to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Çekilen Elbisenin 3500 TL İadesi Talebi
Setrms Kayseri Bankalar Caddesi mağazasından yaklaşık Haziran 2025 civarında 3.500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi sadece 2 kez giydim ve ilk yıkamada kolları ve bedeni ciddi şekilde çekti, daraldı. Şu an kolları o kadar daraldı ki neredeyse bir çocuğun kolu bile girmeyecek hale geldi ve elbise kullanılmaz durumda.
Ürünün ücretine göre kaliteli olmasını beklerken, ilk yıkamada bu hale gelmesi beni mağdur etti. Mağazaya gittiğimde ise yaşadığım sorunla ilgili olumsuz bir yaklaşımla karşılaştım ve yardımcı olunmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bozulmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için elbisenin 3.500 TL’lik ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Yaşanılan olumsuz durum için sizlerden üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. KVKK kuralları gereği sizlerin kişisel bilgilerine buradan ulaşamamaktayız. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Setrms Müşteri İlişkileri
