Setrms Model 3163-CP-P26Y'de Hızlı Tüylenme Sorunu Ve İade Talebi

Setrms’ten Haziran ayında Elazığ Park 23 Setrms mağazasından aldığım, etiketinde model 3163-CP-P26Y yazan ürünü sadece iki kez giymeme rağmen yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü özenle, yıkama talimatlarına uygun kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü yaklaşık 1 ay önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ürün, yaklaşık bir ay sonra tarafıma geri gönderildi ve sadece kuru temizleme yapıldığı, temizliğinin yapıldığı bilgisi verildi. Ancak ürünü bugün tekrar giydiğimde, aynı gün içinde yeniden tüylenme yaptı ve ilk yaşadığım sorun aynen devam etti. Üründeki tüylenme ve kumaşın bozulmuş görüntüsünü göstermek için durumu net şekilde ortaya koyan fotoğrafı da şikayetime ekledim.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda tekrar tekrar tüylenmesi, üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor. Sadece kuru temizleme yapılarak sorunun çözülmemiş olmasından dolayı mağduriyetimin devam ettiğini belirtmek istiyorum.

Bu nedenle, söz konusu üründe yaşadığım kalıcı tüylenme problemi nedeniyle ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.