Fiyat Hatası Nedeniyle Ek 50 Bin TL Ücret Talebi Ve Orijinal Fiyatın Onaylanması İsteği

Setur üzerinden bugün Ela Excellence Resort Belek otelinde 5 gecelik bir tatil rezervasyonu yaptım. İşlemi hem online kanal üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla tamamladım ve onaylandığını düşünürken kısa bir süre sonra rezervasyonda fiyat hatası olduğu söylenerek benden yaklaşık 50.000 TL ek ücret talep edildi.

Bu durum üzerine yaşadığım güvensizlik nedeniyle rezervasyonumun iptal edilmesini istedim. Ancak ben aslında başta anlaştığım ve satın aldığım şartlarda, aynı otelde ve aynı tarihlerde tatilimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Fiyat hatası gerekçesiyle sonradan bu kadar yüksek bir ek ödeme istenmesini kabul etmiyorum.

CRM:0277453 numaralı kaydım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, rezervasyonumun ilk satın aldığım fiyattan onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.