to read complaints and reviews, or file yours.Maskara Kapağı Sızdırıyor, Hijyen Riski Oluşturuyor
Sephora mobil uygulaması üzerinden 27 Mayıs 2026 tarihinde satın aldığım Lancôme markalı maskarada ilk kullanımdan itibaren sorun yaşıyorum. Maskaranın kapağını her kapattığımda ürün dışarı taşıyor ve ambalaj sürekli kirleniyor. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ürünün kullanımını zorlaştırıyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma uygun bir çözüm ya da jest sunulmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Bu maskarayı her kullandığımda gözümde kaşınma ve kızarıklık oluyor
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Merhaba ürünü incenmek üzere kurye aracılığıyla kapıdan teslim almanızı rica ederim
Hala Sephora markası iletişime geçip bir çözüm üretmedi
Hala markadan geri dönüş yapılmadı bu kadar bekletmeniz hiç hoş bir durum değil
