to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasından Givenchy Live Irresistible EDP 50 ml ve toplamda 9 bin TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım. Alışverişimde kullandığım müşteri bilgilerim ve fişlerim elimde mevcut olmasına rağmen, puanlarım kartıma yüklenmedi. Durumu fark ettikten sonra Seph...
18 Eylül’den bu yana Sephora’nın online alışveriş sitesinden alışveriş yapmak istediğimde ve kart bilgilerini girip onay verdiğimde sürekli “Yanlış e-posta adresi veya şifre girdiniz” hatası alıyorum. Hesabımın e-posta adresi: a*********@gmail.com. Şifre sıfırlama, farklı tarayıcı deneme, uygulamay...
29 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından Rare Beauty marka allık satın aldım. Alışverişimi kredi kartı ile ve 1.719 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak, alışverişimden sonra puanım hesabıma yüklenmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni ol...
20 Eylül'de Palladium Sephora mağazasında doğum günü kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sephora’dan doğum günü hediyesi olarak hem küçük boy el kremi hem de kaş bar hizmeti sunulduğuna dair bir e-posta aldım. Buna istinaden kaş bar randevusu aldım ve mağazaya gittiğim...
20 Eylül 2025 tarihinde Bursa Korupark AVM'deki Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünler arasında Charlotte Tilbury Lip Kit de bulunuyordu ve ödemesini yaklaşık 1600 TL olarak yaptım. Ürünü poşetimde buldum ancak kitin içinden sadece ruj çıktı, kalem eksikti. Mağaza çalışanlarıyl...
Sephora Sitenizden alışveriş yaparken, markanın bana tanıdığı üç indirim kodum vardı ve bunları kullanmak istedim. İlk denememde, ödeme almadan site siparişimi kabul etti ancak kısa bir süre sonra siparişim iptal edildi ve ilk indirim kodum boşa gitti. İkinci ve üçüncü denemelerde ise ödeme için kar...
Sephora’nın online mağazasından cilt bakım ürünü siparişi vermek istedim. Ancak uygulamada adres kısmında kendi adresimi girmeme rağmen sistem otomatik olarak ilk sıradaki mahalleyi seçiyor ve benim mahallemi seçmeme izin vermiyor. Bu nedenle adresimi doğru şekilde tanımlayamadığım için ödeme aşamas...
Ankamall Sephora mağazasından Black kartımla yaptığım son 5 alışverişe rağmen, yaklaşık 7-8 aydır puanlarım hesabıma yansımıyor ve kartımda hâlâ 0 puan gözüküyor. Kartım kendi adıma kayıtlı ve müşteri numaram 9001 039 191 647’dir. Şu ana kadar bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bir...
16 Eylül’de Sephora uygulaması üzerinden Burberry Goddess parfüm satın aldım (sipariş no: 3002029022). Ürünü teslim aldığım günden bu yana her gün kullandım, ancak parfümün kalıcılığı neredeyse hiç yok. Kendi üzerimde ve çevremdeki kişilerde kokusu 1 saat bile kalmıyor. Oysa daha önce Sephora mağaza...
14 Eylül 2025 tarihinde Sephora Aqua Florya şubesinden 2 adet ysl parfüm (30 ml), 1 adet Dior parfüm (100 ml), Dior bronzer ve far paleti satın aldım. Black kart sahibi olmama ve tek seferde 15.000 TL’lik alışveriş yapmama rağmen, kasada bana hiçbir şekilde fırça verilmedi ve tester ürünler için de ...
05.09.2025 tarihinde Sephora online mağazasından yves saint laurent Libre Eau de parfüm 90ml ürününü indirim kapsamında kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram: 8004629782. Teslimat adresim: Müskebi Mahallesi Burunucu Sokak No:62/B Blok, Bodrum/Muğla. Siparişim, “stokta bulunmadığı” gerekçes...
Sephora’nın Loreal Professional kampanyasına katıldım. Aldığım ürünün yanında Loreal hediye box gönderileceği belirtiliyordu; kampanya bu şekilde sunuldu. Box’un içeriği; Metal detoks, Absolut Repair Oil ve Vitamino Color Spectrum’dan oluşuyordu. Ancak bana gönderilen hediye kutusunda hem eksik hem ...
12 Eylül’den bu yana Sephora’nın online ödeme sistemi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Tüm kartlarımı, farklı tarayıcıları ve uygulamayı denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun düzeltileceği söylendi ...
18.09.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından sırasıyla 4.312 TL ve 8.480 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak Sephora Black Kart’ıma bu alışverişlerime karşılık gelen puanlar eksik yüklendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bi...
27 Ağustos’ta Sephora’dan Rare Beauty markasına ait allık ve highlighter içeren bir online sipariş verdim. Siparişim ulaştığında hem allık hem de highlighter kırık şekilde teslim edildi. Diğer ürünler ise hediye olarak gönderilmişti, onları da iade ettim. 1 Eylül’de müşteri temsilcisiyle iletişime...
Sephora'nın online alışveriş uygulamasında adres ekleme bölümünde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Uygulamanın adres arama motorunda mahalle isimleri yanlış yazılmış olduğu için doğru adresimi seçemiyorum ve bu nedenle sistem hata veriyor. Her siparişimde kargo firması beni arayarak adresimi tekrar a...
27 haziranda Sephora’dan aldığım Huda Beauty marka pudra ve kapatıcı ürünlerinin ikisi de yanlış gönderildiği için her ikisini birlikte iade ettim. 7 Temmuz’da iadem mağazalarına ulaştı. Sipariş numaram: 8004447423 ve toplamda 3.424 TL ödedim. İade işlemini garanti süresi içinde, tüm koşullara uygun...
18 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul Sephora mağazasından Dyson ürünü satın aldım. Hediye olarak aldığımı belirtmeme rağmen, ne hediye paketi yapıldı ne de poşet verildi. Mağaza çalışanlarının tamamı son derece ilgisizdi ve alışveriş sürecim oldukça kötü geçti. Fatura numaram: 2f22025000014397. Yaşad...
Sephora'dan Dolce & Gabbana The One parfüm aldım. Ürünü aldığım ilk gün sıktım, kokusu sadece saniyelik geldi. Sonra kokuyu hiç hissedemedim. Kendi üzerimde hissetmemem normaldir diye düşündüm, başkalarına da koklattım, onlar da kokuyu alamadı. Ürünün sorunlu olduğunu düşünüp iade etmek istediğimi s...
İzmir Forum Bornova Sephora'da Benefit Brow Bar’da Koray Bey'den kaş alım hizmeti aldım. Randevu alırken işlemin 30 dakika süreceği belirtilmişti, ancak işlem 5-6 dakika gibi kısa bir sürede aceleyle tamamlandı. İşlem başlamadan önce en büyük beklentimin kaşlarımın olabildiğince eşit olması olduğunu...
Az önce Sephora'nın online mağazasından toplam 5416,70 TL tutarında bir makyaj alışverişi yaptım. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve ödeme hesabımdan çekildi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim (Sipariş No: 8004672805) aniden iptal edildi. Ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir b...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Sephora, 1969 yılında Fransa’da Dominique Mandonnaud tarafından kurulmuştur. Güzellik sektörünün en dikkat çeken özelliklerini ön plana çıkarmayı amaçlayan marka, self-servis mantığından esinlenerek faaliyetlerine başlamıştır. “Güzelliğin kalp atışı” olarak ön plana çıkan Sephora, güzellik ürünlerini herkes için ulaşılabilir kılmak amacıyla seçkin bir konsept geliştirmiştir. Yenilikçi ve özgün mağaza tasarımlarıyla kısa zamanda müşterilerinin ilgisini çekmeyi başaran Sephora mağazaları, her geçen gün daha da yayılarak tüketicileriyle pek çok markayı buluşturmaya devam etmektedir. Sephora günümüzde bünyesinde 260 marka ve 16 binden fazla ürün seçeneği bulundurmaktadır. Tüketicilerine tüm bu marka ve ürünlere dokunma, test etme olanağı sunan Sephora, hem lüks hem de herkesin ulaşabileceği markaları sunmaktadır. Aynı zamanda Sephora Collection markası ile de her zaman öncü bir ürün yelpazesi sunan marka, güzellik ürünleri denildiğinde akla gelen ilk mağazalar zincirlerinden biridir. Yenilikçi güzellik trendlerini kozmetik tutkunları ile buluşturan Sephora ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Sephora yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Sephora Türkiye mağazalarında aradığınız pek çok lüks markaların en sevilen, en trend olmuş ürünlerini bulabilirsiniz. Sephora Türkiye’de bulabileceğiniz markalar arasında; Armani, Anastasia Beverly Hills, Balmain, Bvlgari, Chloe, Clinique, Chanel, Coco & Eve, Dolce & Gabbana, Dior, Diesel, Estee Lauder, Foreo, Fenty Beauty, Givenchy, Gucci, Hugo Boss, Kenzo, Lancome, La Mer, Nars, Prada, Viktor & Rolf, Ralph Lauren, Tarte, Urban Decay, Versace ve Yves Saint Laurant gibi pek çok dünyaca ünlü marka bulunmaktadır. Tüm bu markaların ve daha fazlasının kozmetik ve güzellik ürünlerini Sephora mağazalarında ve Sephora online mağazasında bulabilirsiniz. Sephora’da bu markaların ve Sephora Collection markasının bulabileceğiniz ürünlerinden bazıları ise; fondöten, ruj gibi makyaj ürünleri, parfüm, cilt bakım ürünleri, duş ürünleri, oje ve tırnak bakım ürünleri, fırça ve aksesuarlar, seyahat aksesuarları, saç ürünleri, erkek bakım ürünleri ve mini bakım ürünleri gibi ürünlerdir. Kişisel bakımınız ve güzellik ihtiyaçlarınız için aradığınız pek çok ürünü Sephora mağazalarında bulabilmeniz mümkündür.
Aradığınız pek çok lüks ve ulaşılabilir markayı bulabileceğiniz Sephora, aynı zamanda beğendiğiniz ve merak ettiğiniz ürünleri denemenize de olanak sağlar. Sephora mağazalarına giderek merak ettiğiniz ürünleri deneyebilir, Sephora çalışanlarından ürünlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Sephora online alışveriş, ürün iade ve iptal işlemleri, Sephora markaları gibi merak ettiğiniz konularda soru sormak ve bilgi almak için ise Sephora iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Sephora iletişim kanalları arasında; Sephora müşteri hizmetlerini arama, sosyal medya kanalları üzerinden iletişim sağlama ve web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Sephora şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
