to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Ruj Günü Kampanyasında Hediyenin Gönderilmemesi
Sephora uygulamasında Ruj Günü kampanyasından faydalanmak için 31.07.2026 tarihinde alışveriş yaptım ve kampanyaya ait promosyon kodunu sepetime ekleyerek sipariş oluşturdum. Ancak kampanya kapsamında gönderilmesi gereken ürün bana gönderilmedi.
Önce promosyon kodunu eklemediğim iddia edildi, daha sonra ise kampanya ürünü için sadece 110 adet stok olduğu, bu nedenle bitmiş olabileceği söylendi. Siparişimde ekstra bir ücret talep edilmedi, ancak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hediyemi alamadım.
Kampanya şartlarını sağladığım halde ürünümün gönderilmemesi ve bunun stok gerekçesiyle geçiştirilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz ile arama yoluyla iletişime geçtiğinizi görüntülüyoruz. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.
Görüştüğümü yazdım zaten, Sorun şu ki ben promosyon kodunu ekleyebiliyorsam sizde ürünü bana göndermelisiniz. Stoğunuz bittiyse bu promosyon kodunu eklememe izin vermemeli. Ayrıca koskoca ülkede 110 adet belirlemeniz de çok ironik. Bu kodun zaten sıkıntı olacağı baştan belliymiş, böyle umursamaz bir yanıttan sonra Sephora bitmiştir benim için. Telafi edemeyecek kadar küçük bir firma olmadığınızı düşünmüyorum, tavrınız çok yanlış
