Sephora

İzmir Hilltown Sephora mağazasından satın aldığım Mario Badescu Cucumber Facial Spray ürünü yüzüme ciddi şekilde zarar v...erdi. Ürünü daha önce de kullanmış ve herhangi bir sorun yaşamamıştım, bu yüzden bugün tekrar kullandığımda bir şey olmayacağını düşünerek rahatça sıktım. Yüzüme yaklaşık 5–6 fıs ...

Sephora’dan Rare Beauty Highlighter ürünü satın aldım. Ürünü geçen hafta si...pariş verdim ve bugün elime ulaştı. Ancak ürün tarafıma hasarlı şekilde tes...

08.02.2026 tarihinde Sephora üzerinden Natasha Denona far paleti ve Charlotte Tilbury allık satın aldım. Toplam 8.748 TL... tutarındaki bu ürünleri sadece ince bir kağıt parçası ve karton kutu ile korumasız şekilde gönderdikleri için far paletinin W1 ve R3 renkleri yerinden çıkmış durumda, ürün hasarlı...

11 Şubat saat 14.30 civarında İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Sephora mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiy...orum. Mağazada yaptığım yaklaşık 2.250 TL’lik alışverişte, yüzde 20 kampanya indiriminin ürünlerime uygulanması gerekiyordu ve tutarın yaklaşık 1.880 TL’ye düşmesi lazımdı. Ancak k...

08.02.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Emaar AVM’deki Sephora mağazasından, 90 ml olduğu belirtilerek Versace marka bir p...arfüm satın aldım. Ancak eve geldiğimde kutu içeriğini kontrol ettiğimde ürünün aslında 50 ml olduğunu fark ettim. Bu açık farklılığa rağmen, yalnızca dış ambalajı açtığım gerekçes...

16 Ocak 2026 tarihinde Samsun Yeşilyurt AVM’deki Sephora mağazasından, görevlinin yönlendirmesiyle Estée Lauder Double W...ear Stay‑in‑Place Makeup fondöteni satın aldım. Cilt tonuma uygun ürün istememe rağmen görevli bana inanılmaz koyu bir ton önerdi ve bu öneriye güvenerek ürünü aldım. Eve gelip ku...

Sephora’dan online olarak satın aldığım parfümü 05.2025 tarihinde iade ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir... geri dönüş yapılmadı. Ancak 01.2026 tarihinde tarafıma ulaşıp depolarında karışıklık olduğunu, bu nedenle benden gönderi kodunu istediklerini ve iade işlemini gerçekleştirebilmek ...

Sephora üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 170216151 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır teslim ...edilmiyor. Kargo iki kez dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi ve hatta “2 saate kapındayız” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen hiçbir seferinde adrese getirilmedi. Bu süreçte Kola...

Sephora mobil uygulamasında yer alan hesabımda, Black müşteri olmama rağmen puanlarım aniden sıfırlandı. Dün akşam fark ...ettim, teknik bir sıkıntı olabilir diye düşünerek sabaha kadar bekledim; ancak uygulamaya tekrar girdiğimde puanlarımın hâlâ sıfırlandığını gördüm. Şu an için mağazaya gitmedim, so...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 05.02.2026 tarihinde The Scent Boss marka parfüm satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı... ancak gelen parfümün sahte olduğunu çok net bir şekilde anladım. Ürünün görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kokusu tamamen farklı ve şişenin kapak kısımları soyulmuş, deformeli b...

4 Şubat’ta Sephora Cevahir mağazasından Outrageous Gloss Tabasco adlı ürünü satın aldım. 5 Şubat’ta ürünü ilk kez kullan...dığımda dudağımın her yerinde uçuk çıktı. İlk kullanım olduğu için tesadüf olabileceğini düşündüm ancak 9 Şubat’ta ürünü tekrar sürdüğümde yine dudağım tamamen uçuk içinde kaldı. ...

Sephora’dan verdiğim 8005307515 numaralı siparişimde adresi yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim. Siparişim 7’sinde tesl...im edildi, fakat adres hatası olduğunu anladığım anda kutuyu hiç açmadan, ürünlerin ambalajlarını dahi bozmadan aynı gün iade için kargoya verdim. Kargo takip kodumdan ürünlerin Se...

Sephora mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, kesinlikle talep etmedi...ğim halde paketimin içine tester olarak bırakılan Dior Capture Gündüz Yüz v...

Sephora üzerinden üç adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım 169690343, 169818849 ve 169955195. Bu siparişler farklı ta...rihlerde oluşturulmuş olmasına rağmen, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildikten sonra uzun süredir tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 30 Ocak tarihinden beri bekliyorum ve kar...

İstiklal Caddesi’indeki Sephora şubesinden 06.02.2026 tarihinde saat 18:35 civarında Lancôme Hypnôse maskara satın aldım.... Ürün için 2.750 TL ödedim. Otele döndüğümde ürünü ilk kez açtığım anda maskaradan çok keskin, ağır ve kesinlikle normal olmayan bir koku geldi. Gözle temas eden bir ürün olduğu v...

Sephora’dan doğum günü hediyemle ilgili 18 Ocak tarihinde bir e-posta aldım ve bu e-postada bir promosyon kodu gönderild...i. Kodu online alışverişimde kullanmak istediğimde sistem, promosyon kodunun kullanım süresinin dolduğunu söyleyerek işlemi reddetti. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ...

Sephora Hilltown mağazasından 7 Şubat tarihinde 16.141 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Bu alışverişten kaz...anacağım puanlar hesabıma yüklenmedi ve daha önceki puanlarım da artık hesabımda görünmüyor. Hem eski puanlarımın tekrar hesabıma yansıtılmasını hem de 16.141 TL’lik son alışveriş...

Sephora’nın online sitesi üzerinden 07.02.2026 tarihinde “mağazaya teslim” seçeneğiyle Charlotte Tilbury allık pudra kal...pli yüz paletini satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 2.449,30 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8005318025’tir. Ertesi gün, 08.02.2026 tarihinde ürünü teslim almak için...

Sephora’nın sadakat programına kayıtlıyım ve uzun süredir düzenli alışveriş yaparak puan biriktiriyordum. Biriktirdiğim ...puanım 15.000 olmak üzereydi, arada sadece yaklaşık 700 TL’lik bir alışveriş tutarı kalmıştı. Ancak 8 Şubat günü hesabıma baktığımda tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Herhang...

6 Şubat gecesi saat 04.00–05.00 civarında Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005310798 numaralı siparişimle 2 parfüm ve... 1 stick ürün satın aldım. Siparişi oluştururken, yanında 8.000 TL değerinde Sevgililer Günü hediyesi olduğuna dair bir kampanya ibaresi yer alıyordu. Ancak siparişim elime ulaştığ...