Sephora Sadakat Programı Puan Silinmesi

Sephora White kart kullanıcısıyken Black karta geçtiğimi, ardından da uygulamada puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Bunu...n üzerine i***@sephora.com.tr adresine e-posta atarak puanımın sıfırlandığını ilettim. Bana Black kart üyesi olduğum, ayrıca kupon e-postamın 18/07/2026 tarihinde “hediyen seni bek...

Sephora Black kart kullanıcısıyım ve son iki senedir puanlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden bi...riken puanlarım her seferinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanıyor. Yaklaşık 10.200 civarında puanım varken 6.395 TL tutarında alışveriş yaptım ve sistemde 1 TL = 1 puan ol...

Sephora Black sadakat programı üyesiyim ve hesabımdaki puanlarımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Daha önce hesabımda yakla...şık 10.000 puan bulunuyordu, ancak 30 Eylül civarında kontrol ettiğimde hiçbir açıklama olmadan puanlarımın bir anda yaklaşık 2.700’e düştüğünü fark ettim. Daha sonra yaptığım son ...

Sephora online hesabımda biriktirdiğim Black kart puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan silinmiş durumda. 30 Eylül 2026 tari...hinde hesabımı kontrol ettiğimde puan bakiyemin 0 olduğunu gördüm, oysa silinmeden önce yaklaşık 11.000 puanım bulunuyordu. Puanların neden ve ne zaman silindiğine ilişkin tarafım...

Sephora Black kart kullanıcısıyım ve mobil uygulama üzerinden birikmiş puan...larımın hiçbir sebep belirtilmeden silindiğini fark ettim. Yaklaşık 13.000 ...

İstanbul Meydan AVM’de bulunan Sephora mağazasının müşterisiyim. Sephora uygulamasına bugün girdiğimde, Gold kart olmama... çok az kalmışken yaklaşık 13 bin civarında puanımın silindiğini fark ettim. Uygulama ana sayfasında puanlarımın önemli bir kısmının eksilmiş olduğunu görüyorum ve bu durumdan dola...

Sephora online uygulama üzerinden hesabımı kullanıyorum ve az önce uygulamaya girip bir ürünün stok durumuna bakmak iste...rken puanlarımın 0 olduğunu gördüm. Daha önce hesabımda önce 4–5 bin civarında puanım vardı, bu puanlar da bir süre önce sebebini tam anlamadığım şekilde silinmişti. O dönem Sephor...

Sephora mobil uygulamasındaki hesabımda biriken yaklaşık 6.700 küsur puanım, uygulama güncellemesinden sonra tamamen kay...boldu. Online Sephora mağazasını sadece mobil uygulama üzerinden kullanıyordum ve puanlarım da yaptığım alışverişler sonrasında düzenli olarak birikiyordu. 22 Eylül Salı günü öğled...

Sephora Black kartıma ait puanlarımın sebepsiz yere sıfırlanması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce 7.600 T...L tutarında alışveriş yaptım ve iki gün öncesine kadar kartımda puanlarım görünüyordu. Bugün kontrol ettiğimde ise kartımda 0 puan göründüğünü fark ettim. Benzer bir sorunu birkaç...

Sephora mobil uygulamasındaki Sephora Black kartıma tanımlı yaklaşık 11.555 puanım, 08.09.2026 tarihinde yaptığım alışve...riş sonrasında hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda silindi. Şu anda uygulamada sadece son yaptığım alışverişten kazanmış olmam gereken yaklaşık 1.200 puan yerine 1.192 puan görü...

Sephora online üzerinden yaptığım alışverişler sonrasında biriken kart puan...larımın hiçbir bilgi verilmeden silindiğini fark ettim. Uygulamamdaki hesab...

Sephora Black karta kayıtlı müşterinizim. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde... Black kartımda biriken 8.108 puanımın silindiğini ve puan bakiyemin 0 olar...

Sephora Black kart üyesiyim ve uzun süredir biriken 6500 küsur puanım vardı. 9 Eylül tarihinde Sephora mobil uygulamasın...a girdiğimde puan bakiyemin sıfırlandığını ve tüm puanlarımın hiçbir açıklama yapılmadan silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir kampanya kullanımı, iade ya da kural ihlali gibi bi...

Sephora white kart puanlarım sebepsiz yere sıfırlandı. Sephora white kart hesabımda daha önce biriktirmiş olduğum puanl...arın (6287 puan) herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını fark ettim. Uzun süredir alışverişlerim sonucunda biriktirdiğim puanların hesabımdan neden silindiğine ilişkin...

Sephora mobil uygulamasına kayıtlı hesabımda bulunan yaklaşık 31.000 puanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.051... puana düştü. Sadece bir tane hediye veya indirim kuponuna çevirebileceğim bir nail tanımlandı, geri kalan yaklaşık 15.000 puanımın ne olduğu ise şu anda tamamen belirsiz durumda. ...

Yıllardır Sephora’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Bu yılın ikinci çeyreğinde yaklaşık 2.000 TL tutarında alı...şveriş yapmama rağmen hesabımdaki 14.000 Sophora puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Puanlarımın silindiğini ağustos ayında fark ettim. Hesabımda daha önce gö...

Sephora mobil uygulamasında biriken 14 binlik puanım hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemden silindi ve şu anda uygula...mada görünmüyor. Yakın zamana kadar uygulamada bu puanlarımı net bir şekilde görüyordum, bugün 1 Eylül saat 12.00 civarında kontrol ettiğimde ise puan bakiyemin sıfırlandığını fark...

Sephora Black kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Uygulama üzerinden yaptığım son kontrollerde Bl...ack kartıma ait tüm puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Oysa ki daha yeni yaptığım alışverişle birlikte yaklaşık 15.000 puana ulaşmak üzereydim. 28.08.2026 tarihinde 2.600 TL tutar...

Sephora Black kart hesabımda bir süredir biriken 7.758 puanım varken, bugün mobil uygulamaya girdiğimde puanlarımın 0 ol...arak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e‑posta almadan tüm puanlarımın sıfırlanmış olması beni şaşırttı ve mağdur etti. Geçen hafta Sephora’nın online k...

Sephora Vadi İstanbul mağazasından ve genel olarak Sephora’dan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Her 1 TL’lik alış...verişe 1 puan kazanıyorum ve puanlarımı Sephora uygulamasından takip ediyorum. Uygulamada 1 hafta öncesine kadar oldukça fazla puanım görünürken, şu anda puan bakiyem hiçbir açıkla...

Sephora kart programında Black kart sahibi olarak yıllar içinde biriktirdiğim yaklaşık 15.000 puanım bulunuyordu. Yaklaş...ık 3 haftadır mobil uygulamaya girdiğimde puan bakiyemin sıfırlandığını görüyorum ve hesabımda 0 puan görünüyor. Herhangi bir alışveriş, iade, kart tipi değişikliği veya benzeri b...

Yaklaşık 4 yıldır Sephora üyesiyim ve bu süre içinde sadakat programı puanlarımın sebepsiz yere birkaç kez sıfırlandığın...ı fark ettim. Bugün de yine Sephora uygulaması üzerinden hesabıma girdiğimde puanlarımın tekrar 0 göründüğünü gördüm. Daha önce bu sorunla karşılaştığımda müşteri hizmetleriyle gö...

Sephora sadakat programı müşterisiyim ve uzun süredir biriken puanlarımı kullanarak indirim kodu ve doğum günü hediyesi ...alamıyorum. Puan biriktikçe tarafıma indirim kodu tanımlanması gerekirken, kaç seferdir bu kodlar e‑posta adresime ulaşmıyor. Puanlarım sıfırlanmadan önce 15.000 puana kadar ulaşmı...