to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 gündür Sephora’nın online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum ancak farklı cihaz...lar ve farklı kartlar denememe rağmen sistem ödemeyi almıyor. Bugün tekrar denediğimde ise artık ödeme sayfasına bile geçmiyor, işlem tamamen tıkanıyor. Benimle aynı sorunu yaşaya
Sephora’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden günlerdir sipariş oluşturmaya çalışmama rağmen, sistem sürekli... hata veriyor. Hem siteden hem uygulamadan denediğimde “e-posta veya şifre yanlış” ve “ödeme giriş bilgileri kabul edilmedi” şeklinde uyarılar alıyorum. Farklı telefon ve bilgisaya
23 Mayıs doğum günümde Antalya 5m Migros AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 7–8 bin tl tutarında alışveriş yaptım ve... o gün Black karta geçtim. Alışverişimden sonra puanlarım 19.200 civarına yükseldi; ancak ne mağaza çalışanları ne de herhangi bir kanal üzerinden bana indirim kodu ya da doğum gün
Sephora’nın online mağazasından 8 parça üründen oluşan, toplam 10.899,20 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 07.05.2026 t...arihinde siparişimi teslim aldığımda, siparişimde yer alan 367,2 TL değerindeki Sephora marka dudak maskesinin paketten eksik çıktığını fark ettim. Diğer ürünler eksiksiz teslim ed
1 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 14 bin tl tutarında kozmetik ürün alışverişi yaptım.... Siparişimde yer alması gereken hediye ürünler bulunmadığı için, tüm siparişi iade ettim. Ancak iadem, herhangi bir gerekçe kabul edilmeden tarafıma geri gönderildi. Ben de ürünle
Yaklaşık 2 senedir Sephora Gold kart üyesiyim ve bu süre zarfında Gold kart statüsünün kazandırdığı Gold box’ın tarafıma... gönderilmesini bekliyorum. Bu konuda defalarca Sephora müşteri hizmetlerini aradım ve Nisan ayında yaptığım son görüşmede Gold box’ın Haziran ayında postalanacağı bilgisi verildi.
Sephora Buyaka mağazasından Sephora Big By Definition maskaranın da içinde olduğu üçlü maskara setini 1.500 TL ödeyerek ...satın aldım. Setin içindeki bu ürünü hiç kullanmaya başlamadan, sadece fırçasına bakmak için kapağını açtığımda, maskaranın içindeki tıpanın fırçayla birlikte tamamen dışarı çıktığ
Sephora Türkiye’den 20 Mayıs tarihinde internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda tarafıma puan tanımland...ı ve bu puanlarla ürün alma hakkı verildi. Sistemde açıkça ister %10 indirim kullanılabileceği ister tam boy ürün seçilebileceği belirtiliyordu. Ben aylar boyunca tam boy ürünlerin
Bugün saat 12.00 civarında Sephora Nişantaşı mağazasında Benefit Brow Bar’da kaş şekillendirme randevuma gittim. Kaşları...mla yıllardır Sephora Taksim’de, zaman zaman da Nişantaşı’nda işlem yaptırıyorum; ancak özellikle Nişantaşı şubesindeki her deneyimim maalesef hayal kırıklığıyla sonuçlanıyor. Mağ
21 Mayıs 2026 tarihinde Sephora online mağazasından toplam 13.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tut...arlı bir siparişe rağmen paketimin içinden sadece bir tane minicik tester ürün çıktı. Sephora’dan yaptığım önceki alışverişlerde, özellikle online siparişlerde, her zaman fazlasıy
08.03.2026 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasından 6.160 TL ödeyerek Yves Saint Laurent Myslf parfüm satın aldım. ...Satın almadan önce mağazada testerını denemiştim ve kokunun ortalama üç gün kadar kalıcı olduğunu gördüğüm için ürünü beğenerek aldım. Ancak satın aldığım parfümü kullanmaya başla
Yaklaşık 3 hafta önce, 10 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bornova Forum Sephora mağazasından 2.500 TL değerinde Charlotte Til...bury marka bir concealer satın aldım. Mağazada görevli çalışan tester ürünü elimde deneyerek yardımcı oldu ve o denemeye güvenerek ürünü almaya karar verdim. Ancak kasada bana veri
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30–17.30 aralığında İstanbul İstinyePark Se...phora mağazasından, toplam 3.600 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem, kasa
Sephora’nın online sitesinden son bir hafta içinde üç ayrı siparişte toplam 6 adet parfüm satın aldım. Bu siparişlerden ...birinde yer alan Burberry Her parfüm, elime ulaştığında spreyleme kısmı bozuktu ve ürün düzgün şekilde kullanılamıyordu. Durumu ilettiğimde benden fotoğraf ve video istendi, hepsi
Sephora internet sitesi üzerinden 8005692639 sipariş numarası ile 8 Mayıs 2026'da bir parfüm aldım. Çok uzun süredir ayn...ı parfümü kullanıyorum, 2026 Ocak ayında yine aynı parfümden almıştım azaldığı fark ettiğim için yeni parfüm sipariş verdim. Parfüm elime ulaştı fakat diğeri bitmediği için henüz a
20.05.2026 tarihinde Sephora İzmir İstinyePark şubesinden, 8e32026000022435 fatura numaralı ve 22.170,60 TL tutarında ol...dukça yüksek hacimli bir kozmetik alışverişi gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında Sephora kartımı / telefon numaramı kullandım, üyelik adım Nesibe olarak kayıtlıdır. Sephora gibi
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı Simge I*** olarak hesabımda biriken puanlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşm...ak istiyorum. Uygulamada yaklaşık 18.000 puanım bulunuyordu. 16 Mayıs’ta alışverişimi yaptıktan sonra kısa süre içinde önce 15.000 puanım, ardından da kalan 3.000 puanım hiçbir işl
29 Nisan’da Sephora online üzerinden toplam 6.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Ardından ilgili siparişim için iade sür...eci başlattım ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Ürünler Sephora’ya ulaştı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 8005592
16.05.2026'da Ankara Armada AVM Sephora'dan alışveriş yaptım. Alışverişime karşılık gelen puanlar hesabıma yansımadı. De...stek ekibine yazdım; mail adresi tanımlı değil diyor. Fakat hesabımda tanımlı ekran görüntülerini gönderince, şu an bakamıyorum, aksaklık var dediler. 96 saat içinde yansır dediler
31.12.2025 tarihinde Sephora’da Gold üyeliğe yükseldim. Üyeliğimin ardından tarafıma gönderilen bilgilendirme mailinde, ...Gold hoş geldin hediyemin 2 ay içerisinde gönderileceği açıkça belirtilmişti. Ancak aradan bu süre geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı, tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.
Yaklaşık iki hafta önce Kanyon Sephora mağazasından Gucci Flora parfüm satın aldım. Ürünü birkaç kez denedim, hem üzerim...e sıkarak hem de kapalı çekmecede duran bir kıyafete sıkarak kokusunu test ettim. Ancak parfümün kokusu her seferinde en fazla 5 dakika içinde tamamen kayboluyor ve hiçbir kalıcılı
7 Mayıs tarihinde Sephora’nın internet sitesinden Burberry markalı Goddess isimli parfümü satın aldım. Alışveriş sırasın...da, kampanya kapsamında içinde mum gibi hediyeler olan bir çanta gönderileceği açıkça belirtiliyordu ve kampanya şartlarını tamamen sağladım. Ancak siparişim elime ulaştığında bu h
Sephora'dan aldığım le monde marka parfümler kutusuz geldi ve şişelerde kırıklar var ürünler hasarlı geldi saka gibi bir... durum. Eğer kaliteye ulaşamayacaksak neden Sephora'dan alis veriş yapalım? Ürünler bu şekilde mi gönderildi yoksa kutu içinde mi kırıldı belirsiz
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
