6 yıldır Seturbiz’i kurumsal olarak kullanmak zorunda olan bir müşterinizim ve neredeyse hiçbir zaman sorunsuz ...rezervasyon yapamıyorum. Her hafta sisteme girip rezervasyon yapmam gerekiyor ancak çoğu zaman site ya hiç açılmıyor ya da sürekli hata veriyor, zaman aşımına düşüp saniyeler içind
Setur Extra hesabımda geçmiş konaklamalarımdan gelen 2149 TL değerinde puanım vardı. Dün son kullanım tarihinde tatil re...zervasyonumu yaparken sistemsel bir hata oldu ve puanlar hesabımda görünmedi. Gün içerisinde birkaç kez göründü ve kayboldu dolayısıyla tatil rezervasyonumu yapamadım. Müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
