Setur’da Yetkisiz Kart Ve Mil Kesintisi, Rezervasyon Yok

31.08.2026 akşamı Setur ’un web sitesi üzerinden tatil rezervasyonu yapmak istedim. Ödemeyi tamamlamak için bilgileri girdikten sonra sistem kartımdan 24.627,91 TL ve ayrıca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 43.133 mil çekti, ancak buna rağmen rezervasyonum oluşturulmadı ve herhangi bir onay maili ya da kayıt bilgisi tarafıma ulaşmadı.

Bu durum üzerine Setur müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu ilettim. Yaklaşık 5 gündür her aradığımda “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı, hem param hem de millerim ortada kaldı ve tatil planım bozuldu.

Kartımdan çekilen 24.627,91 TL’nin ve bilgim dışında kullanılan 43.133 milin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.